1. Close
    La LigaJournée 22
    Live the match inEstadio Santiago Bernabéu
    Real MadridReal Madrid
    vs
    AtléticoAtlético
    Information sur le match
    La Liga, Journée 22
      Estadio Santiago Bernabéu
     02/01/2020
    16:00
    Acheter entrées VIP

    Partagerfacebooktwitter

  2. Close
    EuroligueJournée 21
    Live the match inWiZink Center
    Real MadridReal Madrid
    vs
    Anadolu Efes Anadolu Efes
    Information sur le match
    Euroligue, Journée 21
      WiZink Center
     01/24/2020
    21:00
    BILLETTERIE

    Partagerfacebooktwitter

EmiratesAdidas

Sélectionnez la plateforme désirée pour acheter vos entrées

Le REAL MADRID C.F. (également REAL MADRID ou “le Club”), met à votre disposition la présente information concernant le traitement de vos données personnelles afin que vous ayez connaissance des points suivants:

  • Pourquoi nous avons besoin de traiter vos données.
  • Lesquelles de vos données pouvoir nous avoir et pour quelle durée.
  • Avec qui nous les partageons.
  • Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer.

Le REAL MADRID traite les données personnelles des différents personnes physiques avec lesquels il est en relation pour réaliser diverses activités. Ainsi, vos données personnelles peuvent être utilisées de différentes manières et partager avec différentes personnes en fonction de chacune des finalités concrètes dont nous avons besoin. Par la suite, nouveau proposons une information détaillée sur chacun de ces traitements de données. En aucun cas, nous n'exécutons des décisions exclusivement automatisées ou profilées qui peuvent vous affecter gravement. De la même manière, nous ne destinons pas non plus vos données personnelles à des fins ultérieures différentes de celles annoncées dans ce document.

Qui est Responsable du traitement de vos données ?

Identité: Real Madrid Club de Futbol
Adresse postale: Av. Concha Espina, número 1, 28036, Madrid
Contact Bureau de Protection des Données: protecciondedatos@corp.realmadrid.com

Pour quelle finalité et selon quelle légitimité traitons-nous vos données personnelles ?

D’une façon générale, vos données seront traitées par le CLUB pour l’accomplissement des finalités suivantes:

  1. Gestion de votre relation avec le CLUB:le REAL MADRID pourra traiter vos données pour la gestion de votre relation avec le CLUB, incluant dans ce traitement le développement de n'importe quelle opération nécessaire pour la continuité de cette relation.
  2. Organisation des services et événements: le CLUB organise des tirages au sort, des concours et des événements promotionnels. Dans ces cas-ci, l'intéressé qui souhaitent participer se déclarera volontaire en remplissant les formulaires que le CLUB met à disposition. Le CLUB traitera les données obtenues à travers le formulaire de participation de ces services et événements avec pour finalité de pouvoir gérer la participation de l'intéressé, ainsi que la publication des prix, ou de n'importe quelle information additionnelle qui résultent nécessaire, si besoin est. Ce traitement ne pourra être réalisé que si le REAL MADRID compte sur le consentement de l'intéressé.
  3. Gestion des demandes et des requêtes: avec pour objectif que le Real Madrid puisse gérer vos demandes et requêtes, le CLUB traitera l'information que vous nous donnez. Ces informations permettront au CLUB de pouvoir vous donnez une réponse, et mettre à votre disposition des solutions qui s’ajustent à vos demandes. Le CLUB s’engage à traiter les données obtenues et que vous avez facilité si seulement elles sont nécessaires à la fin décrite.
  4. Envoi de bulletins d’information et de magazines:: le Real Madrid effectuera, tant par voie ordinaire qu’électronique, l'envoi de bulletins d'information et de magazines, ainsi que des informations sur les activités et services du CLUB, seulement si vous avez consenti à ce traitement. Dès que ce traitement est réalisé par voie électronique, il se trouvera légitimé dans l’intérêt du CLUB, tel qu’énoncé dans l’article 21 de la Loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société d’information et de commerce électronique, ainsi que dans le Règlement Européen de Communications Commerciales Électroniques. À tout moment, vous pourrez vous opposer à ce traitement en contactant le Bureau de Protection des Données du Real Madrid à l’adresse mail mentionnée antérieurement.
    Ce traitement se base sur l’intérêt légitime du CLUB. Pour être en mesure d’améliorer l’efficacité de nos procédures, nous pourrons nous diriger vers vous pour connaitre votre niveau de satisfaction sur ces dernières, et ainsi pouvoir améliorer toutes ces questions pour l’amélioration de votre satisfaction. Vous pourrez toujours vous opposer à recevoir n’importe quelle communication en contactant le Bureau de Protection des Données du Real Madrid à l’adresse mail mentionnée antérieurement.
  5. Réalisations d’enquêtes auprès de clients ou de clients potentiels: Afin de pouvoir vérifier la qualité des communications, des procédures du Real Madrid, du traitement que nous offrons, ainsi que des produits et services que nous mettons à votre disposition, le CLUB pourra réaliser des enquêtes de satisfaction.

