يضع نادي ريال مدريد (يُشار إليه أيضاً باسم ريال مدريد او "النادي)، بين يديك هذه المعلومات المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية لتكون على دراية كاملة بكيفية التعامل معها:
- لماذا نحتاج إلى معالجة بياناتك.
- ما هي البيانات التي نستطيع الحصول عليها ولكم من الوقت.
- مع من قد نشارك تلك البيانات.
- ما هي حقوقك وكيف يمكنك ممارستها.
يعالج ريال مدريد البيانات الشخصية لمختلف الأفراد الذين تجمعه بهم صلة ما للقيام بأنشطة مختلفة. بالتالي، يمكن استخدام بياناتك الشخصية بطرق مختلفة ومشاركتها مع أشخاص آخرين وفقاً للأغراض المحددة لتلبية احتياجاتنا. أدناه، نقدم لك معلومات مفصلة حول كل ما يتعلق بمعالجة هذه البيانات. لا نتخذ، بأي حالٍ من الأحوال، قرارات تلقائية أو مجردة يمكن أن تؤثر عليك بشكل خطير ولا نستخدم بياناتك الشخصية لأي غرض آخر غير تلك الواردة في هذه الوثيقة.
من المسؤول عن معالجة بياناتك؟
الهوية: نادي ريال مدريد لكرة القدم
العنوان البريدي: Av. Concha Espina, número 1, 28036, Madrid
Contact Data Protection Office: protecciondedatos@corp.realmadrid.com
ما هي أهداف وشرعية معالجة بياناتك الشخصية؟
بشكل عام، سيتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل النادي للأغراض التالية:
- إدارة علاقتك مع النادي: سيعالج ريال مدريد بياناتك الشخصية لإدارة علاقتك مع النادي، بما في ذلك تطوير أي عملية ضرورية لضمان استمرار هذه العلاقة.
- تنظيم الخدمات والفعاليات: ينظم النادي سحوبات ومسابقات وفعاليات ترويجية. في تلك الحالات، فإن الراغبين في المشاركة في تلك الأنشطة، يقومون بالتسجيل فيها باستكمال استمارة يصممها النادي لذلك الغرض. سيعالج النادي البيانات التي تم الحصول عليها من استمارات التسجيل في الفعاليات والخدمات بهدف تنسيق مشاركة المهتمين، نشر قائمة الجوائز أو أي معلومات إضافية قد تكون ضرورية، في حال لزم الأمر. لن يعالج ريال مدريد تلك البيانات ما لم يحصل مسبقاً على موافقة المشاركين.
- إدارة الطلبات والاستفسارات: ليتمكن ريال مدريد من إدارة الطلبات والاستفسارات التي ترسلها لنا، فإن النادي سيعالج البيانات التي تزودنا بها. ستتيح تلك المعلومات للنادي إمكانية تقديم إجابة عن تساؤلاتك وتوفير حلول تتناسب مع احتياجاتك. يتعهد النادي بمعالجة البيانات التي يقوم بتجميعها والتي تزوده بها، طالما انها ضرورية لتحقيق الغرض المذكور.
