プライバシー・ポリシー

あなたがレアル・マドリード・クルブ・デ・フットボールの会員である場合、クラブはさらに以下の目的でデータを処理する場合があります：

1. クラブ会員やバスケットボールのシーズンチケット保有者および電子チケット所有者との経済、会計、財政、行政の管理を含む関係の管理： クラブはあなたのクラブ会員ステータスの管理のために、あなたの個人情報の部分修正またはアップデートのために、銀行口座の変更や修正、家族メンバーの更新や修正、重複の要求、写真の更新、支払いの管理、社会的ステータスの状況、資金提供の管理、手数料削減のリクエストなどの処理に対し、クラブ会員のステータス管理のためにデータの変更または更新をすることができます。
   
   同様に、サッカーやバスケットボールのシーズンチケット保持者に対し、サンティアゴ・ベルナベウ・スタジアムやレアル・マドリード・カスティージャのアウェーゲームへの訪問申請やチケット購入の管理、シウダ・デポルティーバへの訪問申請、スポーツ会場での入場と流通、の管理、サンティアゴ・ベルナベウ・スタジアムで開催されるコンサートチケットの申し込みに対する提案やリクエスト、クレーム等のためにデータ処理を行います。

2. クラブ会員とサッカーとバスケットボールのシーズンチケット保有者に対する電子チケットの一時的または永久的な登録と退会の管理： クラブは、クラブ会員とサッカーとバスケットボールのシーズンチケット保有者の一時的または永久的な登録と退会に関する情報を管理するために、ウェブサイトから取得できる情報を含め、提供された情報を取り扱います。このプロフィールによりクラブはより良いオファーの提供や、クラブが主催するイベントやアクティビティの情報をお伝えすることができるようになります。クラブはあなたが会員ステータスとクラブとの関係性を維持するために提供したデータを、記載された目的に必要であるという条件で処理することを約束します。

3. クラブ社会規律委員会規則に基づいたスタジアムでのトラブルや違反の管理: 同様に、あなたがスタジアムで口論や争い、乱闘、または公的障害などに関連、または関与している可能性がある場合、クラブの社会規律委員会規則に基づき対処するため、クラブはあなたの個人情報を処理することを通知します。これらのデータは、市民の安全および司法目的のために、当局および治安部隊などの機関に伝達される場合があります。一方、このような状況に関連、関与する個人情報が当局からクラブに通達される可能性もあり、その際は上記の目的のためにデータ処理を行うことに同意するものとします。

且つ、マドリディスタ・プレミアムのステータスを保有しマドリディスタ・プレミアム・ロイヤルティ・プログラムに参加している場合¹：

a) レアル・マドリード・クルブ・デ・フットボールは以下の目的で、それぞれの場合に示された正当な根拠または根拠に従って個人情報を処理します:

• マドリディスタ・プレミアムとしてのあなたとの関係を管理し、マドリディスタ・プレミアム・コミュニティの一般条件を満たすために必要であり、代表者、親、法的代理人の場合は、マドリディスタ・プレミアムと私たちを結びつける契約関係を遂行することに対して、私たちが持つ正当な利益のためです。
• マドリディスタ・プレミアム会員に関連したサービスや特典を提供するため、マドリディスタ・プレミアム・コミュニティの一般条件を満たすために必要なことであり、これには以下が含まれます:
  • マドリディスタ・プレミアム・コミュニティの環境およびデジタルIDカードを通じてマドリディスタ・プレミアムであることを識別するため。
  • 公式な通知、ニュースレター、クラブマガジン、マドリディスタ・プレミアムとして適用されるあらゆる利点に関連する通信を受け取るため。
  • 割引やキャンペーンをお知らせし適用させるため。
• パーソナライズされたコンテンツを提供するため、あなたの嗜好、マドリディスタ・プレミアム・コミュニティ内での消費および閲覧の習慣を考慮したプロファイルを実施し、あなたの関心を決定します。この処理はマドリディスタ・プレミアムとしての体験を最大限に楽しんでいただくために、あなたの嗜好や関心事を知るというクラブの正当な利益によって行われます（“プロファイリングの実施方法”の項目をご参照ください）。
• 可能な限り誠実に敬意を持って親密な関係を維持しこの素晴らしいファミリーの一員と感じてもらうため、マドリディスタ・プレミアムに特別なイベントについての連絡をするため
• 登録に関するトラブルが発生した場合、クラブの正当な利益に基づき、異議を唱えられない限り（私たちは非常に残念に思いますが）、マドリディスタ・プレミアムとしてのステータスを回復するため
• さらに公共の利益、および利益と権利の防衛に対する正当な利益を満たすために必要な場合、コントロールおよびセキュリティ、法的助言、クラブの内部規定および規則に反する行為を回避し、適用される法的義務（監査、刑事規制の遵守、個人データの保護、暴力に対する規制、 人種差別、外国人嫌い、スポーツ不耐性...）といった規制順守のためにデータを取り扱います。

