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¿Habrá público en el estadio en la temporada 2021/22?
Podrá asistir público respetando todas las restricciones que establezcan en cada momento las autoridades sanitarias.

¿Se jugarán los partidos en el estadio Santiago Bernabéu?
Los partidos se jugarán en el estadio Santiago Bernabéu teniendo en cuenta las restricciones por COVID-19 establecidas y las afectaciones por la obra del estadio.

¿Quién podrá comprar localidades?
Las localidades se pondrán a la venta en primer lugar para los socios abonados, que podrán comprar en la zona en la que tienen su abono o en zonas similares. Después podrán comprar los socios no abonados y, a continuación, los que posean el carné Madridista y las peñas. Si una vez realizado este proceso las entradas disponibles no estuvieran agotadas podrá comprar el público en general.

¿Cuáles son las zonas similares a mi abono que puedo comprar?
Las zonas establecidas para la compra de socios abonados de manera preferente son las siguientes:

 
ABONADOS / EUROABONADOS ZONA PREFERENTE DE COMPRA
De Grada Baja y Alta de lateral Este y Oeste Grada Alta de lateral Este y Oeste
Grada Baja de lateral Este
2º Anfiteatro de Lateral Este y Oeste
De Grada Baja y Alta de Fondo Sur y Norte Gradas Baja y Alta de Fondo Norte
2º Anfiteatro de Fondo Sur y Norte
De Tribuna Lateral Este y Oeste Tribunas Lateral Este y Oeste
De Tribuna de Fondo Sur y Norte Tribunas de Fondo Norte
De 1º de Lateral Este y Oeste 1º de Lateral Este y Oeste
2º de Lateral Este y Oeste
De 1º de Fondo Sur y Norte 1º de Fondo Sur y Norte
2º de Fondo Sur y Norte
De 2º de Lateral Este y Oeste 2º de Lateral Este y Oeste
1º de Lateral Este y Oeste
De 2º de Fondo Norte y Sur 2º de Fondo Norte y Sur
1º de Fondo Norte y Sur
De 3º de Lateral Este y Oeste 3º de Lateral Este y Oeste
4º de Lateral Oeste
De 3º de Fondo Norte y Sur 3º de Fondo Norte y Sur
4º de Fondo Norte y Sur
De 4º de Lateral Este y Oeste 4º de Lateral Oeste
3º de Lateral Este y Oeste
De 4º de Fondo Norte y Sur 4º de Fondo Norte y Sur
3º de Fondo Norte y Sur

¿La localidad que compre será la misma de mi abono?
No. La localidad se podrá elegir entre las disponibles en el momento de la compra.

¿Se pueden comprar entradas con familiares o amigos abonados en la misma zona?
En la primera fase de venta preferente para el socio abonado solo se podrán comprar entradas en las zonas donde tiene el abono o similares. Una vez acabada esta fase se podrá comprar cualquier entrada disponible sin importar la zona de abono.

¿Cómo será el proceso de venta de entradas?
Los plazos de venta de entradas se comunicarán a los socios en los días previos a los partidos.

Si las entradas de mi zona se agotan siempre antes de comprar, ¿no podré ir a mi zona de abono o similares?
Para permitir que todos los socios puedan asistir a algún partido en su zona o similares, en el caso de agotarse las localidades durante dos partidos consecutivos se establecerá una prioridad durante el primer día de compra del siguiente partido para los socios que no pudieron comprar en su zona.

¿Cuántas entradas puedo comprar de manera conjunta?
En cada compra se podrán agrupar hasta 4 entradas, siempre que se cumplan los requisitos de cada fase de venta.

Si soy socio no abonado, ¿cuándo puedo comprar?
Podrá comprar una vez acabado el proceso de preferencia de los socios abonados y podrá hacerlo en cualquier zona del estadio en la que haya entradas disponibles.

¿Puedo comprar una entrada y cedérsela a un familiar o amigo?
Sí, las entradas se pueden ceder de la misma manera que se podían ceder los abonos siempre que no exista ánimo de lucro.

Si quiero comprar una entrada y tengo a mi favor un saldo pendiente con el club, ya que cedí mi abono en otras temporadas o pedí que se me aplicase el porcentaje de devolución de abono para la siguiente temporada, ¿puedo pagar la entrada con ese saldo?
Sí, en el momento de comprar la entrada el sistema le permitirá elegir entre compensar con su saldo o pagar con una tarjeta bancaria.

¿Cuáles son las restricciones establecidas para asistir a un partido?
Las restricciones van cambiando en función de las decisiones tomadas por las autoridades sanitarias. A día de hoy son las siguientes:

  • Se establecerán restricciones de aforo sujetas a modificaciones en función de la evolución de la crisis sanitaria.
  • La utilización de la mascarilla será obligatoria en todo momento y se reforzará la vigilancia del cumplimiento de esta medida tanto durante el partido como en los momentos de entrada y salida del estadio.
  • Se exigirá el cumplimiento de la distancia social entre los asistentes que en cada momento establezcan las autoridades sanitarias.
  • Se fijarán franjas horarias para el acceso escalonado al estadio. En el caso de abandonar el estadio antes de la finalización del partido no se permitirá acceder de nuevo al mismo. El desalojo a la finalización del evento será escalonado.
  • No se permitirá el consumo de alimentos y bebidas -excepto agua- y tampoco estará permitido fumar ni hacer uso de otros dispositivos de inhalación de tabaco o asimilados.
  • Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad controlarán los alrededores del estadio para evitar las aglomeraciones antes y después del partido.

¿Puedo entrar a cualquier hora al partido?

No. En la entrada recibida se le indicará el horario de entrada asignado y también se informará del de salida. En el caso de abandonar el estadio antes de la finalización del partido no se permitirá acceder de nuevo al mismo.

 
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