Wenn ich das Ticket online kaufe, muss ich dann zum Ticketschalter gehen?

Es ist nicht notwendig, Sie müssen es ausdrucken oder den Code auf Ihr Handy herunterladen und dann direkt über Turm B das Stadion betreten.

Ich habe Tickets für die Tour Bernabéu geschenkt bekommen. Was mache ich, wenn ich ins Stadion komme?

Da Sie die Tickets bereits haben, müssen Sie nicht zum Ticketschalter gehen. Durch Turm B haben Sie direkten Zugang zur Tour.

Wo erhalte ich als Mitglied mein Ticket?

Mitglieder haben freien Eintritt zur Tour Bernabéu, sie müssen ihre Einladung an der Kasse am Paseo de la Castellana, 140, abholen. Um sie zu bekommen, müssen Sie den Mitgliedsausweis vorlegen, nicht die Dauerkarte. Die Einladung ist nicht übertragbar, sie kann nur vom Karteninhaber genutzt werden. Die Kasse schließt zwischen 14:30 und 15:30 Uhr.

Ab welchem Alter zahlen Kinder?

Ab 5 Jahren (einschließlich), immer in Begleitung eines Erwachsenen.

Ich habe eine Madridista-Karte, kann sie jemand anders benutzen?

Nein, Rabatte gelten nur für Karteninhaber. Sie müssen diese am Eingang der Tour vorlegen.

Gibt es irgendeine Art von Rabatt für die Tour Bernabéu?

Die einzigen Ermäßigungen gelten für Mitglieder, Madridistas und Gruppen.

Ich habe gelesen, dass die Schließzeit um 19:00 Uhr ist, bedeutet das, dass ich das Stadion um diese Zeit verlassen muss?

Sie können von Montag bis Samstag bis 19:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen bis 18:30 Uhr eintreten. Danach können Sie die Tour eine Stunde lang besichtigen. Die Ausgangszeit von Montag bis Samstag ist um 20:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen um 19:30 Uhr.

Besonderer Zeitplan an Spieltagen.

An Spieltagen können Sie die Tour bis zu 5 Stunden vor Spielbeginn machen und die Umkleidekabinen werden geschlossen (ab dem Vortag um 13 Uhr). Danach und bis zu 4 Stunden vorher können nur der Museum und der Panoramablick auf das Stadion besichtigt werden.

Zugänglichkeitspolitik und Rollstühle.

Aufgrund der Umbauarbeiten im Stadion wird der Zugang für Rollstuhlfahrer vorübergehend eingeschränkt sein. Sie können nur das Museum besichtigen, haben aber keinen Zugang zum Panoramablick. Das Personal an der Kasse wird Ihnen nach Ihrer Ankunft eine Wegbeschreibung geben, wie Sie dorthin gelangen.

Kann ich auf der Tour Fotos oder Videos machen?

Ja, es ist während der gesamten Tour erlaubt, auch im Museum.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrungsmöglichkeit für Koffer, Kinderwagen usw.?

Sie können Ihr Gepäck nirgendwo abstellen.

Ist es möglich, die Tour mit einem Koffer oder Kinderwagen zu unternehmen?

Es ist möglich, dies zu tun, aber wir möchten Sie darüber informieren, dass die Tour durch viele Treppengänge verläuft.

Kann ich, wenn ich die Tour betreten habe, rausgehen und wieder reinkommen?

Nein, es ist nur ein einmaliger Zugang erlaubt.

Kann ich mit meinem Haustier reinkommen?

Der Zugang ist nur mit Blindenhunden möglich.

Wie hoch ist die maximale Kapazität, die festgelegt wurde?

Die Teilnahme an der Tour Bernabéu ist durch eine Kapazitätskontrolle begrenzt, um die Einhaltung des Sicherheitsabstandes zu erleichtern. Es wird möglich sein, die Änderung von Routen, die Reihenfolge von Ein- und Ausgängen oder den Ausschluss von Räumen aus Sicherheitsgründen festzulegen.