1. プレミアムメンバーまたはジュニオールメンバーとして、マドリディスタ・プレミアム・コミュニティの一般条件を満たすために必要な場合、私たちが維持するユーザーとの関係を管理のため
2. 私たちに課せられた法的な財政・会計上の義務を遵守するのにクラブの会計を管理するため

1. プロファイリングの実施方法:

2. データの受信者

• 回収および支払い管理のための金融機関
• マドリディスタ・プレミアムとして識別されるデータは、マドリディスタ・プレミアム・コミュニティを構成するさまざまなプラットフォームを管理するパートナー（オンラインショップのLegends、メモラビリアのPursuit3など）、およびマドリディスタ・プレミアム・コミュニティのために特典を手配したその他のパートナーと共有し、それに対応する割引や特典が確実に適用されるよう管理します。また私たちはこの目的のために提供するメカニズムを通じて、あなたがこれらのプラットフォームでのご利用を希望することを示したマドリディスタ・プレミアムとしての詳細情報を、これらのパートナーと共有することになります。例えばマドリディスタ・プレミアムの会費の支払い方法として、レアル・マドリード・オンラインショップでの購入を希望される場合、当社はこれらのパートナーとあなたの詳細を共有します。
• 法律で許可された必要な場合、行政機関、その他の公的機関。
• 例外的なものとして裁判所や法廷、または仲裁裁判所や調停者、国家治安部隊および機関および公証人および登録官などの他の紛争解決機関。
• レアル・マドリードのカードを他の人に譲渡する場合、私たちはカードを渡したのはあなたであると認識します。

• 宅配会社および郵便配達会社
• データ保存、チケット販売、登録処理、回収、通信、マドリディスタ・プレミアム・データベースの管理に関するプロバイダー
• 抽選やコンペティションの運営を担当するプロバイダー
• 出版物や印刷物およびデジタルコミュニケーションのプラットフォーム
• コンサルタント会社、データ分析会社
• マドリディスタ・プレミアム会員に関連する割引の適用やその他特典の処理において認定を受けるプロバイダー
• 法律顧問事務所、コンサルタント、管財人、コンサルティングおよび監査事務所

1. 私たちのサプライヤーであるMicrosoft Ireland Operations Limitedは、あなたのデータを欧州経済地域外の米国にあるサーバーに転送する場合があります。これらの転送には欧州委員会が承認した標準契約条項が適用され、適切な評価が行われた後、転送先でのあなたの権利を適切なレベルで保護することが判明しています。
2. 私たちのサプライヤーであるLava Inc.は米国にあり、欧州委員会が承認した標準契約条項が適用され、適切な評価が行われた結果、転送先でのあなたの権利を適切なレベルで保護することが判明しています。.

