Si compro la entrada online, ¿debo pasar por taquilla?

No es necesario, debes imprimirla o bien descargar el código en tu dispositivo móvil y así acceder directamente por la Torre B.

Me han regalado entradas para el Tour Bernabéu. ¿Qué hago al llegar al estadio?

Como ya tienes las entradas no debes pasar por taquilla. Podrás acceder directamente al Tour por la Torre B.

Si soy socio, ¿dónde consigo mi entrada?

Los socios tienen entrada gratuita al Tour Bernabéu, deben recoger su invitación en la taquilla situada en Paseo de la Castellana, 140. Para retirar la misma hay que presentar el carnet de socio, no el abono. La invitación es intransferible, solo podrá ser usada por el socio titular del carnet. La taquilla cierra entre las 14:30 y las 15:30 horas.

¿A partir de qué edad pagan los niños?

A partir de los 5 años (incluidos), teniendo que ir siempre acompañados de un adulto.

Tengo carné Madridista, ¿lo podría utilizar otra persona?

No, los descuentos sólo son aplicables a los titulares del carné. Deben presentarlo en el acceso al Tour.

¿Hay algún tipo de descuento para el Tour Bernabéu?

Los únicos descuentos son aplicados a socios, Madridistas y grupos.

He leído que el horario de cierre es a las 19:00, ¿eso significa que a esa hora tengo que salir del estadio?

Puedes entrar hasta las 19 h de lunes a sábado y hasta las 18:30 h domingos y festivos. Posteriormente podrás hacer el Tour durante 1 hora. La hora de salida de lunes a sábado es a las 20:00 y a las 19:30 los domingos y festivos.

Horario especial días de partido.

El día de partido se podrá realizar el Tour hasta 5 horas antes del inicio del mismo y los vestuarios permanecerán cerrados (desde el día anterior a las 13h). Posteriormente y hasta 4 horas antes solo se podrá visitar la sala “Mejor Club de la Historia", la sala “Sensaciones" y la panorámica del estadio.”)

Política de accesibilidad y sillas de ruedas.

Sillas de ruedas: no se puede realizar el recorrido del Tour Bernabéu en su totalidad. En su lugar se ofrecerá un recorrido alternativo a la sala "Mejor Club de la Historia", "Sala Sensaciones" y vista panorámica desde una de las zonas VIP incluyendo a un acompañante. El personal de taquillas te dará indicaciones de acceso una vez llegues al recinto.

¿Puedo realizar fotos o vídeos en el Tour?

Sí, está permitido en todo el recorrido, incluido el museo.

¿Hay algún tipo de consigna para dejar maletas, carros de bebé, etc.?

No existe ningún sitio habilitado para ello.

¿Se puede realizar la visita con maleta o carrito de bebé?

Se puede realizar pero le informamos de que el recorrido del Tour transcurre por numerosos tramos de escaleras.

Una vez que he accedido al Tour, ¿puedo salir y volver a entrar?

No, se permite un único acceso.

¿Puedo entrar con mi mascota?

Solo es posible el acceso con perros guía.

¿Cual es el aforo máximo que se ha establecido?

La asistencia al Tour Bernabéu está limitada mediante control de aforo para facilitar que se mantenga la distancia de seguridad. Se podrá establecer la alteración de recorridos, la ordenación de entradas y salidas o la exclusión de salas por motivos de seguridad.

¿Es necesario el uso de mascarilla?

Es obligatorio el uso de mascarillas, salvo en los casos legalmente establecidos.

¿Qué otras medidas higénico-sanitarias debo aplicar durante mi visita?

Es recomendable el lavado frecuente de manos o el uso de solución hidroalcohólica. Es importante cumplir con la distancia interpersonal de seguridad (2 metros).

¿Qué servicios del Tour no están disponibles temporalmente por motivos de seguridad?

Por motivos de seguridad no estará disponible el servicio de consignas. No estarán disponibles los folletos y otro material impreso análogo. Por favor haga uso del material informativo online. El uso de los ascensores estará limitado a los casos estrictamente necesarios y se aconseja la utilización de las escaleras.

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Classic
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Incluye:
- Museo del Real Madrid C.F.
- Vista panorámica del interior del Estadio
- Nueva Exposición Obras Estadio
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Incluye:
- Classic Tour Bernabéu
- Fecha abierta
- Nueva Exposición Obras Estadio
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Avisos

Precios y recorrido especial debido a las obras en el estadio

Debido a los trabajos de construcción que se están ejecutando en el estadio Santiago Bernabéu, el recorrido incluye las siguientes zonas: Mirador de la panorámica del interior del estadio, “Mejor Club de la Historia”, Sala “Sensaciones”, vídeo y fotomontajes con jugadores.

Medidas higiénico-sanitarias por COVID

Estamos trabajando bajo unas medidas exhaustivas higiénicas y control de aforo debido a esta situación excepcional para garantizar la seguridad de cada uno de nuestros visitantes.

Consulte las medidas preventivas derivadas por la COVID 19

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ViveLa experiencia

El escenario de LAS GRANDES GESTAS
La visita al Tour Bernabéu comienza en la zona más alta del estadio, con una vista panorámica increíble del campo y el silencio que contrasta con el ambiente que crean las 80.000 gargantas que animan al equipo en casa.
LA SALA DELOS GRANDES LATIDOS
La experiencia continúa con un viaje por la mayor colección de objetos y trofeos del `mejor club del siglo XX´. Descubre la historia del Real Madrid a través de sus leyendas, de ayer y de hoy, y de sus títulos.
La butaca de lasGRANDES EMOCIONES
En el recorrido del Tour Bernabéu podrás acceder a los banquillos y sentirte el entrenador de Real Madrid. A pie de campo tendrás una vista privilegiada del terreno de juego en el que tantos triunfos se han gestado en la historia del Real Madrid.
El santuario de las GRANDES LEYENDAS
Es uno de los lugares más importantes para la plantilla, donde los jugadores reciben las instrucciones del entrenador y se preparan para librar una batalla sobre el césped. En el vestuario del estadio Santiago Bernabéu se forjan las grandes victorias.
El relato de las GRANDES NOCHES
En la sala de prensa podrás sentarte en la silla donde el entrenador comparece después de los partidos para responder a las preguntas de los medios de comunicación y te sentirás un miembro más del equipo.

