レアル・マドリードC.F.(レアル・マドリードまたは「クラブ」)は、あなたの個人情報処理を行うため、以下に関する詳細な情報があります:
- 情報処理をする必要がある理由
- 保存する情報とその期間
- 情報をだれと共有するか
- この点に関してあなたの権利は何か、どのように行使することができるのか
レアル・マドリードは、様々な活動を行うために関連する様々な人の個人情報を取り扱います。従ってあなたの個人情報を、私たちが必要とする特定の目的それぞれに基づいて、種々の方法で使用、様々な人々と共有することができます。以下にこれらの各データ処理に関する詳細情報を提供します。いかなる場合でも、深刻な影響を与える可能性のある自動化またはプロファイル化された決定は行いません。またこの書類に記載されている以外の目的で個人情報を使用することはありません。
誰があなたのデータ処理を担当するのか?
責任者: レアル・マドリード・クルブ・デ・フットボール
所在地 Av. Concha Espina, número 1, 28036, Madrid
データ保護オフィス連絡先: protecciondedatos@corp.realmadrid.com
個人情報はどのような正当性と利用目的を持って取り扱われるのか?
一般的にあなたのデータは以下を目的としクラブによって処理されます:
- クラブとの関係の管理: レアル・マドリードは、クラブとの関係を管理するためにあなたのデータを処理することがありますが、これにはメンテナンスに必要な操作の開発などが含まれています。
- サービスとイベントの主催: クラブは抽選会、コンテスト、プロモーションイベントなどを実施します。これらへの参加を希望する方は、クラブが提供する登録フォームに自主的に記入することでデータ登録されます。クラブはこれらのサービスおよびイベントへの登録フォームから取得したデータを適切に処理し、参加希望者の情報および賞品情報、また必要に応じたあらゆる追加情報を管理し処理します。この処理はレアル・マドリードが参加登録者の同意を得た場合にのみ実行されます。
- リクエストおよびリクエストの管理: レアル・マドリードはあなたが送信したリクエスト情報を管理し取り扱います。これらの情報をもとにクラブはリクエストに対する回答を出し、ニーズに適した解決策を提示することが出来るようになります。クラブはあなたから提供されたデータを、記載されている目的に対してのみ処理することを約束します。
- ニュースレターの送信および雑誌の送付: レアル・マドリードは、通常手段と電子的手段の両方を用いてニュースレターの送信や雑誌の送付により、クラブの活動とサービスに関する情報の提供をあなたが希望する限り実施します。電子的手段での扱いは常に、欧州の電子商取引司令の国内法制化措置として制定された、情報社会サービスおよび電子商取引に関する2002年7月11日の法律第34号21条に基づき、クラブの正当利益のため合法化されます。この処理に対する異議の申し立ては、上記に記載されているメールアドレスにて、レアル・マドリードのデータ保護オフィス宛に連絡することでいつでも行うことができます。この処置はクラブの正当な利益に基づいています。私たちはあなたに対し問題点を伺い、最大限に満足して頂くために改善することができます。あなたは上記のメールアドレスを通じてレアル・マドリードのデータ保護オフィスへ連絡することにより、このようなメール受信をいつでも拒否することができます。
- 顧客および潜在顧客に対する調査の実施: レアル・マドリードの提供する製品やコミュニケーション、サービスなどの質を確認するために、クラブは満足度調査を実施することがあります。
この処置はクラブの正当な利益に基づいています。私たちはあなたに対し問題点を伺い、最大限に満足して頂くために改善することができます。あなたは上記のメールアドレスを通じてレアル・マドリードのデータ保護オフィスへ連絡することにより、このようなメール受信をいつでも拒否することができます。
- 協賛企業やスポンサー企業等の第三者への個人情報の伝達: レアル・マドリードは、特定のフォームを通じてあなたが同意した場合に限り、商業活動の発展のため、協賛企業やスポンサー企業に対し次の手段(郵便、FAX、電子メール、電話など)を介してあなたの個人情報を伝えることがあります。またあなたはこの処置に対しいつでも異議を唱えること、および同意を撤回することができます。
- コミュニケーションとコマーシャルオファーの送付
- 7.a) レアル・マドリードが保有する正当な利益に基づき、あなたが事前に契約、入手したものと同等または類似のクラブ製品やサービスについてのコマーシャルオファーを送信します。これは欧州の電子商取引司令の国内法制化措置として制定された、情報社会サービスおよび電子商取引に関する2002年7月11日の法律第34号21条に基づいているものです。あなたがそのような扱いに異議を唱えない限り、個人情報をこれらの目的のために取り扱います。