• 欧州経済地域（EEA）以外のスポーツ組織およびその他のクラブ。この転送はマドリディスタ・プレミアム・コミュニティ規約の適切な履行およびレアル・マドリードとデータ受領者の間の契約関係を履行するために必要であるため対象となります。
• EEA外の裁判所、仲裁裁判所、および調停者。 この転送は請求権の形成、行使、弁護に必要であるため対象となります。

あなたがクラブの公式ファンクラブ (以下、ペニスタ) のメンバーである場合、レアル・マドリードは以下の目的であなたの個人情報を追加処理する場合があります：

1. ペニスタとの関係の管理： クラブは、ペニスタのステータス管理のためにあなたのデータ処理を行う場合があります。この処理にはサービスのためのあらゆる操作の開発や、例としてデータ変更および更新が含まれますがこれらに限定されません。

あなたがレアル・マドリード・クルブ・デ・フットボールと関係のある法人の法定代理人または連絡担当者である場合、私たちはあなたの個人情報を以下のように取り扱います：

• 目的: レアル・マドリード・クルブ・デ・フットボールは、クラブおよび他の団体または個人の契約の展開および履行を管理し、連絡を継続するために個人情報を取り扱います。あなたの個人情報は、契約関係を履行するため、および定められた目的においてクラブの正当な利益を満たすために必要となり、これ以外の目的でレアル・マドリードによって使用されることはありません。

• データのカテゴリーと出どころ: 私たちが処理するデータは労働または職業上の性質や他の種類（委任状）により識別されるものであり、あなた、もしくはあなたの法定代理人、あなたが働いている、またはあなたが代表し、クラブと関係し、その間で結ばれた契約または取り決めにより、クラブに直接または他の機関を通じて提供できた機関またや個人により、私たちに提供することができます。

• 保管期間: 契約関係が有効である限り効力を持ち続け、その後、予見可能となる5年間の追加期間 (または個人的主張に対し将来合法的に確立される期間)、権利行使または請求の擁護を目的のためにあなたのデータを保管します。

• あなたのデータの受取人: あなたの個人情報は、クラブのスポンサー企業および提携企業 (ここで確認いただけます)、同様にこの効果への同意を得た場合、またはクラブが実施する契約の履行および履行に必要となる場合に限り、レアル・マドリード財団にも伝えられるます。 さらに必要に応じて、あなたの個人情報を行政機関または公的機関 (ライセンスの所得またはプロジェクト認定のため)、公証人、法務サービス専門家および裁判所、またはその他の紛争解決機関と共有する場合があります。これらの受取人のいずれかが欧州経済地域 (EEA) 外である場合、そのような譲渡は、利害関係のある契約の締結または執行に必要である場合、あるいは請求の作成、行使、または弁護に必要である限り正当化されます。

レアル・マドリードが主催または共催するイベントまたは試合のチケットを希望または購入した場合、またはイベントまたは試合に参加した場合：：

a)   レアル・マドリード・クルブ・デ・フットボールは次の目的で個人情報を処理します:

1. クラブとの関係や関連する義務の管理。これにはサービスの提供およびアフターサービスの管理、請求と徴収、会計や財政上の義務の遂行を含まれます。クラブはクラブとあなたを結びつける契約関係の発展およびクラブが対象とする規則の順守に必要なため、これらのタスクを実行する権利があります。

2. コンプライアンスとセキュリティ管理。これには、クラブへの法的アドバイスと防御、規制コンプライアンスの管理、Covidの防止と検出、ビデオ監視を含む施設のセキュリティ、施設外の試合のセキュリティ（地元のファンのリストの実現）、クラブが私たちの活動の正しい発展と安全を保証することへの正当な利益によって、そして公益と私たちが従う規制の遵守を確保するために必要であることによって、これについて正当化されます対象となります（とりわけ、暴力、人種差別、異種嫌悪、スポーツにおける不寛容に対する法律19/2007と、それを開発する規制、および適切な場合はCovid防止プロトコル）。

3. 情報提供を目的としたイベントの放送。クラブが支援する正当な利益に基づき、参加者としてのあなたの画像が情報提供を目的としたイベントおよび試合の録画および放送中に副次的な形で、記録および放送される可能性があります。

b)  保存元と期間:

あなたのデータはあなたから直接、またはあなたの法定代理人または例外的に次の第三者によって提供されます：クラブがチケット購入を許可した外部サイト、試合やイベントの画像を提供する代理店や外部メディア、同様に必要な場合のみ、あなたが関与または利害関係を持つ可能性があるクレームや出来事に関連する人々

