FAQ

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あなたのベルナベウツアーの体験を教えて下さい

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チケットの購入方法は

オンラインでチケットを買った場合、窓口で引き取らないといけないですか？: 必要はありません。プリントアウトもしくはお客様のスマートフォンでコードをしっかりとダウンロードしてツアーの入り口であるTorre Bへ直接お越しください

インターネットでチケットを購入しようとしているのですが、日にちや時間指定ができません？: チケットに指定日や時間はありません。いつでも使用することが可能です。ツアーのオープン時間の間であればいつでも使用できますし、予約をする必要はありません。時間やルート変更などに関しては次のサイトで確認してください。 https://www.realmadrid.com/entradas/tour-bernabeu.

ツアー・ベルナベウのチケットをプレゼントされました。スタジアムに着いた時何をすればいいですか？: 既にチケットをお持ちの場合、窓口に行く必要はありません。直接ツアーの入り口であるTorre Bへ直接お越しください。

料金と割引

幼児は何歳から入場チケットを購入しないといけませんか？: 5歳以上からです。ツアーを行う場合、必ず保護者が同行することが必要です。

カルネ・マドリディスタを持っています。他人が使用することはできますか？: いいえ。割引はカルネ・マドリディスタ本人様のみ有効です。ツアーにアクセスの際にカルネを提示してください。

学生、旅行代理店、大家族などの割引はありますか？: 唯一の割引はソシオ、マドリディスタ、グループだけです。

時間

月曜日から土曜日、10時から19時という入場時間を読みました。19時にはスタジアムを出ないと行けないのでしょうか？: 月曜日から土曜日は19時まで、日曜祝日は18：30まで入場可能です。ツアーアクセス終了時点から1時間半後（月曜日から土曜日20：30、日曜祝日20：00）にその日のツアーは完全に終了します。

ガイド付き訪問

WEBで購入したチケットでガイド付き訪問に参加出来ますか？: いいえ。ガイド付き訪問をお望みの場合、次の時間（月曜日から土曜日10：30、12：30、15：30、17：30、日曜祝日11:00、13:00、15:00、17:00）の開始前に直接チケット売り場でお申込みください。

ルートは一般訪問者とガイド付き訪問者は同じですか？: はい。同じです。

その他

ツアー中、写真、ビデオ撮影はできますか？: はい。ミュージアムを含む全てのルートで撮影可能です。

スーツケース、ベビーカーなどを預けるロッカールームはありますか？: いいえ。残念ながら荷物を預かるサービスはありません。

スーツケースやベビーカーを持ち込みながらツアーを行うことはできますか？: 可能ですが、ツアーの行程の中で階段を進む多くのルートがあります。

一度入場した際、退場再入場はできますか？: いいえ。再入場をすることはできません。

ペット同行でツアーを行うことは可能ですか？: 盲導犬との同行のみ可能です。

ベルナベウツアーの一般情報

NOTICE

THURSDAY, 21TH JUNE.

From 10:00h to 17:00h – Regular Tour.

From 17:00 it’s possible to visit: panoramic view, Museum,
presidential box, virtual bus and press room.

+34 91 398 43 70

チケット販売はゲート7番にある10番窓口（Paseo de la Castellana, Bタワー）

毎日（12月25日と1月1日を除く）

tour@corp.realmadrid.com

大人 25 €, 子供 (14才まで) 18,00 €, マドリディスタ大人 17,00 €, マドリディスタ・ジュニア 13,00 €. ソシオは無料。＊販売窓口でソシオカードを提示してください。（年間シートカードではありません）. スクール向けチケット

試合開始の5時間前まで実施。その後、試合開始の3時間前までは“史上最高クラブルーム”、“センセーションルーム”、スタジアムのパラノマビューを開放いたします。

サンティアゴ・ベルナベウツアーにはオーディオガイドのオプションがあり、次のものが含まれています：スタジアムのパノラマビュー、“歴史上最高クラブ”ルーム、センセーション・ルーム、合成写真、ピッチ、ロイヤルボックス、ロッカールーム、選手用の通用口トンネル、ベンチ、テクニカルエリア、記者会見場、ショップ

試合日以外