OFFIZIELLE TICKET-VERKAUFSKANÄLE
Die einzigen offiziellen Verkaufskanäle sind http://www.realmadrid.com/ und http://www.entradas.com/, wo Tickets für die Spiele der ersten Mannschaft von Real Madrid, sowohl der Männer als auch der Frauen, des Basketballs und von Real Madrid Castilla erworben werden können.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass es wichtig ist, die Tickets ausschließlich über offizielle Kanäle zu erwerben, da der Club nicht für Vorfälle verantwortlich ist, die sich aus dem Kauf von Tickets über inoffizielle Kanäle ergeben könnten, und sich auch nicht darum kümmern wird.
Für alle Veranstaltungen und Spiele gibt es keinen Telefonverkauf.
WIE LADE ICH MEIN TICKET HERUNTER?
Während des Kaufvorgangs werden Sie über die Art und Weise informiert, wie Sie Ihre Tickets erhalten. Es ist sehr wichtig, dass Sie nach Ihrem Kauf die Bestätigungs-E-Mail, in der Sie über die Download-Methoden informiert werden, sorgfältig lesen.
WICHTIG:
Bevor Sie Ihren Kauf abschließen, überprüfen Sie bitte, ob alle von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind.
Ein Umtausch oder eine Rückerstattung der Tickets ist nicht möglich.
TICKETKAUF FÜR MITGLIEDER OHNE DAUERKARTE
Jedes Mitglied ohne Dauerkarte kann innerhalb der festgelegten Fristen ein Ticket mit dem entsprechenden Rabatt erwerben, je nach Verfügbarkeit. Dieses Ticket ist persönlich und nicht übertragbar.
WIE SIEHT DER ZEITPLAN FÜR DEN TICKETVERKAUF AUS?
Der Verkauf von Eintrittskarten für bestimmte Gruppen (Mitglieder mit Dauerkarte, Mitglieder ohne Dauerkarte, Premium-Madridistas und die Öffentlichkeit) für die erste Mannschaft im Fußball (Männer und Frauen) und im Basketball wird auf der Website unter www.realmadrid.com/entradas angekündigt.
GIBT ES EINE ERMÄSSIGUNG AUF DEN TICKETPREIS?
Für Fußball und Basketball gibt es unterschiedliche Rabatte. Die auf der Website https://www.realmadrid.com/de/tickets veröffentlichten Informationen zu den einzelnen Wettbewerben und Spielen geben Auskunft über die Preise für die einzelnen Gruppen (MITGLIEDER MIT DAUERKARTE, MITGLIEDER OHNE DAUERKARTE, MADRIDISTA PREMIUM und ÖFFENTLICHKEIT).
AB WELCHEM ALTER MUSS MAN FÜR EIN TICKET BEZAHLEN?
Art. 17 RD 203/2010. Alle Personen, die eine Sportstätte betreten, müssen im Besitz eines Tickets oder einer gültigen Eintrittskarte sein.
WARUM WIRD EIN UNBESTÄTIGTES DATUM UND EINE UNBESTÄTIGTE UHRZEIT ANGEGEBEN?
Es gibt Spiele, bei denen die Tickets ohne bestätigtes Datum und Uhrzeit angeboten werden.
Das Datum und die Uhrzeit der Spiele werden von der jeweiligen Organisation (LIGA DE FÚTBOL PROFESIONAL, UEFA CHAMPIONS LEAGUE, LIGA ENDESA, EUROLEAGUE UND RFEF) bestätigt.
Bitte bestätigen Sie das Datum und die Uhrzeit auf der Website https://www.realmadrid.com/de/tickets.
ZAHLUNGSMETHODEN
Die Bezahlung der Tickets kann per Kredit- und Debitkarte erfolgen.
Kredit- und Debitkarten müssen mit der europäischen PSD2-Richtlinie mit 3D SECURE-Protokoll verbunden sein.
Jede Karte, die nicht mit der europäischen PSD2-Richtlinie mit 3D SECURE-Protokoll assoziiert ist, wird nicht zur Zahlung akzeptiert.
ZUGANGSBESTIMMUNGEN (SANTIAGO BERNABÉU STADION, ALFREDO DI STÉFANO UND WIZINK CENTER)
Am Ende des Kaufprozesses, bevor der Kauf formalisiert wird, ist es wichtig, die Zugangsbestimmungen für jeden Veranstaltungsort zu lesen.
Hier finden Sie die verschiedenen Zugangsregelungen;
Der Zugang mit sperrigen Gegenständen, Kinderwagen und Koffern, die im Falle einer Evakuierung ein Hindernis darstellen könnten, ist verboten.
Der Zutritt mit einem Motorradhelm ist gestattet, wofür der Inhaber beim Eintritt seinen Ausweis vorzeigen muss.
Wichtig: An keinem der folgenden Veranstaltungsorte gibt es Schließfächer.
Santiago Bernabéu Stadion, Alfredo Di Stéfano Stadion, Wizink Center.
MENSCHEN MIT EINGESCHRÄNKTER MOBILITÄT
Zuschauer mit eingeschränkter Mobilität, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, müssen sich in die dafür vorgesehenen Bereiche der Veranstaltungsorte begeben. Ihnen kann der Zutritt zum Veranstaltungsort verweigert werden, wenn sie sich trotz eines gültigen
Zugangsausweises nicht in dem dafür vorgesehenen Bereich befinden.
Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich bitte an mailto: atencionpublico@corp.realmadrid.com