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Personal details
Datenschutzerklärung

REAL MADRID C.F. (auch REAL MADRID oder "der Club"), stellt Ihnen die vorliegenden Informationen über die Verarbeitung Ihrer Personalien zur Verfügung, damit Sie über detaillierte Kenntnisse über Folgendes verfügen:

  • Warum wir Ihre Daten verarbeiten müssen.
  • Welche Daten von Ihnen wir haben können und für wie lange.
  • Mit wem wir sie teilen.
  • Was sind Ihre Rechte und wie können Sie sie ausüben?

REAL MADRID verarbeitet Personalien der verschiedenen natürlichen Personen, mit denen sich der CLUB zur Durchführung verschiedener Aktivitäten zusammenschließt. So können Ihre Personalien je nach den spezifischen Zwecken, für die wir sie benötigen, auf unterschiedliche Weise verwendet und an verschiedene Personen weitergegeben werden. In Folge finden Sie detaillierte Informationen zu jeder dieser Datenverarbeitungen. In keinem Fall führen wir ausschließlich automatische oder profilierte Entscheidungen durch, die Sie ernsthaft betreffen können, noch verwenden wir Ihre Personalien für andere als die in diesem Dokument genannten Zwecke.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Identität: Real Madrid Club de Futbol
Postanschrift: Av. Concha Espina, Nummer 1, 28036, Madrid
Kontakt Datenschutzabteilung: protecciondedatos@corp.realmadrid.com

Zu welchem Zweck und mit welcher Berechtigung verarbeiten wir Ihre Personalien?

Im Allgemeinen werden Ihre Daten vom CLUB für die folgenden Zwecke verarbeitet:

  1. Die Verwaltung Ihrer Beziehung zum CLUB:Real Madrid kann Ihre Daten für die Verwaltung Ihrer Beziehung zum CLUB verarbeiten, einschließlich dieser Verarbeitung der Entwicklung aller für die Aufrechterhaltung derselben erforderlichen Vorgänge.
  2. Organisation von Dienstleistungen und Events: Der CLUB organisiert Verlosungen, Wettbewerbe und Aktionen. In diesen Fällen registriert sich der Interessent, der teilnehmen möchte, freiwillig, indem er die Formulare ausfüllt, die der CLUB zu diesem Zweck zur Verfügung stellt. Der CLUB wird die durch die Teilnahme an diesen Dienstleistungen und Events erhaltenen Daten verarbeiten, um die Teilnahme des Interessenten sowie die Veröffentlichung der Preise oder gegebenenfalls zusätzliche Informationen verwalten zu können. Diese Verarbeitung wird nur durchgeführt, wenn Real Madrid die Zustimmung des Interessenten hat.
  3. Verwaltung von Anträgen und Anfragen: Damit Real Madrid die Anträge und Anfragen, die Sie uns senden, bearbeiten kann, verarbeitet der CLUB die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen. Diese Informationen ermöglichen es dem CLUB, Ihnen eine Antwort darauf zu geben und Ihnen Lösungen zur Verfügung zu stellen, die sich an Ihre Bedürfnisse anpassen. Der CLUB verpflichtet sich, die von Ihnen erhaltenen und zur Verfügung gestellten Daten zu verarbeiten, soweit diese für den beschriebenen Zweck erforderlich sind.
  4. Versand von Newslettern und Zeitschriften: Real Madrid führt sowohl per Post als auch per E-Mail den Versand von Newslettern und Zeitschriften sowie Informationen über die Aktivitäten und Dienstleistungen des CLUBs durch, sofern Sie dieser Behandlung zugestimmt haben. Wann immer diese Behandlung auf elektronischem Wege erfolgt, wird sie zur Befriedigung der berechtigten Interessen des CLUBs durch das Vereinbarte im Artikel 21 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli, der Dienstleistungen der Gesellschaft für Information und elektronischen Handel sowie der Europäischen Verordnung über elektronische kommerzielle Kommunikation legitimiert.
    Sie können dieser Behandlung jederzeit widersprechen, indem Sie sich an die Datenschutzabteilung von Real Madrid unter der oben genannten E-Mail-Adresse wenden. Diese Behandlung basiert auf dem berechtigten Interesse des CLUBs. Um unsere Verfahren zu verbessern, können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, wie zufrieden Sie mit ihnen sind, und so in der Lage sein, die Probleme, die diese erfordern, für Ihre größere Zufriedenheit zu verbessern. Sie können jederzeit dem Erhalt einer solchen Mitteilung widersprechen, indem Sie sich an die Datenschutzabteilung von Real Madrid unter der oben genannten E-Mail-Adresse wenden.
  5. Durchführung von Umfragen bei Kunden oder potenziellen Kunden: Um die Qualität der Kommunikation, die Verfahren von Real Madrid, die Art und Weise, wie wir Sie behandeln, sowie die Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, überprüfen zu können, kann der CLUB Zufriedenheitsumfragen durchführen.

