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Cada uma das tribunas e zonas de hospitalidade da Área VIP-Corporate Hospitality conta com hospedeiras e hospedeiros que recebem os clientes logo que entram no estádio, conferem os seus bilhetes, guardam os seus casacos, acompanham-nos aos seus lugares e atendem às suas necessidades. Desempenham esta atenção exclusiva e personalizada com cortesia e descrição. Cada elemento da equipa de atenção recebe formação especial e é submetido a um processo de selecção, ambos levados a cabo pelo Real Madrid.

O catering oferecido pela Área VIP-Corporate Hospitality nas suas zonas de hospitalidade tem como objectivo a qualidade, variedade e cuidado do produto. O serviço começa logo que são abertas as portas uma hora antes do encontro e termina 30 minutos depois de este acabar.

Logo que abre, os clientes são recebidos com uma taça de champanhe ou um cocktail e é servido algum produto do catering e frutos secos. As ementas estão pensadas para todos os tipos de clientes e são muito variadas, sempre com um ou dois fritos, peixe, carne e doces.

Também, de acordo com as necessidades dos clientes e mediante aviso prévio, são preparadas ementas para muçulmanos, vegetarianos, alérgicos, celíacos, etc. As zonas de hospitalidade alojadas nos restaurantes do estádio contam com o catering dos próprios restaurante.