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FAQ

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COMMENT ACHETER MES ENTRÉES?
SI J'ACHÈTE MON ENTRÉE EN LIGNE, DOIS-JE PASSER PAR LE GUICHET?
Ce n'est pas nécessaire, vous devez l'imprimer ou bien la télécharger sur votre dispositif mobile et ainsi accéder directement par la Tour B.
J'ESSAYE D'ACHETER DES ENTRÉES SUR INTERNET, MAIS JE N'AI PAS D'OPTION DE JOUR NI D'HEURE.
Les entrées peuvent être utilisées à n'importe quel jour puisqu'aucune date et aucune heure n'est assignée. Vous pouvez faire le Tour lors des heures d'ouverture, il n'est pas nécessaire de réaliser de réservation avant. Pour vous informer sur les possibles incidents sur les horaires ou le tour, vous pouvez consulter la page: https://www.realmadrid.com/fr/billetterie/tour-bernabeu.
ON M'A OFFERT DES ENTRÉES POUR LE TOUR DU BERNABÉU, QUE FAIRE QUAND J'ARRIVE AU STADE?
Comme vous êtes déjà en possession des entrées, vous ne devez pas passer par le guichet. Vous pouvez accéder directement au Tour par la Tour B.
TARIFS ET REMISES
LES ENFANTS PAIENT À PARTIR DE QUEL ÂGE?
À partir de 5 ans (inclus), ils doivent toujours être accompagnés par un adulte.
J'AI LE CARNET MADRIDISTA, UNE AUTRE PERSONNE PEUT-ELLE L'UTILISER?
Non, les remises ne sont applicables qu'aux titulaires du carnet. Ils doivent présenter le carnet lors de l'accès au Tour.
Y-A-T-IL DES REMISES POUR LES ÉTUDIANTS, LES AGENCES DE VOYAGE, LES FAMILLES NOMBREUSES, ETC... ?
Les seules remises sont appliquées aux socios, Madridistas et groupes.
HORAIRES
J'AI LU QUE LES HORAIRES SONT DU LUNDI AU SAMEDI DE 10H À 19H. QUE CELA SIGNIFIE-T-IL ? DOIS-JE SORTIR DU STADE À 19H ?
Vous pouvez entrer jusqu'à 19h du lundi au samedi, et jusqu'à 18h30 les dimanches et jours fériés. La visite se terminera une heure et demie après la fin de l'accès au Tour (20h30 du lundi au samedi, 20h les dimanches et jours fériés).
VISITES GUIDÉES
PUIS-JE REJOINDRE UNE VISITE GUIDÉE EN ACHETANT L'ENTRÉE SUR INTERNET?
Non, pour rejoindre l'une des visites guidées établies lors des horaires suivants: lundi à samedi, 10h30, 12h30, 15h30, 17h30, et les dimanches et jours fériés, 11h, 13h, 15h, 17h, vous devrez aller directement au guichet avant le début de la visite.
LE TOUR EST-IL LE MÊME POUR LES VISITES LIBRES ET GUIDÉES?
Oui, il est le même.
OTROS
PUIS-JE PRENDRE DES PHOTOS OU VIDÉOS DURANT LE TOUR?
Oui, photos et vidéos peuvent être prises dans tout le Tour, même dans le Musée.
EXISTE-T-IL DES CONSIGNES POUR LAISSER LES SACS, LES POUSSETTES, ETC...?
Non, il n'existe aucun endroit pour cela.
LA VISITE PEUT-ELLE SE FAIRE AVEC UN SAC OU UNE POUSSETTE?
Oui, l'on peut, même si le Tour passe par de nombreux endroits avec des escaliers.
UNE FOIS QUE J'AI ACCÉDÉ AU TOUR, PUIS-JE SORTIR ET REVENIR?
Non, un seul accès est permis.
PUIS-JE RENTRER AVEC MON ANIMAL?
L'accès n'est possible que pour les chiens d'aveugle.

Information générale sur le Tour du Bernabéu

AVIS

DU 22 JUIN AU 4 JUILLET

En raison des travaux de organisation, le bus virtuel restera fermé
du 22 juin au 4 juillet.

MERCREDI, LE 27 JUIN.
 
De 10:00h à 14:00h il sera possible de visiter la vue panoramique du stade, Musée, bancs, sale de presse et boutique officielle.

De 14:00h à 19:30h il sera uniquement possible de visiter la vue panoramique, Musée, sale de presse et boutique officielle.

JEUDI, LE 28 JUIN.
 
De 10:00h à 14:00h il sera possible de visiter la vue panoramique
du stade, Musée, sale de presse et boutique officielle.

De 14:00h à 19:30h il sera uniquement possible de visiter le
Musée (sans vues sur le terrain de jeu).

VENDREDRI, LE 29 JUIN.
 
De 10:00h à 14:00h il sera possible de visiter la vue panoramique
du stade, Musée, sale de presse et boutique officielle.

À partir de 14:00h, le Tour restera fermé.

SAMEDI, LE 30 JUIN.
 
De 10:00h à 19:30h il sera possible de visiter la vue panoramique du stade, Musée, sale de presse et boutique officielle.

+34 91 398 43 70

Vente d'entrées au guichet 10 à la Porte 7 (Paseo de la Castellana, accès par la Tour B) ou par internet pour éviter les queues.

Ouvert tous les jours de l'année sauf le 25 décembre et le 1er janvier.

Adulte, 25 €, enfant (jusqu'à 14 ans), 18 €, Madridista adulte 17 €, Madridista Junior 13 €. Gratuit pour les socios sur présentation au guichet de la carte de socio (pas l'abonnement). Offres scolaires combinées

Le jour de match, le Tour pourra se faire jusqu’à cinq heures avant le coup d’envoi. Ensuite, et jusqu’à 3h30 avant le début, seules la salle "Meilleur Club de l’Histoire", la salle "Sensations" et la vue panoramique du stade seront ouvertes.

La visite du Santiago Bernabéu se fait avec ou sans audioguide et inclut: la vue panoramique du stade, la salle "Meilleur Club de l’Histoire", m salle Sensations, des photo-montages, le terrain, la loge présidentielle, les vestiaires, le tunnel, les bancs et zones techniques, la salle de presse et la boutique.

En semaine (hors jours de match):

  • Du lundi au samedi: de 10:00 à 19:00 h.
  • Les dimanches et jours fériés : de 10:30 à 18:30 h.

La visite du Tour du Bernabéu ne peut se réaliser en fauteuil roulant sans sa totalité. Une visite gratuite sera offerte pour la salle "Meilleur Club de l’Histoire", la salle "Sensations", et les zones techniques avec un accompagnateur. .

Stade Santiago Bernabéu
 

BILLETTERIE
  • Adresse Av. Concha Espina 1, 28036, Madrid - España

  • Bus 14, 27, 40, 43, 120, 126, 147 y 150

  • Métro Santiago Bernabéu. L10

  • train Nuevos Ministerios

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