    Diese Behandlung basiert auf dem berechtigten Interesse des CLUBs. Um unsere Verfahren zu verbessern, können wir uns an Sie wenden, um Ihren Zufriedenheitsgrad auf den gleichen zu erfahren und so die Fragen, die dies erfordern, zu Ihrer größeren Zufriedenheit zu verbessern. Sie können jederzeit dem Erhalt einer solchen Mitteilung widersprechen, indem Sie sich an die Datenschutzabteilung von Real Madrid unter der oben genannten E-Mail-Adresse wenden.
  6. Weitergabe Ihrer Personalien an Geschäftspartner und Sponsoren: Real Madrid kann Ihre Personalien in bestimmten Fällen an Geschäftspartner und Sponsoren zur Entwicklung kommerzieller Maßnahmen durch diese (per Post, mailing, Fax, SMS, E-Mail und jedes andere telematische Mittel) weitergeben, seien sie allgemeiner Natur oder an Ihre persönlichen Eigenschaften angepasst, vorausgesetzt, Sie haben Ihre Zustimmung durch das zu diesem Zweck erstellte Formular erteilt. Wir informieren Sie auch darüber, dass Sie dieser Behandlung jederzeit widersprechen und/oder Ihre Zustimmung widerrufen können.
  7. Versand von Mitteilungen und kommerziellen Angeboten.
    1. 7.a) Versenden von Mitteilungen und kommerziellen Angeboten von Produkten oder Dienstleistungen des Clubs, die denjenigen entsprechen oder ähnlich sind, die zuvor von Ihnen vertraglich vereinbart oder erworben wurden, auf der Grundlage des berechtigten Interesses, das Real Madrid zu diesem Zweck besitzt, und in Bezug auf diejenigen, die elektronisch versendet werden, gemäß den Bestimmungen von Artikel 21 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels. Wir werden Ihre Personalien für diese Zwecke verwenden, solange Sie einer solchen Behandlung nicht widersprechen.
    2. 7.b) Versand von Mitteilungen und personalisierten kommerziellen Angeboten von Produkten oder Dienstleistungen des Clubs sowie gegebenenfalls von Produkten oder Dienstleistungen unserer Sponsoren und kooperierenden Unternehmen, sofern Sie uns Ihre Zustimmung zu diesen Zwecken gegeben und die Behandlung nicht widerrufen oder abgelehnt haben. Ihre Einwilligung können Sie wie unten beschrieben jederzeit widerrufen.

      Personalisierung unserer Geschäfts- und Werbeangebote: Während der Pflege Ihrer Beziehung zum CLUB können die Personalien, die Sie uns über eine Ihnen zur Verfügung gestellte Website, ein Web- oder ein Zulassungsformular zur Verfügung stellen, oder die Vermietung von Produkten und Dienstleistungen automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen Auswirkungen auf Sie sowie der Entwicklung von Profilen unterliegen, einschließlich automatischer Techniken unter Verwendung aktueller Daten, Navigationsdaten aus Cookies, historischer und statistischer Daten, Daten, die über andere Informationsquellen (Drittquellen und soziale Netzwerke) bezogen werden können, zur Optimierung der Ihnen von uns zur Verfügung gestellten Produktangebote, Preise und neue Angebote, durch Segmentierung in verschiedene Gruppen im Hinblick auf gemeinsame Muster. Diese Behandlung wird nur durchgeführt, wenn der CLUB über die Zustimmung des Interessenten verfügt.

      Falls Sie Teil der Gruppe der Mitglieder des Clubs sind, können Sie sich außerdem an das Online-Mitgliederbüro (https://socios.realmadrid.com), wenden, indem Sie sich vorher mit Ihrer Mitgliedsnummer registrieren und identifizieren, um dieser Behandlung jederzeit zu widersprechen und/oder Ihre Zustimmung zu widerrufen.

