公式チケット販売チャンネル
唯一の公式チケット販売チャネルはwww.realmadrid.comと www.entradas.comで、レアル マドリードのサッカー男女トップチーム、バスケットボール、レアル マドリード カスティージャの試合チケットを購入できます。
クラブは、非公式のチャネルを通じて購入されたチケットにより発生するいかなるアクシデントについても責任を負わず、対応することもありません。公式チャネルを通じてチケットを購入することの重要性をご理解ください。
あらゆるイベント、試合についても電話販売はありません
チケットをダウンロードするには?
購入手続きの際に、チケットの入手方法をお知らせします。 購入が完了したらダウンロード方法が通知される確認メールを十分にお読みいただくことが重要です。
重要事項：
購入を確定する前に入力されたすべてのデータが正しいことを確認してください。
いかなる場合でもチケットの変更・払い戻しはいたしません
シーズンチケット保持者以外の会員のチケット購入について
シーズンチケット保持者以外の会員は、定められた期間内に空席状況に応じて、対応する割引価格でチケットを購入することができます。このチケットは個人的なものとなり、譲渡はできません。
チケットの販売スケジュールは?
男女サッカーとバスケットボールのトップチームでの団体による一般チケットの販売（年間チケットなしのソシオ、マドリディスタプレミアム、一般）は以下のウェブサイトを通じてのお知らせとなります。
www.realmadrid.com/entradas
チケット料金の割引はありますか？
サッカーとバスケットボールで割引料金が異なります。ウェブサイト（www.realmadrid.com/entradas）で公開されている各大会や試合の情報には、各グループの料金（シーズンチケット会員、シーズンチケット以外のクラブ会員、マドリディスタ・プレミアム、一般）が記載されています。
何歳からチケット支払いの対象になる?
Art 17 RD 203/2010. スポーツ会場にアクセスする誰もがチケットまたは有効なアクセス権を携帯する必要があります。
日付と時刻が確認されないまま始められるのはなぜ?
発売日未定の試合もあります。
試合日時は運営団体（スペインプロサッカーリーグ機構、UEFAチャンピオンズリーグ、リーガ・エンデサ、ユーロリーグ、RFEF）によって確定されます。
日時はウェブサイト https://www.realmadrid.com/ja/ticketsでご確認ください。
お支払い方法
チケットの支払いは、クレジットカードまたはデビットカードで行うことができます。
クレジット カードとデビット カードは、3D SECURE プロトコルを使用する決済サービス指令（欧州） PSD2 に関連付けられている必要があります。
3D SECURE プロトコルを使用する決済サービス指令（欧州） PSD2 に関連付けられていないカードは、支払いに使用できません。
アクセス規制（サンティアゴ・ベルナベウ・スタジアム、アルフレド・ディ・ステファノ、WIZINKセンター）
購入プロセスの最後、購入を正式にする前に各会場のアクセス規則を読むことが不可欠です。
各種アクセス規定はこちらをご確認ください。
大きな物、ベビーカー、スーツケース等、避難の際に支障となるようなものは持ち込み禁止です。
バイクのヘルメットを持っての入場は許可されています。この目的のために入場時に所有者から ID提示が求められます
重要: 次の会場には手荷物預かり所はありません
サンティアゴ・ベルナベウ・スタジアム、アルフレド・ディ・ステファノ・スタジアム、Wizinkセンター
移動困難な方々
身体の不自由な方々および車椅子を使用する必要がある方々は、この目的のために設置された会場のエリアにアクセスする必要があります。まだ有効なアクセス文書を持っていて許可されたエリアから来ていない場合、会場へのアクセスが拒否される場合があります。
ご不明な点がおありでしたら、atencionpublico@corp.realmadrid.com までお問い合わせください。