契約サービスが提供され、その後正式にブロックされる5年間または請求の弁護または提出のために予見される有効な法的期間まで通常の方法でデータを保持します。ただし請求や会計のデータはチケット購入が生じてから最大で10年間保持されます。そして特定のイベントや試合の参加者として記録されたデータはジャーナリスティックな興味が残る間、そしてクラブ自身のライブラリーとして保存されます。

c)  処理されるデータのカテゴリー：

1. 前述の目的のため、取引に関連する経済的および財務的な個人的特徴、販売方法、販売日、販売額、セクター、列、座席番号、試合ID、予約番号、試合時間、試合日、チケットの種類（VIPもしくは一般）の識別データを処理します。もしあなたがクラブ会員かマドリディスタ・プレミアムの場合は会員番号、そしてアウェーゲームの場合は目的地までの移動手段、必要な場合のみあなたが関与または利害関係のある可能性のあるクレームまたは出来事に関連するデータも処理します。また、スポーツに適用される医学および科学の会議などの特定のイベントについて、私たちは専門家または仕事のデータを処理することもできます。

d)  データの受取人：

以下の機関や個人とあなたのデータを共有する場合があります：

• 集金と支払いの管理のための金融機関

• スポーツ組織、ライバルクラブ、国家警察（アウェーゲームの場合）

• 税務署、会計および会計監査協会、その他の機関、管轄行政機関、法的な認可を受けている機関

• 申し立てや違反の可能性がある場合：裁判所、仲裁裁判所や仲裁人のような紛争解決機関、国家治安部隊、公証人、保険会社、スポーツ連盟やクラブ

• 万が一データ保護の問題が生じた場合：スペインのデータ保護機関およびその他の管轄統制機関、その問題を伝える必要があるデータ保護の問題に関係するその他の機関

• 外部メディアを通じた試合やイベント映像の放送。同様にクラブの放送局を通じた一般の方々への放送。

一方、以下のレアル・マドリードのプロバイダーは、私たちがあなたと契約したサービスを提供するために使用するあなたの個人データのいくつかにアクセスする必要があるかもしれません。:

• Prodware Spain, S.A.

• ONEBOX IBÉRICA, S.L.

• Ilunion Outsourcing, S.A.

• Eventísimo, S.L.U.

• 郵便局およびその他の宅配や郵便配達管理会社

• 集金および会計サービスのプロバイダー

• コンピューターおよびストレージサービス（Microsoft Ireland Operations Limited）

• 法律相談、コンサルティング、監査の専門家や企業

• 上記の補完または代わりとなる他のプロバイダー

e)  データの国際転送

データの開示および上記の処理契約の結果として、あなたの個人データは以下に転送される場合があります：

• 試合に関連する欧州経済領域（EEA）外のスポーツ組織、連盟、他のクラブ。あなたが入手した製品/サービスを私たちが適切に提供するのに必要であるため、転送は保護されます。

• Microsoft Ireland Operations Limitedは、米国内のサーバーにデータを転送できます。 これらの譲渡には欧州委員会によって承認された標準契約条項が適用されます。これは関連する評価の結果、目的地でのお客様の権利を適切なレベルで保護すると見なされます。

• EA外の利害関係者が関与する偶発的なクレームおよび侵害の可能性がある場合：EEA外の裁判所、仲裁裁判所、仲裁人、保険会社、スポーツ連盟やクラブ。クレームの作成、行使、弁護に必要であるため、転送は保護されます。

ベルナベウツアーのチケットを購入した場合：

a)  レアル・マドリード・クルブ・デ・フットボールは次の目的で個人情報を処理します：

1. クラブとの関係や関連する義務の管理。 これにはサービスの提供およびアフターサービスの管理、請求と徴収、会計や財政上の義務の遂行を含まれます。クラブはクラブとあなたを結びつける契約関係の発展およびクラブが対象とする規則の順守に必要なため、これらのタスクを実行する権利があります。