Wenn Sie sich in einer der folgenden Situationen befinden, werden Ihre Personalien außerdem für die im Folgenden genannten zusätzlichen Zwecke verarbeitet:

 

MITGLIEDER

Ansehen

MADRIDISTAS

Ansehen

MADRIDISTAS NATION (FACEBOOK-ABONNENTEN)

Ansehen

FANCLUB-MITGLIEDER

Ansehen

GESETZLICHE VERTRETER UND ANSPRECHPARTNER

Ansehen

KÄUFER VON EVENT- ODER SPIELTICKETS UND BESUCHER

Ansehen

TOUR-TICKETS KÄUFER

Ansehen

REGISTRIERTE NUTZER AUF EINER UNSERER OFFIZIELLEN WEBSEITEN

Ansehen

Wie gewährleisten wir die Sicherheit Ihrer Daten?

Real Madrid unterhält Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Personalien in Übereinstimmung mit dem Inhalt der GDPR und verfügt über alle ihr zur Verfügung stehenden technischen Mittel, um den Verlust, Missbrauch, die Veränderung, den unbefugten Zugriff und den Diebstahl der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten zu verhindern.

Wie werden die Daten von Minderjährigen behandelt?

Real Madrid wird keine Personalien von Kindern unter vierzehn (14) Jahren erheben oder verarbeiten, ohne die Anforderungen der geltenden Datenschutzbestimmungen in Bezug auf die Erfüllung der Informationspflicht und die Einholung der gegebenenfalls erforderlichen Zustimmungen vollständig zu erfüllen.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Ohne Beeinträchtigung der vorstehenden Bestimmungen in Bezug auf die jeweilige Datenverarbeitung werden Personalien, auf die aufgrund ihrer Beziehung zum CLUB zugegriffen wird, so lange behandelt, wie sie für die Verwaltung der angegebenen Zwecke erforderlich sind. In diesem Sinne bewahrt der CLUB die Personalien auf, sobald Ihre Beziehung zu Ihnen während der Verjährungsfrist der Maßnahmen, die sich aus der mit dem Interessenten bestehenden Beziehung ergeben könnten, ordnungsgemäß gesperrt wurde.

Wer erhält Ihre Daten?

Ohne Beeinträchtigung dessen, was in Ihrem Fall für jede der zuvor genannten Behandlungen angegeben ist, wird Real Madrid Ihre Personalien an Folgende übermitteln:

  1. Im Fall Ihrer Einwilligung wird der CLUB Ihre Daten an seine Kooperations- und Sponsorenunternehmen weitergeben. Die Liste der kooperierenden und sponsernden Unternehmen ist über den folgenden Link zugänglich: https://www.realmadrid.com/de/der-club/sponsoren.
  2. Öffentliche Behörden, Richter und Gerichte und im Allgemeinen zuständige Behörden, wenn der CLUB die gesetzliche Verpflichtung hat, sie zu unterstützen.
  3. Der CLUB arbeitet mit einigen Drittanbietern zusammen, die Zugang zu Ihren Personalien haben und die die Daten im Namen und im Auftrag von Real Madrid im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen verarbeiten.
    Der CLUB richtet sich bei der Auswahl der Dienstleister nach strengen Kriterien und verpflichtet sich, mit ihnen einen entsprechenden Datenverarbeitungsvertrag abzuschließen, durch den er unter anderem folgende Verpflichtungen auferlegt: geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu treffen, Personalien zu den vereinbarten Zwecken zu verarbeiten und nur den dokumentierten Anweisungen des CLUBs zu folgen, und die Daten nach Beendigung der Leistungserbringung zu löschen oder an den CLUB zurückzugeben.
    Darüber hinaus hat der CLUB die Erbringung von Dienstleistungen durch das für die Datenverarbeitung zuständige Unternehmen Microsoft Corporation mit Sitz in den Vereinigten Staaten, einem Land, das nicht zum Europäischen Wirtschaftsraum gehört, beauftragt. Real Madrid hat mit diesem Unternehmen Mustervertragsklauseln (TCC) unterzeichnet, die den internationalen Datentransfer legitimieren.
  4. Für den Fall, dass Sie an Events und Spielen teilnehmen: Ihre Daten können an verschiedene Medien und spezialisierte Websites übermittelt werden, die sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden können. In diesem Fall hat der CLUB die entsprechenden Garantien durch die Unterzeichnung von Standardklauseln übernommen, in Ihrem Fall stellen wir auf Anfrage eine Kopie zur Verfügung.