- 7.b) クラブ製品やサービス、並びに当社のスポンサー企業およびパートナー企業が提供する製品またはサービスを、個々の登録情報に応じてコマーシャルオファーを送信しますが、あなたがこの目的に同意しその取り扱いを解消しない場合に限ります。またこの同意はいつでも取り消すことができます。
商用およびプロモーションオファーのカスタマイズ:あなたがクラブとの関係を維持している間、利用可能なウェブサイトやフォーム、アプリケーション、または製品やサービスの契約を通じて当社に提供される個人情報は、自動的に法的意味をもつ決定の対象となる場合があります。現在のデータ、クッキーのナビゲーションデータ、履歴および統計、その他の情報ソース (第三者およびソーシャルネットワーク) から取得できるデータを使用する自動技術を含むプロファイルの作成、一般的なパターンに関連する様々なグループのセグメーションを通じて、新しい提案や価格、製品を最適に提供するために利用されます。これはクラブが利害関係者の同意を得た場合にのみ実行されます。
且つ、あなたがクラブ会員である場合、オンライン会員サービスオフィス (https://socios.realmadrid.com), にアクセスすることで、事前に登録されている会員番号により本人確認を行い、この処理に対する同意または反対および撤回を行うことができます。
さらに、もしあなたが以下のいずれかに当てはまる場合、以下の其々のケースについて追加目的で個人情報が処理されます。
ソシオ
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あなたがレアル・マドリード・クルブ・デ・フットボールの会員である場合、クラブはさらに以下の目的でデータを処理する場合があります:
-
クラブ会員やバスケットボールのシーズンチケット保有者および電子チケット所有者との経済、会計、財政、行政の管理を含む関係の管理: クラブはあなたのクラブ会員ステータスの管理のために、あなたの個人情報の部分修正またはアップデートのために、銀行口座の変更や修正、家族メンバーの更新や修正、重複の要求、写真の更新、支払いの管理、社会的ステータスの状況、資金提供の管理、手数料削減のリクエストなどの処理に対し、クラブ会員のステータス管理のためにデータの変更または更新をすることができます。
同様に、サッカーやバスケットボールのシーズンチケット保持者に対し、サンティアゴ・ベルナベウ・スタジアムやレアル・マドリード・カスティージャのアウェーゲームへの訪問申請やチケット購入の管理、シウダ・デポルティーバへの訪問申請、スポーツ会場での入場と流通、の管理、サンティアゴ・ベルナベウ・スタジアムで開催されるコンサートチケットの申し込みに対する提案やリクエスト、クレーム等のためにデータ処理を行います。
-
クラブ会員とサッカーとバスケットボールのシーズンチケット保有者に対する電子チケットの一時的または永久的な登録と退会の管理: クラブは、クラブ会員とサッカーとバスケットボールのシーズンチケット保有者の一時的または永久的な登録と退会に関する情報を管理するために、ウェブサイトから取得できる情報を含め、提供された情報を取り扱います。このプロフィールによりクラブはより良いオファーの提供や、クラブが主催するイベントやアクティビティの情報をお伝えすることができるようになります。クラブはあなたが会員ステータスとクラブとの関係性を維持するために提供したデータを、記載された目的に必要であるという条件で処理することを約束します。
-
クラブ社会規律委員会規則に基づいたスタジアムでのトラブルや違反の管理: 同様に、あなたがスタジアムで口論や争い、乱闘、または公的障害などに関連、または関与している可能性がある場合、クラブの社会規律委員会規則に基づき対処するため、クラブはあなたの個人情報を処理することを通知します。これらのデータは、市民の安全および司法目的のために、当局および治安部隊などの機関に伝達される場合があります。一方、このような状況に関連、関与する個人情報が当局からクラブに通達される可能性もあり、その際は上記の目的のためにデータ処理を行うことに同意するものとします。
マドリディスタ・プレミアムス
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且つ、マドリディスタ・プレミアムのステータスを保有しマドリディスタ・プレミアム・ロイヤルティ・プログラムに参加している場合1:
a) レアル・マドリード・クルブ・デ・フットボールは以下の目的で、それぞれの場合に示された正当な根拠または根拠に従って個人情報を処理します:
- マドリディスタ・プレミアムとしてのあなたとの関係を管理し、マドリディスタ・プレミアム・コミュニティの一般条件を満たすために必要であり、代表者、親、法的代理人の場合は、マドリディスタ・プレミアムと私たちを結びつける契約関係を遂行することに対して、私たちが持つ正当な利益のためです。
