どのようなサービスが料金に含まれていますか？
選択された試合の席だけでなく、料金には試合1時間前から試合終了30分後までの購入されたケータリングサービスなどを楽しめるゾーンのホスピタリティールームへのアクセスが含まれています。

ケータリングサービスにはどのようなサービスが含まれていますか？
サービスはカクテル・ビュッフェ方式です。試合開始1時間前は非常に軽いケータリング（ソフトドリンク、ビール、スナック）などです。ハーフタイムには温かい料理を含むしっかりとしたケータリングサービスが提供されます。試合後はデザートやスピリッツを含む全ての種類の飲料が提供されます。

未成年者のスタジアムアクセス
未成年者はチケットなしに入場することはできません（料金割引や特別料金はありません）し、成人の同伴なしでも同様です。勅令203/2010の17項に基づき観戦者は個別に発行されたチケットを各自が所持するべきで、したがってチケットのない子供を腕に抱いてスタジアムへ入場する行為は固く禁じられています 。

チケットはどのように購入できますか？
チケットをご予約、ご購入していただくためには、レアル・マドリードのVIPエリアにコンタクトを取る必要があります ：

ご希望の試合、チケット枚数、ゾーン。さらに：

会社のデータがEU圏外の場合、ライセンス番号、税番号などが明確に分かる書類を送付する必要があります。

レアル・マドリードのVIPエリアからあなたのご予約を確認し、アカウント番号、予約締め切り日の日付などを記載した支払いオーダーのE-mailを送ります。ご購入を確認するため、銀行振込、またはクラブオフィスでのカードまたは現金でのお支払いが必要です。お支払い終了後、領収書のオリジナルを送らせていただきます。

チケットのお支払い終了後の変更や払い戻しは受け付けておりません。

個人のデータがEU圏外の場合、パスポートのコピーを送る必要があります。

レアル・マドリードのVIPエリアからあなたの予約を確認し、クレジットカード/デビッドカードでチケットでのお支払いを進めるためのリンクを記載したE-mailを送ります。そのリンクは受信されてから24時間で有効期限が切れます。お支払い終了後、チケットのお受け取りについての説明が送られます。

チケットの支払い終了後の変更や払い戻しは受け付けておりません。


ドレスコードなどはありますか
バミューダパンツ、ショートパンツやタンクトップ、裸足での観戦はおすすめしていません。同様に対戦相手のものだとわかる格好でスタジアムに向かうことは避けてください。

どの試合を観戦することができますか
シーズンの進行具合によって試合のチケットは販売されます。どの試合のチケットが購入出来るかは こちら から直接ご相談ください。

試合の開始時刻は変更されますか
リーガの試合はデフォルトで日曜日開催となっています。とはいえ、土曜日もしくは他の曜日に変更になることもあります。正確な試合の日にちや時間は各試合の10日前ぐらいに発表されます。

UEFAチャンピオンズリーグの試合は週中で開催され、一度発表がされてからは日時の変更はありません。

国王杯の試合は週中で開催されますが、日時の変更が行われることもありますのでご注意ください。

さらに詳しい情報は こちら へ。

インターネットで他の試合もしくは違う料金でのチケットがあるのはなぜですか
直接のチケット購入の唯一の方法はレアル・マドリードのVIPエリアwww.entradas.comだけです。レアル・マドリードのVIPエリアはツーリストパッケージを販売するいくつもの旅行代理店にチケットを販売していますが、どのケースもレアル・マドリードが責任を負うことはありません。同様に、特にインターネット上では多くの海賊版や有効ではないチケットを販売する闇市場のページがあります。チケット提供を声にする第3者に関しての質問がある場合、お問い合わせください。

一般のチケットを購入することはできますか？

レアル・マドリードのVIPエリアは事前にVIPチケットのみ販売しております。一般のチケットは各試合の約10日前にスタジアムのチケット売り場またはwww.entradas.comでご購入いただけます。詳細についてはwww.realmadrid.comを参照してください。

他にもご相談がありますか
なにか必要なことがある場合やご質問がある場合、お気軽にいつでも+34 913984377に電話をかけるか、E-mail、areavip@realmadrid.esでお問い合わせください。同様に、試合当日にアクシデントにみまわれた場合、試合開始2時間前からスタジアムの55番ゲート（C/Padre Damián：パードレ・ダミアン通り）にあるVIPエリアオフィスで対応しています。