2. コンプライアンスとセキュリティの管理。 クラブへの法的な助言と弁護、規則遵守の管理、監視カメラなどを含む施設のセキュリティが含まれます。クラブはその活動における正しい発展と安全性を確保すること、およびクラブの対象となる帰省の公益とコンプライアンスを確保するために必要であるという正当な利益により正当化されています。

3. ツアーとモザイクの写真。 写真を希望する場合、いずれの場合でもツアー参加者が関わるモザイク実施のためにあなたと我々を結びつける契約関係と、モザイク実現の同意によって合法とみなされます。

b)  保存元と期間：

あなたのデータはあなたから直接、またはあなたの法定代理人または例外的に次の第三者によって提供されます：クラブがチケット購入を許可した外部サイト、試合やイベントの画像を提供する代理店や外部メディア、同様に必要な場合のみ、あなたが関与または利害関係を持つ可能性があるクレームや出来事に関連する人々

契約サービスが提供され、その後正式にブロックされる5年間または請求の弁護または提出のために予見される有効な法的期間まで通常の方法でデータを保持します。ただし請求や会計のデータはチケット購入が生じてから最大で10年間保持されます。

画像データは、写真撮影のリクエストがある場合15日間保存されます。 モザイク用に撮影された写真に関しては、継続的に更新されるため、出席者のモザイクの永続期間を超えてその画像は保存されません。

c)  処理されるデータのカテゴリー：

前述の目的のため、取引に関連する経済的および財務的（支払い方法）な個人的特徴、販売方法、販売日、販売額、チケットの種類（大人、子供、グループ）の識別データ、また必要な場合にのみあなたが関与、または関心を持っている可能性のあるデータを処理します。

d)  データの受取人：

以下の機関や個人とあなたのデータを共有する場合があります：

我々はあなたのデータを以下の団体や個人と共有する場合があります

• 回収及び支払管理のための金融機関

• 税務署、会計および会計監査協会、その他の機関、管轄行政機関、法的な認可を受けている機関

• 申し立てや違反の可能性がある場合：裁判所、仲裁裁判所や仲裁人のような紛争解決機関、国家治安部隊、公証人、保険会社

• 万が一データ保護の問題が生じた場合：スペインのデータ保護機関およびその他の管轄統制機関、その問題を伝える必要があるデータ保護の問題に関係するその他の機関

一方、以下のレアル・マドリードのプロバイダーは、私たちがあなたと契約したサービスを提供するために使用するあなたの個人データのいくつかにアクセスする必要があるかもしれません。

• チケット販売のコラボレートしている会社

• ベルナベウツアーで写真撮影を請け負っている会社

• 郵便局およびその他の宅配や郵便配達管理会社

• 集金および会計サービスのプロバイダー

• コンピューターおよびストレージサービス（Microsoft Ireland Operations Limited）

• 法律相談、コンサルティング、監査の専門家や企業

• 上記の補完または代わりとなる他のプロバイダー

e)  データの国際転送

データの開示および上記の処理契約の結果として、あなたの個人データは以下に転送される場合があります：

• Microsoft Ireland Operations Limitedは米国内のサーバーにデータを転送できます。 これらの譲渡には、欧州委員会によって承認された標準契約条項が適用されます。これは、関連する評価の結果、目的地でのお客様の権利を適切なレベルで保護すると見なされます。

• EEA外の利害関係者が関与する偶発的なクレームおよび侵害の可能性がある場合：EEA外の裁判所、仲裁裁判所、仲裁人、保険会社。請求の作成、行使、または弁護に必要であるため、譲渡は保護されます。

最後に、クラブの公式ウェブサイトまたはクラブがユーザーに提供するフォームに登録した場合、レアル・マドリードは次の目的で追加情報を使用しデータ処理を行う場合があります：