- マドリディスタ・プレミアム会員に関連したサービスや特典を提供するため、マドリディスタ・プレミアム・コミュニティの一般条件を満たすために必要なことであり、これには以下が含まれます:
- マドリディスタ・プレミアム・コミュニティの環境およびデジタルIDカードを通じてマドリディスタ・プレミアムであることを識別するため。
- 公式な通知、ニュースレター、クラブマガジン、マドリディスタ・プレミアムとして適用されるあらゆる利点に関連する通信を受け取るため。
- 割引やキャンペーンをお知らせし適用させるため。
- パーソナライズされたコンテンツを提供するため、あなたの嗜好、マドリディスタ・プレミアム・コミュニティ内での消費および閲覧の習慣を考慮したプロファイルを実施し、あなたの関心を決定します。この処理はマドリディスタ・プレミアムとしての体験を最大限に楽しんでいただくために、あなたの嗜好や関心事を知るというクラブの正当な利益によって行われます(“プロファイリングの実施方法”の項目をご参照ください)。
- 可能な限り誠実に敬意を持って親密な関係を維持しこの素晴らしいファミリーの一員と感じてもらうため、マドリディスタ・プレミアムに特別なイベントについての連絡をするため
- 登録に関するトラブルが発生した場合、クラブの正当な利益に基づき、異議を唱えられない限り(私たちは非常に残念に思いますが)、マドリディスタ・プレミアムとしてのステータスを回復するため
- さらに公共の利益、および利益と権利の防衛に対する正当な利益を満たすために必要な場合、コントロールおよびセキュリティ、法的助言、クラブの内部規定および規則に反する行為を回避し、適用される法的義務(監査、刑事規制の遵守、個人データの保護、暴力に対する規制、 人種差別、外国人嫌い、スポーツ不耐性...)といった規制順守のためにデータを取り扱います。
上記の目的に加え、あなたがプレミアムまたはジュニオールのいずれかの支払方法を選択した場合、私たちは以下の目的のためにあなたのデータを処理します:
- プレミアムメンバーまたはジュニオールメンバーとして、マドリディスタ・プレミアム・コミュニティの一般条件を満たすために必要な場合、私たちが維持するユーザーとの関係を管理のため
- 私たちに課せられた法的な財政・会計上の義務を遵守するのにクラブの会計を管理するため
b) 保存の開始と期間:
多くの場合、あなたの個人情報はあなた自身から私たちに提供されたものですが、あなたの法定代理人、もしくはあなたが未成年である場合、あなたがコミュニティに参加した時、未成年だった場合、あなたの両親または法定代理人、あるいはあなたにカルネ・マドリディスタ・プレミアムをプレゼントしたいと考えた誰かから入手することができました。
ソーシャルログインを通じてマドリディスタ・プレミアム・コミュニティに登録する場合、マドリディスタ・プレミアムとして登録するために選択したソーシャルネットワークやプラットフォームからあなたの詳細を受け取ります。
また、あなたが私たちから送付されたデジタルIDカードまたはクーポンをご自身のデバイスのウォレットに保存する場合、あなたのIDを私たちと共有し、そのIDカードまたはクーポンを第三者と使用する場合およびあなたが許可した場合、そしてあなたのデバイスにウォレットの設定をする場合、あなたがサンティアゴ・ベルナベウ・スタジアム、私たちのショップおよびその他の施設の近くにいる場合、あなたがウォレットを通じてこれたに同意している限り、私たちはあなたに通信や通知(挨拶や宣伝)できることにご留意ください。
ごく稀に私たちの苦情処理窓口や証人、所轄官庁など、他の情報源を通じてあなたの他の情報を受け取ることもあります。しかし本当に必要でない情報はいかなる場合も保管することはありません。
一般的に私たちは、あなたがマドリディスタ・プレミアム・コミュニティの一員であり続ける限り、その形に関係なくあなたのデータを保管します。その場合、これらの情報は、対応する検査、手続きまたは請求が終了するまで保管されます。
ただし、マドリディスタ・プレミアム・プレミアムまたはジジュニオールを退会した場合、あなたが異議を唱えない限り、マドリディスタ・プレミアムのステータスを回復したい場合に備え、最小限の個人情報は退会後15年間保管され、同じカード番号を割り当てられるようにしてあります。
c) 処理されるデータのカテゴリー:
私たちが使用するデータの種類は本人確認データ(電話で連絡を取った場合では声を含む)、連絡先データ、個人データ(生年月日、連絡を取った際の言語)、経済面のデータ(会費の支払い手段や支払い方法の更新に関するもの)、財務データおよび取引に関するデータ(クラブの製品およびサービスで行われた取引、会費の支払いにおける問題)、さらにあなたの趣味嗜好、マドリディスタ・プレミアム・コミュニティの環境での閲覧・習慣になります。
ごく稀に、起こり得る問題、調査、または苦情に関連する他の種類の情報も取り扱うこともあります。
- プロファイリングの実施方法:
マドリディスタ・プレミアムとして登録する際、あなたがその時点または後日にご自身の趣味嗜好をプライベートエリアで直接ご提示された場合、マドリディスタ・プレミアム・コミュニティのプラットフォームを利用する場合(例えばウェブサイトや公式アプリでの閲覧傾向、オンラインショップやメモラビリアでの購入)、サンティアゴ・ベルナベウ・スタジアムやその他レアル・マドリードの公式施設でのインタラクティブポイントやサービスを利用する場合など、ご自身の情報をさまざまな方法で私たちに提供することを認識する必要があります。
これら全ての情報にはあなたの個人情報が含まれ、さらにあなたの嗜好、興味、習慣(例えばお気に入りの選手、試合への来場頻度、ショップでのお気に入りの商品など)に関する推論データを私たちは得ることができます。
これらの情報をもとに私たちはあなたのプロファイルを特定し、それに基づいてあなたの趣味嗜好に合ったサービス、体験、製品を提供し、マドリディスタ・プレミアムとしてのあなたの経験を可能な限りパーソナライズすることを目指しております。
マドリディスタ・プレミアム・ジュニオールの登録料において何らかの問題が発生した場合、私たちは他のあなたのデータと同様に、その問題が解決されたことが確認できるまで、あなたのプロファイルに関するデータを妥当な期間保管することになることをご了承ください。
このプロファイリングはクラブがあなたに提供できる利点と考えておりますが、「あなたのデータ処理に関するあなたの権利とは?」の項目で示したように、あなたはいつでもこのプロファイリングの適用を受けることに異議を唱えることができます。
- データの受信者
プログラムの状況の中では上記の目的のため、個人情報を以下の団体および(または)個人と共有する場合があります:
- 回収および支払い管理のための金融機関
- マドリディスタ・プレミアムとして識別されるデータは、マドリディスタ・プレミアム・コミュニティを構成するさまざまなプラットフォームを管理するパートナー(オンラインショップのLegends、メモラビリアのPursuit3など)、およびマドリディスタ・プレミアム・コミュニティのために特典を手配したその他のパートナーと共有し、それに対応する割引や特典が確実に適用されるよう管理します。また私たちはこの目的のために提供するメカニズムを通じて、あなたがこれらのプラットフォームでのご利用を希望することを示したマドリディスタ・プレミアムとしての詳細情報を、これらのパートナーと共有することになります。例えばマドリディスタ・プレミアムの会費の支払い方法として、レアル・マドリード・オンラインショップでの購入を希望される場合、当社はこれらのパートナーとあなたの詳細を共有します。
- 法律で許可された必要な場合、行政機関、その他の公的機関。
- 例外的なものとして裁判所や法廷、または仲裁裁判所や調停者、国家治安部隊および機関および公証人および登録官などの他の紛争解決機関。
- レアル・マドリードのカードを他の人に譲渡する場合、私たちはカードを渡したのはあなたであると認識します。
さらに、クラブの以下の関係業者は、私たちに対し契約サービスを提供するためにあなたの個人データの一部にアクセスできますが、私たちが行うのと同じ注意を払ってこれらを扱い、保護の高い保証を適用し、 上記の目的に関連して、厳密に必要な用途に使用することをお約束します:
- 宅配会社および郵便配達会社
- データ保存、チケット販売、登録処理、回収、通信、マドリディスタ・プレミアム・データベースの管理に関するプロバイダー
- 抽選やコンペティションの運営を担当するプロバイダー
- 出版物や印刷物およびデジタルコミュニケーションのプラットフォーム
- コンサルタント会社、データ分析会社
- マドリディスタ・プレミアム会員に関連する割引の適用やその他特典の処理において認定を受けるプロバイダー
- 法律顧問事務所、コンサルタント、管財人、コンサルティングおよび監査事務所
これらのプロバイダーに関する具体的な情報またはより詳細な情報をご希望の場合は、クラブのお問い合わせ窓口(本書末尾に記載)からご請求いただくことができます。
e) 国際的なデータ転送
上記目的に関連して以下の場合を除き、ほとんどの場合、あなたのデータが欧州経済地域外に転送されたり、欧州経済地域外からアクセスされることはありません:
- 私たちのサプライヤーであるMicrosoft Ireland Operations Limitedは、あなたのデータを欧州経済地域外の米国にあるサーバーに転送する場合があります。これらの転送には欧州委員会が承認した標準契約条項が適用され、適切な評価が行われた後、転送先でのあなたの権利を適切なレベルで保護することが判明しています。
- 私たちのサプライヤーであるLava Inc.は米国にあり、欧州委員会が承認した標準契約条項が適用され、適切な評価が行われた結果、転送先でのあなたの権利を適切なレベルで保護することが判明しています。.