Welche Rechte haben Sie bei der Verarbeitung Ihrer Daten2?

In Bezug auf Anwendungen, die auf der Einholung Ihrer Zustimmung beruhen, können Sie Ihre Einwilligung durch das im folgenden Absatz beschriebene Verfahren widerrufen.

Sie können, wenn Sie es wünschen, das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der Daten ausüben sowie beantragen, dass die Behandlung Ihrer Personalien eingeschränkt wird, sich diesen zu widersetzen, die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen und nicht Gegenstand automatisierter Einzelentscheidungen zu sein, eine schriftliche Mitteilung zu senden oder mit dem CLUB über die folgende E-Mail-Adresse: oposicion@corp.realmadrid.com Kontakt aufzunehmen.

Sie können den CLUB auch per Post kontaktieren an: Av. Concha Espina Nummer 1, 28036, Madrid.

Vor welcher Behörde können Sie Ihre Ansprüche geltend machen?

Sie können eine Beschwerde an die Datenschutzabteilung des CLUBs, über die Adresse protecciondedatos@corp.realmadrid.com oder im Postfach Av. Concha Espina, Nummer 1, Madrid, richten, damit wir Ihre Rechte in dieser Angelegenheit erfüllen können. In jedem Fall können Sie sich jederzeit an die spanische Datenschutzbehörde an C/ Jorge Juan Nr. 6, Madrid, als Kontrollstelle in Datenschutzangelegenheiten wenden.

Wie kann ich den Datenschutzbeauftragten von Real Madrid kontaktieren?

Für alle Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten sowie für alle Fälle von Vorfällen oder Mitteilungen, die Sie uns im Zusammenhang mit der von Real Madrid durchgeführten Datenverarbeitung übermitteln möchten, können Sie sich auch über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Postanschrift: Avenida de las Fuerzas Armadas, 402, 28055, Madrid
E-mail: protecciondedatos@corp.realmadrid.com

Zusätzliche Fragen:

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen und Daten gelten als korrekt und wahrheitsgemäß, so dass der CLUB das Recht hat, Interessenten, die falsche Informationen angegeben haben, von den Dienstleistungen auszuschließen, ohne dass rechtliche Schritte eingeleitet werden können. Sie sind allein verantwortlich für falsche oder unzutreffende Angaben und Schäden, die dem CLUB oder Dritten entstehen.

Alle Felder, die in den Formularen von Real Madrid erscheinen, werden Pflichtfelder sein, es sei denn, in ihnen wird etwas anderes angegeben, so dass das Weglassen einiger Daten die Unmöglichkeit mit sich bringen kann, uns um ihre Anfrage kümmern zu können.

Personalien werden mit dem gesetzlich vorgeschriebenen Schutzniveau behandelt, um Verlust, Veränderung, Behandlung oder unbefugten Zugriff zu verhindern.

Wenn Sie uns auf irgendeine Weise Personalien anderer Personen zur Verfügung stellen, warnen wir Sie, dass Sie dies mit deren Zustimmung tun müssen und sie zuvor über die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Punkte informiert haben. Ebenso verpflichtet sich Real Madrid, Dritte, deren Daten Sie uns zur Verfügung stellen, gemäß den Bestimmungen von Artikel 14 des Allgemeinen Reglements mit den entsprechenden Informationen zu versorgen.

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die Datenschutzabteilung von Real Madrid unter protecciondedatos@corp.realmadrid.com.

 


[1] Falls der Interessent die Bedingung eines Mitglieds erfüllt, wird er für alle Zwecke als Begünstigter der Vorteile betrachtet, die sich aus dem Abonnement des Madridista-Treueprogramms ergeben.
[2] Der Real Madrid Club de Fútbol informiert Sie darüber, dass Sie Ihre Rechte nur in Übereinstimmung mit den Grundsätzen und Pflichten der Allgemeinen Datenschutzbestimmungen ab dem 25. Mai 2018 anlässlich der vollständigen Anwendung der Regel ausüben dürfen.
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