    Ce traitement se base sur l’intérêt légitime du CLUB. Pour être en mesure d’améliorer l’efficacité de nos procédures, nous pourrons nous diriger vers vous pour connaitre votre niveau de satisfaction sur ces dernières, et ainsi pouvoir améliorer toutes ces questions pour l’amélioration de votre satisfaction. Vous pourrez toujours vous opposer à recevoir n’importe quelle communication en contactant le Bureau de Protection des Données du Real Madrid à l’adresse mail mentionnée antérieurement.
  6. Communication de vos données personnelles à des tiers collaborateurs et partenaires: le Real Madrid pourra, en des occasions déterminées, communiquer vos données personnelles à des collaborateurs et partenaires pour le déroulement des actions commerciales de la part de ces derniers (par mail, courrier, fax, SMS et n’importe quel autre support télématique), que ce soit de caractère générale ou adapté à vos caractéristiques personnelles, à condition que vous ayez donné votre consentement à travers du formulaire établi à cet effet. En outre, nous vous informons que vous pourrez vous opposer et/ou retirer votre consentement à tout moment de ce traitement.
  7. Envoi de communications et d’offres commerciales:
    1. 7.a)L’envoi de communications et d’offres commerciales de produits ou services du Club, les mêmes ou similaires à ceux que vous avez contracté ou acquis précédemment, sur la base de l’intérêt légitime que le Real Madrid a, et en relation à ce qui concerne les envois par voie électronique, tel qu’énoncé dans l’article 21 de la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique. Nous traiterons vos informations personnelles pour ces fins tant que vous ne vous opposez pas à ce dit traitement.
    2. 7.b) L’envoi de communications et d’offres commerciales personnalisées de produits ou services du Club, ainsi que, dans votre cas, de produits ou de services de nos partenaires et entreprises collaboratrices, à condition que vous nous ayez donné votre consentement à de telles fins et que vous ne l’avez pas révoqué ou ne vous y êtes pas opposé. Vous pourrez révoquer votre consentement à n’importe quel moment conformément à ce qui est indiqué ci-dessous.

      La personnalisation de nos offres commerciales et promotionnelles: Pendant le maintien de votre relation avec le CLUB, les données personnelles que vous mettez à notre disposition à travers n’importe quel Site Web, Formulaire Web ou Application qui est mis à votre disposition, ou l’achat de produits et services, pourront être l’objet de décisions automatisées qui ont des effets juridiques sur votre personne, ainsi que l’élaboration de profils, même au moyen de techniques automatisées qui utilisent les données actuelles, les données de navigation, historiques et statistiques, données qui peuvent être obtenues à travers d’autres sources d’information (sources de tiers et de réseaux sociaux), pour l’optimisation des offres de produits que nous mettons à votre disposition, prix et nouvelles propositions, par segmentation en différents groupes par rapport à des modèles communs. Ce traitement ne pourra être réalisé que si le CLUB compte sur le consentement de l’intéressé.