これらの標準契約条項に関する詳細な情報をご希望の場合は、クラブのお問い合わせ窓口(本書末尾に記載)からご請求いただくことができます。
ごく稀にあなたの個人情報を以下に転送せざるを得ない時があります:
- 欧州経済地域(EEA)以外のスポーツ組織およびその他のクラブ。この転送はマドリディスタ・プレミアム・コミュニティ規約の適切な履行およびレアル・マドリードとデータ受領者の間の契約関係を履行するために必要であるため対象となります。
- EEA外の裁判所、仲裁裁判所、および調停者。 この転送は請求権の形成、行使、弁護に必要であるため対象となります。
ファンクラブ
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あなたがクラブの公式ファンクラブ (以下、ペニスタ) のメンバーである場合、レアル・マドリードは以下の目的であなたの個人情報を追加処理する場合があります:
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ペニスタとの関係の管理: クラブは、ペニスタのステータス管理のためにあなたのデータ処理を行う場合があります。この処理にはサービスのためのあらゆる操作の開発や、例としてデータ変更および更新が含まれますがこれらに限定されません。
法定代理人および連絡担当者
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あなたがレアル・マドリード・クルブ・デ・フットボールと関係のある法人の法定代理人または連絡担当者である場合、私たちはあなたの個人情報を以下のように取り扱います:
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目的: レアル・マドリード・クルブ・デ・フットボールは、クラブおよび他の団体または個人の契約の展開および履行を管理し、連絡を継続するために個人情報を取り扱います。あなたの個人情報は、契約関係を履行するため、および定められた目的においてクラブの正当な利益を満たすために必要となり、これ以外の目的でレアル・マドリードによって使用されることはありません。
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データのカテゴリーと出どころ: 私たちが処理するデータは労働または職業上の性質や他の種類(委任状)により識別されるものであり、あなた、もしくはあなたの法定代理人、あなたが働いている、またはあなたが代表し、クラブと関係し、その間で結ばれた契約または取り決めにより、クラブに直接または他の機関を通じて提供できた機関またや個人により、私たちに提供することができます。
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保管期間: 契約関係が有効である限り効力を持ち続け、その後、予見可能となる5年間の追加期間 (または個人的主張に対し将来合法的に確立される期間)、権利行使または請求の擁護を目的のためにあなたのデータを保管します。
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あなたのデータの受取人: あなたの個人情報は、クラブのスポンサー企業および提携企業 (ここで確認いただけます)、同様にこの効果への同意を得た場合、またはクラブが実施する契約の履行および履行に必要となる場合に限り、レアル・マドリード財団にも伝えられるます。 さらに必要に応じて、あなたの個人情報を行政機関または公的機関 (ライセンスの所得またはプロジェクト認定のため)、公証人、法務サービス専門家および裁判所、またはその他の紛争解決機関と共有する場合があります。これらの受取人のいずれかが欧州経済地域 (EEA) 外である場合、そのような譲渡は、利害関係のある契約の締結または執行に必要である場合、あるいは請求の作成、行使、または弁護に必要である限り正当化されます。
イベント、試合またはアシスタントへのチケットの購入者
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レアル・マドリードが主催または共催するイベントまたは試合のチケットを希望または購入した場合、またはイベントまたは試合に参加した場合::
a) レアル・マドリード・クルブ・デ・フットボールは次の目的で個人情報を処理します:
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クラブとの関係や関連する義務の管理。これにはサービスの提供およびアフターサービスの管理、請求と徴収、会計や財政上の義務の遂行を含まれます。クラブはクラブとあなたを結びつける契約関係の発展およびクラブが対象とする規則の順守に必要なため、これらのタスクを実行する権利があります。
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コンプライアンスとセキュリティ管理。これには、クラブへの法的アドバイスと防御、規制コンプライアンスの管理、Covidの防止と検出、ビデオ監視を含む施設のセキュリティ、施設外の試合のセキュリティ(地元のファンのリストの実現)、クラブが私たちの活動の正しい発展と安全を保証することへの正当な利益によって、そして公益と私たちが従う規制の遵守を確保するために必要であることによって、これについて正当化されます対象となります(とりわけ、暴力、人種差別、異種嫌悪、スポーツにおける不寛容に対する法律19/2007と、それを開発する規制、および適切な場合はCovid防止プロトコル)。
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情報提供を目的としたイベントの放送。クラブが支援する正当な利益に基づき、参加者としてのあなたの画像が情報提供を目的としたイベントおよび試合の録画および放送中に副次的な形で、記録および放送される可能性があります。
b) 保存元と期間:
あなたのデータはあなたから直接、またはあなたの法定代理人または例外的に次の第三者によって提供されます:クラブがチケット購入を許可した外部サイト、試合やイベントの画像を提供する代理店や外部メディア、同様に必要な場合のみ、あなたが関与または利害関係を持つ可能性があるクレームや出来事に関連する人々
契約サービスが提供され、その後正式にブロックされる5年間または請求の弁護または提出のために予見される有効な法的期間まで通常の方法でデータを保持します。ただし請求や会計のデータはチケット購入が生じてから最大で10年間保持されます。そして特定のイベントや試合の参加者として記録されたデータはジャーナリスティックな興味が残る間、そしてクラブ自身のライブラリーとして保存されます。
c) 処理されるデータのカテゴリー:
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前述の目的のため、取引に関連する経済的および財務的な個人的特徴、販売方法、販売日、販売額、セクター、列、座席番号、試合ID、予約番号、試合時間、試合日、チケットの種類(VIPもしくは一般)の識別データを処理します。もしあなたがクラブ会員かマドリディスタ・プレミアムの場合は会員番号、そしてアウェーゲームの場合は目的地までの移動手段、必要な場合のみあなたが関与または利害関係のある可能性のあるクレームまたは出来事に関連するデータも処理します。また、スポーツに適用される医学および科学の会議などの特定のイベントについて、私たちは専門家または仕事のデータを処理することもできます。
d) データの受取人:
以下の機関や個人とあなたのデータを共有する場合があります:
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集金と支払いの管理のための金融機関
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スポーツ組織、ライバルクラブ、国家警察(アウェーゲームの場合)
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税務署、会計および会計監査協会、その他の機関、管轄行政機関、法的な認可を受けている機関
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申し立てや違反の可能性がある場合:裁判所、仲裁裁判所や仲裁人のような紛争解決機関、国家治安部隊、公証人、保険会社、スポーツ連盟やクラブ
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万が一データ保護の問題が生じた場合:スペインのデータ保護機関およびその他の管轄統制機関、その問題を伝える必要があるデータ保護の問題に関係するその他の機関
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外部メディアを通じた試合やイベント映像の放送。同様にクラブの放送局を通じた一般の方々への放送。
一方、以下のレアル・マドリードのプロバイダーは、私たちがあなたと契約したサービスを提供するために使用するあなたの個人データのいくつかにアクセスする必要があるかもしれません。:
e) データの国際転送
データの開示および上記の処理契約の結果として、あなたの個人データは以下に転送される場合があります:
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試合に関連する欧州経済領域(EEA)外のスポーツ組織、連盟、他のクラブ。あなたが入手した製品/サービスを私たちが適切に提供するのに必要であるため、転送は保護されます。
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Microsoft Ireland Operations Limitedは、米国内のサーバーにデータを転送できます。 これらの譲渡には欧州委員会によって承認された標準契約条項が適用されます。これは関連する評価の結果、目的地でのお客様の権利を適切なレベルで保護すると見なされます。
-
EA外の利害関係者が関与する偶発的なクレームおよび侵害の可能性がある場合:EEA外の裁判所、仲裁裁判所、仲裁人、保険会社、スポーツ連盟やクラブ。クレームの作成、行使、弁護に必要であるため、転送は保護されます。
ツアーのチケットを購入
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ベルナベウツアーのチケットを購入した場合:
a) レアル・マドリード・クルブ・デ・フットボールは次の目的で個人情報を処理します:
-
クラブとの関係や関連する義務の管理。 これにはサービスの提供およびアフターサービスの管理、請求と徴収、会計や財政上の義務の遂行を含まれます。クラブはクラブとあなたを結びつける契約関係の発展およびクラブが対象とする規則の順守に必要なため、これらのタスクを実行する権利があります。
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コンプライアンスとセキュリティの管理。 クラブへの法的な助言と弁護、規則遵守の管理、監視カメラなどを含む施設のセキュリティが含まれます。クラブはその活動における正しい発展と安全性を確保すること、およびクラブの対象となる帰省の公益とコンプライアンスを確保するために必要であるという正当な利益により正当化されています。
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ツアーとモザイクの写真。 写真を希望する場合、いずれの場合でもツアー参加者が関わるモザイク実施のためにあなたと我々を結びつける契約関係と、モザイク実現の同意によって合法とみなされます。
b) 保存元と期間:
あなたのデータはあなたから直接、またはあなたの法定代理人または例外的に次の第三者によって提供されます:クラブがチケット購入を許可した外部サイト、試合やイベントの画像を提供する代理店や外部メディア、同様に必要な場合のみ、あなたが関与または利害関係を持つ可能性があるクレームや出来事に関連する人々
契約サービスが提供され、その後正式にブロックされる5年間または請求の弁護または提出のために予見される有効な法的期間まで通常の方法でデータを保持します。ただし請求や会計のデータはチケット購入が生じてから最大で10年間保持されます。
画像データは、写真撮影のリクエストがある場合15日間保存されます。 モザイク用に撮影された写真に関しては、継続的に更新されるため、出席者のモザイクの永続期間を超えてその画像は保存されません。
c) 処理されるデータのカテゴリー:
前述の目的のため、取引に関連する経済的および財務的(支払い方法)な個人的特徴、販売方法、販売日、販売額、チケットの種類(大人、子供、グループ)の識別データ、また必要な場合にのみあなたが関与、または関心を持っている可能性のあるデータを処理します。
d) データの受取人:
以下の機関や個人とあなたのデータを共有する場合があります:
我々はあなたのデータを以下の団体や個人と共有する場合があります
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回収及び支払管理のための金融機関
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税務署、会計および会計監査協会、その他の機関、管轄行政機関、法的な認可を受けている機関
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申し立てや違反の可能性がある場合:裁判所、仲裁裁判所や仲裁人のような紛争解決機関、国家治安部隊、公証人、保険会社
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万が一データ保護の問題が生じた場合:スペインのデータ保護機関およびその他の管轄統制機関、その問題を伝える必要があるデータ保護の問題に関係するその他の機関