Muss man eine Maske tragen?

Die Verwendung von Masken ist erforderlich, außer in den gesetzlich festgelegten Fällen.

Welche anderen Hygienemaßnahmen sollte ich während meines Besuches anwenden?

Häufiges Händewaschen oder die Verwendung eines hydroalkoholischen Gels wird empfohlen. Es ist wichtig, den Sicherheitsabstand zwischen den Personen (2 Meter) einzuhalten.

Welche Tour-Dienstleistungen sind aus Sicherheitsgründen vorübergehend nicht verfügbar?

us Sicherheitsgründen wird der Gepäckaufbewahrungsdienst nicht verfügbar sein. Audioguides, Broschüren und ähnliches gedrucktes Material werden ebenfalls nicht verfügbar sein. Bitte nutzen Sie das Online-Informationsmaterial. Die Benutzung der Aufzüge wird auf das unbedingt Notwendige beschränkt und die Benutzung der Treppen wird empfohlen

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Ab: ~~28€~~ 15€(18€ an der Kasse)

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Die Tour umfasst:

Panoramablick auf das Stadion, der Besuch beginnt im großen Stil.
Museum.
Video- und Fotomontagen mit Spielern; nehmen Sie eine einzigartige und originelle Erinnerung mit.
* Gehen Sie um das Spielfeld herum.
* Die Ehrentribüne, der exklusivste Bereich des Stadions.
* Umkleidekabine der ersten Mannschaft, der Ort, wo sich die besten Spieler der Welt aufgehalten haben, und die Umkleidekabine der Gastmannschaft.
* Spielertunnel, von hier aus sieht alles anders und noch schwieriger aus.
* Setzen Sie sich in den Pressesaal, wo der Trainer nach jedem Spiel vor den Medien erscheint.
Offizieller Shop: Sie können ein Andenken Ihres Erlebnisses mitnehmen.

Sie werden dem weißen Herzschlag lauschen und in Begleitung Ihrer Familie und Freunde um jede Ecke des Herzens von Real Madrid spazieren können.

(*) Aufgrund der laufenden Bauarbeiten am Santiago Bernabéu Stadion wird die Tour-Route vorübergehend eingeschränkt und diese Bereiche können nicht besichtigt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

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Kommen Sie und besichtigen Sie den einzigen Ort der Welt, an dem Sie die 13 Champions Leagues sehen können, die vom besten Club des 20. Jahrhunderts gewonnen worden sind.

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Jeden Tag des Jahres geöffnet
außer am 25. Dezember und 1. Januar.
Montag bis Samstag: 09:30 - 19:00 Uhr

Sonn- und Feiertage:
10:00 - 18:30 Uhr
Kasse zwischen 14:30 und 15:30 Uhr geschlossen
tour@corp.realmadrid.com +34 913 984 370
Av. de Concha Espina 1, 28036 Madrid
Anreise

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden

Wenn ich das Ticket online kaufe, muss ich dann zum Ticketschalter gehen?: Es ist nicht notwendig, Sie müssen es ausdrucken oder den Code auf Ihr Handy herunterladen und dann direkt über Turm B das Stadion betreten.

Ich habe Tickets für die Tour Bernabéu geschenkt bekommen. Was mache ich, wenn ich ins Stadion komme?: Da Sie die Tickets bereits haben, müssen Sie nicht zum Ticketschalter gehen. Durch Turm B haben Sie direkten Zugang zur Tour.

Wo erhalte ich als Mitglied mein Ticket?: Mitglieder haben freien Eintritt zur Tour Bernabéu, sie müssen ihre Einladung an der Kasse am Paseo de la Castellana, 140, abholen.
Um sie zu bekommen, müssen Sie den Mitgliedsausweis vorlegen, nicht die Dauerkarte.
Die Einladung ist nicht übertragbar, sie kann nur vom Karteninhaber genutzt werden.

Die Kasse schließt zwischen 14:30 und 15:30 Uhr.