1. ユーザー登録および解除の管理: レアル・マドリードが利用可能なウェブサイト、フォームまたはアプリケーションを介して行われたユーザー登録における登録または解除を管理するために、クラブは利用可能なウェブサイト、フォームまたはアプリケーションを介して取得した情報と、あなたが提供した個人情報を処理します。この情報によりクラブは、あなたのプロフィールを知ることができ、より良い提案を提供することができることにより、クラブが主催するイベントやアクティビティなど興味のある情報を提供することができます。クラブは、ユーザーとしての登録を維持し、クラブとの関係を管理するために取得および提供されたデータを処理することを約束します。また、これらのデータは以下でお知らせするその他の目的の管理についても同様となります。

2. コマーシャルやプロモーションオファーのカスタマイズ: なたがクラブとの関係を維持する間、ウェブサイト、ウェブフォーム、または製品やサービスの契約を通じて当社に提供する個人情報は自動的に法的拘束の対象となる場合があります。現在のデータ、クッキーのナビゲーションデータ、履歴データ、統計データ、他の情報ソース (第三者やソーシャルネットワークからの情報) などの自動技術により作成されるプロファイルを使用し、共通パターンに関連した様々なグループのセグメンテーションを通じて、製品の提供、価格、および最適で新しい提案をするために処理されます。この処理は、クラブが利害関係にある者の同意を得た場合にのみ実行されます。

3. ブラウジング機能による閲覧習慣を分析し、サービス改善のための弊社および第三者のクッキーに関連する情報の処理: レアル・マドリードのクッキー・ポリシーに関する詳細は、こちらのリンクhttps://www.realmadrid.com/legal/politica-de-cookiesから参照頂けます。https://www.realmadrid.com/legal/politica-de-cookies.

あなたが匿名で我々の苦情チャンネルを利用する場合：

1. 正当性の目的と根拠：レアル・マドリード・クラブ・デ・フットボルは、お客様の苦情を処理するためその個人データを処理し、クラブに実装されている刑事リスク防止システムのレビュー、監視、およびその実行を進めます。 執行の範囲内で、クラブの利益を擁護するための苦情、苦情、またはその他の手続きの提出が必要になります。その扱いは刑事責任の防止および有害および有害な行為の回避に対する私たち自身の正当な利益に基づき、また犯罪防止の観点からクラブに適用される法的義務に基づいて行われます（第31条の2刑法および一致する規制）。

2. 保存期間：事実が証明されていない場合、苦情の提示後最大3か月間データを保持し、その後、法的な期間中のみ、クレームの提出または防御のための期間、または犯罪の防止における正当な管理および監督の証拠目的のために必要である限り情報を匿名化できない場合は常に適切にブロックします。 事実が証明された場合、または十分な証拠がある場合、クラブが法廷で権利を行使する必要がある限り、データは保持されます。

3. お客様のデータの受信者：必要に応じて、お客様の個人データを以下の団体と共有します。

•行政、その他の公共団体、および法律で認可された団体の求め、または必要に応じた場合

•裁判所および法廷、または仲裁裁判所および調停人、国家治安部隊および機関、検察庁および公証人などの他の紛争解決機関。

さらに、以下のプロバイダーは、契約サービスを提供するためにお客様の個人データの一部にアクセスできますが、高い保護保証を適用し、前述の目的に関連して厳密に必要な場合にのみ使用できるようにします：

・Microsoft Ireland Operations Limited（ストレージおよび通信）。

・ Rodriguez Mourullo法律事務所

・以前のそれを補完または置き換えることができる他のプロバイダー

d）国際的なデータ転送：示された目的に関連して、ほとんどの場合、お客様のデータはヨーロッパ以外に出ることはなく、その地域外からアクセスされることもありません。ただし、当社のプロバイダーの場合を除きます。Microsoft アイルランド・オペレーション・リミテッドは、米国内のサーバーにデータを転送する場合があります。 これらの譲渡には、欧州委員会によって承認された標準契約条項が適用されます。これは、関連する評価の結果、目的地でのお客様の権利を適切なレベルで保護すると見なされます。

さらに、事例によっては非常に例外的な方法で、請求の作成、行使、または防御に必要なため、EEA外の行政機関や公的機関、裁判所、審判、その他の紛争解決システムにお客様の個人データを転送する必要がある場合があります。