一方、以下のレアル・マドリードのプロバイダーは、私たちがあなたと契約したサービスを提供するために使用するあなたの個人データのいくつかにアクセスする必要があるかもしれません。
e) データの国際転送
データの開示および上記の処理契約の結果として、あなたの個人データは以下に転送される場合があります:
-
Microsoft Ireland Operations Limitedは米国内のサーバーにデータを転送できます。 これらの譲渡には、欧州委員会によって承認された標準契約条項が適用されます。これは、関連する評価の結果、目的地でのお客様の権利を適切なレベルで保護すると見なされます。
-
EEA外の利害関係者が関与する偶発的なクレームおよび侵害の可能性がある場合:EEA外の裁判所、仲裁裁判所、仲裁人、保険会社。請求の作成、行使、または弁護に必要であるため、譲渡は保護されます。
私たちの公式サイトの一部に登録されているユーザー
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最後に、クラブの公式ウェブサイトまたはクラブがユーザーに提供するフォームに登録した場合、レアル・マドリードは次の目的で追加情報を使用しデータ処理を行う場合があります:
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ユーザー登録および解除の管理: レアル・マドリードが利用可能なウェブサイト、フォームまたはアプリケーションを介して行われたユーザー登録における登録または解除を管理するために、クラブは利用可能なウェブサイト、フォームまたはアプリケーションを介して取得した情報と、あなたが提供した個人情報を処理します。この情報によりクラブは、あなたのプロフィールを知ることができ、より良い提案を提供することができることにより、クラブが主催するイベントやアクティビティなど興味のある情報を提供することができます。クラブは、ユーザーとしての登録を維持し、クラブとの関係を管理するために取得および提供されたデータを処理することを約束します。また、これらのデータは以下でお知らせするその他の目的の管理についても同様となります。
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コマーシャルやプロモーションオファーのカスタマイズ: なたがクラブとの関係を維持する間、ウェブサイト、ウェブフォーム、または製品やサービスの契約を通じて当社に提供する個人情報は自動的に法的拘束の対象となる場合があります。現在のデータ、クッキーのナビゲーションデータ、履歴データ、統計データ、他の情報ソース (第三者やソーシャルネットワークからの情報) などの自動技術により作成されるプロファイルを使用し、共通パターンに関連した様々なグループのセグメンテーションを通じて、製品の提供、価格、および最適で新しい提案をするために処理されます。この処理は、クラブが利害関係にある者の同意を得た場合にのみ実行されます。
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ブラウジング機能による閲覧習慣を分析し、サービス改善のための弊社および第三者のクッキーに関連する情報の処理: レアル・マドリードのクッキー・ポリシーに関する詳細は、こちらのリンクhttps://www.realmadrid.com/legal/politica-de-cookiesから参照頂けます。https://www.realmadrid.com/legal/politica-de-cookies.
私たちの苦情チャンネルのユーザー
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あなたが匿名で我々の苦情チャンネルを利用する場合:
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正当性の目的と根拠:レアル・マドリード・クラブ・デ・フットボルは、お客様の苦情を処理するためその個人データを処理し、クラブに実装されている刑事リスク防止システムのレビュー、監視、およびその実行を進めます。 執行の範囲内で、クラブの利益を擁護するための苦情、苦情、またはその他の手続きの提出が必要になります。その扱いは刑事責任の防止および有害および有害な行為の回避に対する私たち自身の正当な利益に基づき、また犯罪防止の観点からクラブに適用される法的義務に基づいて行われます(第31条の2刑法および一致する規制)。
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保存期間:事実が証明されていない場合、苦情の提示後最大3か月間データを保持し、その後、法的な期間中のみ、クレームの提出または防御のための期間、または犯罪の防止における正当な管理および監督の証拠目的のために必要である限り情報を匿名化できない場合は常に適切にブロックします。 事実が証明された場合、または十分な証拠がある場合、クラブが法廷で権利を行使する必要がある限り、データは保持されます。
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お客様のデータの受信者:必要に応じて、お客様の個人データを以下の団体と共有します。
•行政、その他の公共団体、および法律で認可された団体の求め、または必要に応じた場合
•裁判所および法廷、または仲裁裁判所および調停人、国家治安部隊および機関、検察庁および公証人などの他の紛争解決機関。
さらに、以下のプロバイダーは、契約サービスを提供するためにお客様の個人データの一部にアクセスできますが、高い保護保証を適用し、前述の目的に関連して厳密に必要な場合にのみ使用できるようにします:
・Microsoft Ireland Operations Limited(ストレージおよび通信)。
・ Rodriguez Mourullo法律事務所
・以前のそれを補完または置き換えることができる他のプロバイダー
d)国際的なデータ転送:示された目的に関連して、ほとんどの場合、お客様のデータはヨーロッパ以外に出ることはなく、その地域外からアクセスされることもありません。ただし、当社のプロバイダーの場合を除きます。Microsoft アイルランド・オペレーション・リミテッドは、米国内のサーバーにデータを転送する場合があります。 これらの譲渡には、欧州委員会によって承認された標準契約条項が適用されます。これは、関連する評価の結果、目的地でのお客様の権利を適切なレベルで保護すると見なされます。
さらに、事例によっては非常に例外的な方法で、請求の作成、行使、または防御に必要なため、EEA外の行政機関や公的機関、裁判所、審判、その他の紛争解決システムにお客様の個人データを転送する必要がある場合があります。
データのセキュリティはどのように保証されるのか?