      En outre, dans le cas où vous soyez membre du collectif des Socios du Club, vous pourrez vous diriger au Bureau en ligne d’Attention au Socio(https://socios.realmadrid.com), en vous enregistrant ou vous identifiant au préalable avec votre numéro de Socio afin de vous opposer et/ou retirer votre consentement à tout moment de ce traitement.

De plus, si vous vous retrouvez dans l’un des cas suivants, vos données personnelles seront traitées pour les finalités additionnelles qui sont indiquées ci-dessous:

 

SOCIOS

Voir

MADRIDISTAS

Voir

MADRIDISTAS NATION (ABONNÉS SUR FACEBOOK)

Voir

PEÑISTAS

Voir

REPRÉSENTANTS LÉGAUX ET PERSONNES DE CONTACT

Voir

ACHETEURS D’ENTRÉES POUR DES ÉVÉNEMENTS OU DES MATCHS

Voir

ACHETEURS D’ENTRÉES DU TOUR

Voir

UTILISATEURS INSCRITS SUR L’UN DE NOS SITES WEB OFFICIELS

Voir

Comment garantissons-nous la sécurité de vos données ?

RLe Real Madrid maintient les mesures de sécurité de protection des données personnelles conformément au contenu des dispositions du GPDR, et a été mis en place tous les moyens techniques à portée de main pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’accès non-autorisé et le vol des données que vous nous facilitez.

Comment sont traitées les données de mineurs en âge ?

Le Real Madrid ne recueillera ni ne traitera aucune donnée personnelle de mineur de moins de quatorze (14) ans, sans se conformer pleinement aux exigences fixées par la législation applicable en matière de protection des données, en ce qui concerne le devoir d’informer et l’obtention de ces consentements qui résultent nécessaires.

Pour quelle durée conservons-nous vos données ?

Sans porter préjudice aux dispositions énoncées ci-dessus en ce qui concerne le traitement respectif des données, les données personnelles qui sont accessibles en vertu de votre relation avec le CLUB seront traitées si elles résultent précieuses et précises pour la gestion des finalités. Dans ce sens, le CLUB conservera vos données personnelles une fois sa relation avec vous terminée. Elles resteront dûment bloquées, durant le délais de prescription des actions qui pourraient dériver de la relation maintenue avec l’intéressé.

Qui recevra vos données ?

Sans porter préjudice à ce qui a été indiqué pour chacun des traitements précédemment spécifiés, le Real Madrid communiquera vos données personnelles à:

  1. Dans le cas de compter sur votre consentement, le CLUB communiquera vos données à des entreprises collaboratrices et partenaires. La liste des entreprises collaboratrices et partenaires est accessible à travers le lien suivant: https://www.realmadrid.com/fr/a-propos-du-real-madrid/club/sponsors.
  2. Organismes publics, juges et tribunaux et, en général, les autorités compétentes, quand le CLUB a l’obligation légale de les faciliter.
  3. Le CLUB compte sur la collaboration de plusieurs tiers fournisseurs de services qui ont accès à vos données personnelles, et qui traitent ces données en nombre et au nom du Real Madrid, comme conséquence de leur prestation de services.
    Le CLUB suit des critères de sélection stricts sur ses fournisseurs de services, afin de donner effet à ses obligations en matière de protection des données et s’engage à souscrire avec eux le contrat correspondant de traitement des données au moyen duquel il leur imposera, entre autres, les obligations suivantes: appliquer des mesures techniques et organisationnelles appropriées ; traiter les données personnelles pour les objectifs décidés et selon les instructions données par le CLUB ; supprimer ou renvoyer les données au CLUB une fois la prestation de services terminée.
    De plus, le CLUB a a engagé la prestation de services de la part de l’entreprise Microsoft Corporation, chargée du traitement des données situées aux États-Unis, pays qui n’appartient pas à l’Espace Économique Européen. Le Real Madrid a signé avec cette entreprise des Clauses Contractuelles Types (CCT) qui légitiment le transfert international de données.
  4. Dans le cas où vous assistez à des événements et des matchs, vos données pourront être communiquées à divers médias et sites web spécialisés, ces derniers pouvant se trouver en-dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, le CLUB a adopté les garanties pertinentes grâce à la signature de clauses types. Si vous le souhaitez et nous le demandez, nous pouvons vous faciliter la copie de ces dernières.

Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données 2?

En ce qui concerne les traitements fondés sur l’obtention de votre consentement, vous pourrez retirer votre consentement à travers de la procédure qui est détaillée dans la paragraphe suivant.

Si vous le souhaitez, vous pourrez exécuter les droits d’accès, de rectification et de suppression des données, ainsi que de demander que le traitement de vos données soit limité, vous opposer à ce dernier, demander la transférabilité de vos données, ainsi que de ne pas être l’objet de décisions individuelles automatisées, en envoyant une communication par écrit ou en contactant le CLUB à l’adresse mail suivante: oposicion@corp.realmadrid.com.

Vous pouvez également vous diriger au CLUB par voie postale à l’adresse suivante: Av. Concha Espina n°1, 28036, Madrid.

Devant quelle autorité pouvez-vous exercer vos réclamations ?

Vous pourrez présenter une réclamation devant le Bureau de Protection des Données du CLUB, à l’adresse mail protecciondedatos@corp.realmadrid.com, ou bien à l’adresse postale Av. Concha Espina, numéro 1, Madrid, afin que nous puissions satisfaire vos droits en la matière. Dans n’importe quel cas, vous pourrez toujours vous rendre à l’Agence Espagnole de Protection des Données, à la rue Jorge Juan, numéro 6, Madrid, cette dernière étant l’autorité de contrôle en matière de protection des données.

Comment pouvez-vous contacter le Délégué à la Protection des Données du Real Madrid ?

Pour n’importe quelle question relative au traitement de vos données, ou si vous avez la moindre chose à nous transmettre en lien avec les traitements de données que le Real Madrid réalise, vous pouvez également vous diriger à notre Délégué à la Protection des Données par les moyens de contact suivants:

Adresse postale: Avenida de las Fuerzas Armadas, 402, 28055, Madrid
Adresse mail: protecciondedatos@corp.realmadrid.com

Questions additionnelles:

L’information et les données que vous nous facilitez sont considérées comme exactes et véridiques, le CLUB se réservant le droit d’exclure de ces services les intéressés qui ont donné de fausses données, sans préjudice de la possibilité d’une action en justice. Vous serez le seul responsable des fausses ou inexactes manifestations réalisées et des préjudices qu’elles peuvent causer au CLUB ou à des tiers.

Tous les champs qui apparaissent dans les formulaires du Real Madrid doivent être remplis, sauf ceux qui indiquent le contraire, de telle manière que l’omission de certaines de ces données pourra entraîner l’impossibilité pour nous de pouvoir répondre à votre demande.

Les données personnelles seront traitées avec le niveau de protection légalement exigé pour éviter que la moindre perte, altération, traitement ou accès non-autorisé ne se produise.

Si, au moyen d’un formulaire quelconque, vous nous avez facilité des données à caractère personnel d’autres personnes, nous vous avertissons que vous devez l’avoir fait avec son consentement et l’avoir informé préalablement des termes contenus dans cette Politique de Confidentialité. En outre, le Real Madrid s’engage à faciliter à n’importe quel tiers les données que vous nous facilitez qui semble pertinentes, en conformité avec ce qui est indiqué dans l’article 14 du Règlement Général.

Si vous avez des questions en lien avec la protection des données, vous pouvez vous diriger au Bureau de Protection des Données du Real Madrid à l’adresse mail suivante: protecciondedatos@corp.realmadrid.com.

 


[1] Dans l’éventualité où l’intéressé détiendrait la condition de Socio, il sera considéré, à toutes fins utiles, comme le bénéficiaire des avantages découlant de l’adhésion au Programme de Fidélisation Madridista.
[2] Le Real Madrid Club de Fútbol vous informe que vous seul ne pourra exercer vos droits de conformité avec les principes et les obligations contenus dans le Règlement Général de Protection des Données qu’à partir du 25 mai 2018, à l’occasion de la pleine application du règlement.
Rechercher