Ab welchem Alter zahlen Kinder?: Ab 5 Jahren (einschließlich), immer in Begleitung eines Erwachsenen.

Ich habe eine Madridista-Karte, kann sie jemand anders benutzen?: Nein, Rabatte gelten nur für Karteninhaber. Sie müssen diese am Eingang der Tour vorlegen.

Gibt es irgendeine Art von Rabatt für die Tour Bernabéu?: Die einzigen Ermäßigungen gelten für Mitglieder, Madridistas und Gruppen.

Ich habe gelesen, dass die Schließzeit um 19:00 Uhr ist, bedeutet das, dass ich das Stadion um diese Zeit verlassen muss?: Sie können von Montag bis Samstag bis 19:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen bis 18:30 Uhr eintreten. Danach können Sie die Tour eine Stunde lang besichtigen. Die Ausgangszeit von Montag bis Samstag ist um 20:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen um 19:30 Uhr.

Besonderer Zeitplan an Spieltagen.: An Spieltagen können Sie die Tour bis zu 5 Stunden vor Spielbeginn machen und die Umkleidekabinen werden geschlossen (ab dem Vortag um 13 Uhr). Danach und bis zu 4 Stunden vorher können nur der Museum und der Panoramablick auf das Stadion besichtigt werden.

: Aufgrund von Beschränkungen der Personenzahl für geführte Gruppen werden vorübergehend keine Führungen angeboten.

Zugänglichkeitspolitik und Rollstühle.: Aufgrund der Umbauarbeiten im Stadion wird der Zugang für Rollstuhlfahrer vorübergehend eingeschränkt sein. Sie können nur das Museum besichtigen, haben aber keinen Zugang zum Panoramablick.

Das Personal an der Kasse wird Ihnen nach Ihrer Ankunft eine Wegbeschreibung geben, wie Sie dorthin gelangen.

Kann ich auf der Tour Fotos oder Videos machen?: Ja, es ist während der gesamten Tour erlaubt, auch im Museum.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrungsmöglichkeit für Koffer, Kinderwagen usw.?: Sie können Ihr Gepäck nirgendwo abstellen.

Ist es möglich, die Tour mit einem Koffer oder Kinderwagen zu unternehmen?: Es ist möglich, dies zu tun, aber wir möchten Sie darüber informieren, dass die Tour durch viele Treppengänge verläuft.

Kann ich, wenn ich die Tour betreten habe, rausgehen und wieder reinkommen?: Nein, es ist nur ein einmaliger Zugang erlaubt.

Kann ich mit meinem Haustier reinkommen?: Der Zugang ist nur mit Blindenhunden möglich.

Wie hoch ist die maximale Kapazität, die festgelegt wurde?: Die Teilnahme an der Tour Bernabéu ist durch eine Kapazitätskontrolle begrenzt, um die Einhaltung des Sicherheitsabstandes zu erleichtern. Es wird möglich sein, die Änderung von Routen, die Reihenfolge von Ein- und Ausgängen oder den Ausschluss von Räumen aus Sicherheitsgründen festzulegen.

Muss man eine Maske tragen?: Die Verwendung von Masken ist erforderlich, außer in den gesetzlich festgelegten Fällen.

Welche anderen Hygienemaßnahmen sollte ich während meines Besuches anwenden?: Häufiges Händewaschen oder die Verwendung eines hydroalkoholischen Gels wird empfohlen. Es ist wichtig, den Sicherheitsabstand zwischen den Personen (2 Meter) einzuhalten.

Welche Tour-Dienstleistungen sind aus Sicherheitsgründen vorübergehend nicht verfügbar?: us Sicherheitsgründen wird der Gepäckaufbewahrungsdienst nicht verfügbar sein. Audioguides, Broschüren und ähnliches gedrucktes Material werden ebenfalls nicht verfügbar sein. Bitte nutzen Sie das Online-Informationsmaterial. Die Benutzung der Aufzüge wird auf das unbedingt Notwendige beschränkt und die Benutzung der Treppen wird empfohlen

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Häufig gestellte Fragen