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Proceso de transformación del estadio
Nueva Exposición
Los visitantes disfrutarán de este espacio que muestra información detallada sobre las obras del estadio. Revive los acontecimientos más destacados desde que se inauguró en 1947 hasta ahora, y contempla cómo se convierte en el Santiago Bernabéu del siglo XXI con un espectáculo audiovisual.
Tú eres el Real Madrid
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Visitas guiadas
Las visitas guiadas tienen una duración aproximada de 1 hora. Podrás conocer los aspectos más destacados del Tour Bernabéu de la mano de uno de nuestros guías.
Debido a las restricciones en el número de personas para los grupos guiados, temporalmente no se ofrecerán visitas guiadas.
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Abierto todos los días del año
excepto 25 de diciembre y 1 de enero.
Lunes a sábado: 09:30 - 19:00 h

Domingos y festivos:
10:00 - 18:30 h
Taquilla cerrada: 14:30 - 15:30 h
tour@corp.realmadrid.com +34 913 984 370
Av. de Concha Espina 1, 28036 Madrid
Cómo llegar

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Preguntas frecuentes

Respuesta a algunas de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes

Si compro la entrada online, ¿debo pasar por taquilla?: No es necesario, debes imprimirla o bien descargar el código en tu dispositivo móvil y así acceder directamente por la Torre B.

Me han regalado entradas para el Tour Bernabéu. ¿Qué hago al llegar al estadio?: Como ya tienes las entradas no debes pasar por taquilla. Podrás acceder directamente al Tour por la Torre B.

Si soy socio, ¿dónde consigo mi entrada?: Los socios tienen entrada gratuita al Tour Bernabéu, deben recoger su invitación en la taquilla situada en Paseo de la Castellana, 140.
Para retirar la misma hay que presentar el carnet de socio, no el abono.
La invitación es intransferible, solo podrá ser usada por el socio titular del carnet.

La taquilla cierra entre las 14:30 y las 15:30 horas.

¿A partir de qué edad pagan los niños?: A partir de los 5 años (incluidos), teniendo que ir siempre acompañados de un adulto.

Tengo carné Madridista, ¿lo podría utilizar otra persona?: No, los descuentos sólo son aplicables a los titulares del carné. Deben presentarlo en el acceso al Tour.

¿Hay algún tipo de descuento para el Tour Bernabéu?: Los únicos descuentos son aplicados a socios, Madridistas y grupos.

He leído que el horario de cierre es a las 19:00, ¿eso significa que a esa hora tengo que salir del estadio?: Puedes entrar hasta las 19 h de lunes a sábado y hasta las 18:30 h domingos y festivos. Posteriormente podrás hacer el Tour durante 1 hora. La hora de salida de lunes a sábado es a las 20:00 y a las 19:30 los domingos y festivos.

Horario especial días de partido.: El día de partido se podrá realizar el Tour hasta 5 horas antes del inicio del mismo y los vestuarios permanecerán cerrados (desde el día anterior a las 13h). Posteriormente y hasta 4 horas antes solo se podrá visitar la sala “Mejor Club de la Historia", la sala “Sensaciones" y la panorámica del estadio.”)

: Debido a las restricciones en el número de personas para los grupos guiados, temporalmente no se ofrecerán visitas guiadas.

Política de accesibilidad y sillas de ruedas.: Sillas de ruedas: no se puede realizar el recorrido del Tour Bernabéu en su totalidad. En su lugar se ofrecerá un recorrido alternativo a la sala "Mejor Club de la Historia", "Sala Sensaciones" y vista panorámica desde una de las zonas VIP incluyendo a un acompañante. El personal de taquillas te dará indicaciones de acceso una vez llegues al recinto.

¿Puedo realizar fotos o vídeos en el Tour?: Sí, está permitido en todo el recorrido, incluido el museo.

¿Hay algún tipo de consigna para dejar maletas, carros de bebé, etc.?: No existe ningún sitio habilitado para ello.

¿Se puede realizar la visita con maleta o carrito de bebé?: Se puede realizar pero le informamos de que el recorrido del Tour transcurre por numerosos tramos de escaleras.

Una vez que he accedido al Tour, ¿puedo salir y volver a entrar?: No, se permite un único acceso.

¿Puedo entrar con mi mascota?: Solo es posible el acceso con perros guía.

¿Cual es el aforo máximo que se ha establecido?: La asistencia al Tour Bernabéu está limitada mediante control de aforo para facilitar que se mantenga la distancia de seguridad. Se podrá establecer la alteración de recorridos, la ordenación de entradas y salidas o la exclusión de salas por motivos de seguridad.

¿Es necesario el uso de mascarilla?: Es obligatorio el uso de mascarillas, salvo en los casos legalmente establecidos.

¿Qué otras medidas higénico-sanitarias debo aplicar durante mi visita?: Es recomendable el lavado frecuente de manos o el uso de solución hidroalcohólica.
Es importante cumplir con la distancia interpersonal de seguridad (2 metros).

¿Qué servicios del Tour no están disponibles temporalmente por motivos de seguridad?: Por motivos de seguridad no estará disponible el servicio de consignas.
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