料金にはどのようなサービスが含まれていますか？
ご指定の試合を観戦するほか、料金にはケータリングサービスが含まれており、その内容はお買い求めのチケットの種類により変わります
チケットの種別：
- シーズン：異なるVIPゾーンでのケータリングサービスは、試合開始90分前から終了後30分までで、場所によって違いがあります。
- プライベートパルコ：パルコ内で直接サービスが行われます
- パルコとシートゾーン：共用となるホスピタリティールームへのアクセス
- 試合ごと
- ゴールド：スタジアム内のホスピタリティールームと試合開始90分前から終了後30分までのケータリングサービス
- シルバー/マッチデープレミアム：スタジアム外のホスピタリティールームと試合開始２時間前からのケータリングサービス
ケータリングサービスは常にカクテル−ビュッフェ形式となります。さらにお酒を含んだあらゆるお飲物をお楽しみいただけます。
未成年のスタジアムへのアクセス
未成年の方々はチケット（割引や特別価格は全くありません）無しにアクセスすることができませんし、大人の付き添いなしでも同様です。勅令203/2010第17条に基づき、観客はそれぞれ個別に発行されたチケットを所持しなければなりません。そのため、チケットを持たない子供を抱っこしたままスタジアムに入場することは固く禁止されています。
チケットを買うにはどうしたらいいですか？
VIPチケットは我々のウェブサイトを通してご購入していただく必要があります。こちらでは各試合のチケット販売状況が常時更新されています。
空席が見つからない場合、またはご購入プロセスを終了することができない場合はこちらのアドレスを通して直接我々にご連絡ください。
チケット料金をお支払いいただいたあとの変更や払い戻しはお受けできません
ドレスコードはありますか？
バミューダショーツ、ショートパンツ、ノースリーブシャツ、つま先の開いた靴の着用はご遠慮ください。またスタジアム内では対戦チームのエンブレムを着用しないようお願いいたします。
試合の日時
リーガの試合は通常日曜に行われます。しかし土曜や別の日になることもあります
リーグ試合の日時はプロフットボール機構が発表するまで公式なものとはなりません
UEFAチャンピオンズリーグの試合は常に週中に開催され、一度発表されれば変更されることはありません
国王杯（コパ・デル・レイ）の試合は常に週中に行われますが、日時が変更になることもあります
より詳しい情報は我々のウェブサイト www.realmadrid.com の日程をご覧ください
通常定員のチケットを購入できますか？
事前にチケットを購入する唯一の方法はVIPエリアを利用することです
通常定員のチケットは各試合日の10日前から我々のウェブサイト www.realmadrid.com からご購入いただけます
他の試合のチケットや異なる価格のチケットをオンラインで見つけられるのはなぜですか？
VIPチケットを購入できる唯一の公式な方法は我々のウェブサイトwww.realmadrid.com から、またはVIPコーポレート・ホスピタリティーエリア（areavip@realmadrid.es）まで直接メールで連絡するかです。
レアル・マドリードはパッケージツアーを提供する数多くの代理店にチケットを販売していますが、これらのパッケージについて一切責任を負いません。同じくインターネット上にはチケットを販売する非公式のサイトやブラックマーケットサイトが数多く存在しますが、大抵の場合はチケットを販売していないか偽造品のためおすすめしません。第三者のチケット販売業者についてご質問がある場合もお気軽にお問い合わせください。
トラブル
あらゆるトラブルはVIPコーポレート・ホスピタリティーエリア（areavip@realmadrid.es.）または+34 91 398 43 77へお電話ください
我々のオフィスはサンティアゴ・ベルナベウ・スタジアムの近く、セグレ通り29番（デル・ダロ通り32番アクセス）にございます。試合当日はキックオフの３時間前から営業しております