レアル・マドリードは、EU一般データ保護規則 (GDPR) の規定内容に従って、個人情報保護のためのセキュリティ対策を講じており、あなたが提供したデータの損失、誤用、変更、不正アクセス、盗難を防ぐために、すべての技術的手段を確立しています。
未成年者のデータはどのように処理されるのか?
レアル・マドリードは、EU一般データ保護規則に従い、子供が14歳未満の場合はその保護責任を負う者による同意がなく個人情報を収集または処理することはありません。
データの保存期間はどのくらいなのか?
それぞれのデータ処理に関して、上記の規定を損なうことなくクラブとの関係により入手される個人情報は、報告された目的の管理のために正確である限り取り扱われます。この意味で、クラブとあなたとの関係が終了すると正当にアクセスがブロックされ、利害関係者との関係から派生する可能性のある行動の制約期間中、クラブは個人情報を保持します。
誰があなたのデータを受け取るのか?
上記に記された各処理について適切な場合、レアル・マドリードはあなたの個人情報を以下に送信します:
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あなたの同意がある場合、クラブはそのデータを協賛企業およびスポンサー企業に伝えます。協賛企業およびスポンサー企業のリストは、次のリンクよりアクセスできます: https://www.realmadrid.com/sobre-el-real-madrid/el-club/patrocinadores.
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クラブがデータを提供する法的義務を負っている場合、公的機関、裁判所、および一般的な権限を持つ当局に対し提出されます。
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クラブは、あなたの個人情報にアクセスできる第三者プロバイダーサービスとサービス提携を行なっており、レアル・マドリードの名義と責任において前途データの処理を行います。 クラブは、データ保護の視点からの義務を遵守するため、プロバイダーサービスを厳格な基準に従って選択し、データ処理契約を行うことを約束します。 特に以下の義務:技術的に適切な組織的措置を適用します。クラブの文書化された指示のみに従い、合意された目的で個人情報を処理します。サービス提供の終了後は、データの削除またはクラブへ返却されます。
さらに、クラブは、Microsoft Ireland Operations Limitedによるサービスの提供を契約しています。この会社は、欧州経済領域に属していない米国のサーバーにデータを転送できます。 これらの譲渡には、欧州委員会によって承認された標準契約条項が適用されます。これは、関連する評価の結果、目的地でのお客様の権利を適切なレベルで保護すると見なされます。
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イベントや試合の参加者の場合:あなたのデータは欧州経済領域 (EEA) 以外の様々な報道メディアや専門のウェブサイトに伝達される場合があります。その場合、クラブは契約条項へ署名することで保証し、必要に応じてコピーを提供します。
データ提供する際の権利とは?2?
あなたはデータの提供に関して、以下により同意を取り消すことができます。
あなたが希望される場合、個人情報の処理制限要求、アクセス権とデータの修正および削除、その反対、データ移行要求などをメールアドレスから送信し、クラブに連絡することにより解決することができます: oposicion@corp.realmadrid.com.
または次の住所へ郵送することでクラブに連絡することもできます:Av. Concha Espina nº 1, 28036, Madrid.
どの権利に対し主張し行使できるのか?
あなたは、クラブデータ保護オフィスに対し、メールアドレス protecciondedatos@corp.realmadrid.com, または、Avenida de las Fuerzas Armadas, number 402, Madrid宛てに郵送することで、苦情を申し立てることができます。いかなる場合でも、あなたはデータ保護問題における管理機関であるスペインデータ保護機関C/ Jorge Juan número 6, Madridへ行くことができます。
レアル・マドリードのデータ保護担当者に連絡するにはどうすればいいのか?
データ処理に関する質問がある場合、またはレアル・マドリードが行うデータ処理に関する問題やコメントがある場合は、以下の方法でデータ保護担当者にお問い合わせ下さい。
宛先: Avenida de las Fuerzas Armadas, 402, 28055, Madrid
メールアドレス: protecciondedatos@corp.realmadrid.com
追加の問題:
ああなたから提供されたデータは正確かつ真実であるとみなされ、クラブは法的措置に害することなく、虚偽のデータを提供した利害関係者を除外する権利を有します。 あなたは、虚偽または不正確な供述およびクラブまたは第三者に生じた損害に対し単独で責任を負うものとします。
レアル・マドリードのフォームに表示されるすべてのフィールドは必須入力項目となります。そのため、いずれかの項目を省略した場合、あなたの申請を満たすことができない場合があります。
個人情報は、紛失、改ざん、不正な処理やアクセスを回避するため、法的に必要とされる保護レベルで処理されます。
もし何らかの事情により他人のデータを提供する場合は、ご本人の承諾を得て行う必要があり、このプライバシー・ポリシーの詳細を事前に通知する必要があることを警告します。また、レアル。マドリードは一般データ保護規則の第14条に従い、関連情報をデータを提供する第三者に提供することを約束します。
データ保護に関する質問は、 からレアル・マドリードのデータ保護オフィスにご連絡下さい。.