QUELS SERVICES SONT INCLUS DANS LE PRIX ?
En plus d’assister au match sélectionné, les prix comprennent le service de restauration, qui varie en fonction du type de billet acheté.
CATÉGORIES DE BILLETS :
- Saison : Le service de restauration dans les différentes zones VIP est disponible à partir de 90 minutes avant le début du match et jusqu'à 30minutes après le coup de sifflet final, avec des variations selon l'emplacement :
- Loges privées : Service offert directement à l'intérieur de la loge
- Zone des loges et des fauteuils : Accès à des salons d'accueil communs annexes
- Par match :
- Gold : Salle d'accueil à l'intérieur du stade et service de restauration à partir de 90 minutes avant le match et jusqu'à 30 minutes après la fin du match
- Silver/Matchday Premium : Salle d'accueil à l'extérieur du stade et service de restauration 2 heures avant le match.
Le service de restauration sera toujours de type cocktail-buffet. En outre, vous pourrez profiter de toutes sortes de boissons, y compris des spiritueux.
ACCÈS DES MINEURS AU STADE
Les mineurs ne peuvent pas accéder au stade sans billet (qui ne bénéficie jamais d'une réduction ou d'un prix spécial) et sans être accompagnés d'un adulte. Conformément à l'article 17 du décret royal 203/2010, chaque spectateur doit être en possession de son propre billet individuel. Il est donc strictement interdit d'accéder au stade avec des enfants dans les bras sans billet.
COMMENT PUIS-JE ACHETER MON BILLET ?
L'achat d'un billet VIP doit être effectué sur notre site internet, qui sera toujours mis à jour avec les disponibilités pour chaque match.
Si vous ne trouvez pas de billets disponibles ou si vous ne parvenez pas à finaliser votre achat, veuillez nous contacter directement par mail à l'adresse suivante : areavip@realmadrid.es
Une fois les billets payés, aucun échange ni remboursement ne sera accepté.
EXISTE-T-IL UN CODE VESTIMENTAIRE ?
Nous vous recommandons de ne pas porter de bermudas, de shorts, de t-shirts sans manches et de chaussures ouvertes. De même, nous vous prions d'éviter de vous rendre au stade avec des insignes des équipes adverses.
DATE ET HEURE DES MATCHS
Les matchs de Liga sont fixés par défaut le dimanche. Cependant, ils peuvent être déplacés au samedi ou à d'autres jours.
L'heure et le jour exacts des matchs de Liga ne seront officiels qu'après leur publication par la Liga de Fútbol Profesional.
Les matchs de la Ligue des Champions de l’UEFA ont toujours lieu en semaine et leurs dates et horaires ne seront pas modifiés une fois annoncés.
Les matchs de la Coupe du Roi ont toujours lieu en semaine, mais peuvent être affectés par des modifications de date et d’heure.
Pour plus d'informations, vous pouvez vous rendre notre site web www.realmadrid.com.
POURQUOI PUIS-JE TROUVER DES BILLETS SUR INTERNET POUR D'AUTRES MATCHS OU À D'AUTRES PRIX ?
Le seul moyen officiel d'acheter des billets VIP est et sera toujours notre site internet www.realmadrid.com ou en contactant directement le service VIP Corporate Hospitality par mail : areavip@realmadrid.es.
Le Real Madrid vend des billets à de nombreuses agences qui proposent des packs touristiques, mais le Real Madrid n'est en aucun cas responsable de ces packs. De même, il existe sur internet de nombreux sites pirates ou de marchés noirs qui proposent des billets, sur lesquels nous vous recommandons de NE PAS acheter car, dans de nombreux cas, ils ne disposent pas de ces billets ou il s'agit de faux billets. Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions concernant des tiers qui vous proposent des billets.
PUIS-JE ACHETER DES BILLETS POUR LE GRAND PUBLIC ?
La seule façon d'acheter des billets à l'avance est toujours via les produits du Service VIP. Les billets pour le grand public peuvent être achetés environ dix jours avant chaque match sur notre site web www.realmadrid.com.
INCIDENTS
Pour tout incident, veuillez contacter le Service VIP-Corporate Hospitality par mail à l'adresse areavip@realmadrid.es ou par téléphone au +34 91 398 43 77.
Nos bureaux sont situés à proximité du stade Santiago Bernabéu, 29 rue Segre (accès 32 rue Darro). Les jours de match, ils seront ouverts trois heures avant le coup d’envoi de la rencontre.