- إرسال النشرات الإخبارية والمجلات: s سيرسل ريال مدريد، سواء عبر الوسائل العادية أو الالكترونية، النشرات الإخبارية والمجلات بالإضافة إلى معلومات حول أنشطة النادي وخدماته، طالما تمنحنا موفقتك على هذا الأمر. طالما يتم معالجة البيانات الكترونيا، فإن ذلك سيكون موافقاً للشرعية في خدمة مصلحة النادي، وفقاً لأحكام المادة 21 من القانون رقم 34/2002 في 11 يوليو، حول خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الالكترونية، فضلاً عن اللائحة الأوروبية للاتصالات التجارية الإلكترونية. يمكنك، في أي لحظة، الاعتراض ذلك الاستخدام من خلال الاتصال مع مكتب حماية البيانات في ريال مدريد عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
- إجراء الدراسات الاستقصائية للعملاء أو العملاء المحتملين: من أجل التحقق من جودة الاتصالات، تطبيقات ريال مدريد فضلاً عن المنتجات والخدمات التي نقدمها، فقد يجري النادي استطلاعات رأي لقياس مدى رضا العملاء، ويستند ذلك إلى المصلحة المشروعة للنادي. بهدف تحسين خدماتنا، فإنه يمكننا الاتصال بك لمعرفة مستوى الرضا، وبالتالي تحسين تلك المسائل والقضايا التي لا تنال على المستوى المطلوب من الاستحسان. يمكنك الاعتراض على تلقي أي اتصال من هذا النوع من خلال الاتصال مع مكتب حماية البيانات في ريال مدريد عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
- تبادل بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة من الجهات المتعاونة والراعية: بإمكان ريال مدريد، في بعض المناسبات، تبادل بياناتك الشخصية مع جهات راعية ومتعاونة مع النادي لتقوم هذه بتدابير ترويجية خاصة بها (عبر البريد الفاكس، الرسائل القصيرة، البريد الالكتروني أو أي وسيلة أخرى) سواء كانت ذات طابع عام أو متناسبة مع تفضيلاتك الشخصية، وذلك بعد موافقتك من خلال الاستمارات المصممة لذلك. كذلك، نحيطك علماً بانه يمكنك الاعتراض و/أو سحب موافقتك في أي وقت.
- إرسال الاخطارات والعروض التجارية.
- أ))إرسال اخطارات وعروض تجارية لمنتجات النادي أو خدماته المشابهة لخدمات ومنتجات أخرى اقتنيتها أو تعاقدت معها من قبل، بما يتناسب مع المصلحة المشروعة لريال مدريد، وبما يتعلق بتلك المرسلة إلكترونياً، بموجب أحكام المادة 21 من القانون رقم 34/2002 الصادر بتاريخ 11 يوليو، حول خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية. سنستخدم بياناتك الشخصية لهذه الأغراض طالما أنك لا تعارض استخدامها.
- .ب)) إرسال اخطارات وعروض تجارية مخصصة لمنتجات أو خدمات النادي، وكذلك، عند الحاجة، منتجات أو خدمات الشركات الراعية والمتعاونة، شريطة منحنا موافقتك على هذا الاستخدام. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت كما هو موضح أدناه.
إضفاء الصبغة الشخصية على عروضنا التجارية والترويجية: خلال فترة علاقتك بالنادي قد تخضع بياناتك الشخصية، التي زودتنا بها عن طريق موقعنا الإلكتروني، النماذج والاستمارات الالكترونية والتطبيقات، التعاقد مع منتجات أو خدمات، لقرارات آلية سيكون لها تأثيرات قانونية عليك، كإعداد ملفات التعريف، وأيضاً من خلال تقنيات آلية تستخدم البيانات الحالية، بيانات تصفح ملفات تعريف الارتباط، البيانات التاريخية والإحصائيات، بيانات يُمكن الحصول عليها من مصادر معلومات أخرى (مصادر خارجية وشبكات التواصل الاجتماعي) لتحسين عروض المنتجات التي نقدمها لك، الأسعار والمقترحات الجديدة، يستطيع النادي استخدام تلك البيانات فقط في حال حصوله على موافقة الأطراف المعنية
إضافة إلى ذلك، في حال كنت عضواً مسجلاً في النادي، يمكنك الاتصال بمكتب خدمة الأعضاء على الانترنت ( https://socios.realmadrid.com ، وذلك عبر تسجيل الدخول بشكل مسبق باستخدام رقم العضوية بهدف الاعتراض و/أو سحب موافقتك على معالجة بياناتك لشخصية في أي وقت.جدير بالذكر، انه ان كنت تندرج في واحدة من الحالات التالية، فستتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض الإضافية المبينة أدناه لكل حالة:
جدير بالذكر، انه ان كنت تندرج في واحدة من الحالات التالية، فستتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض الإضافية المبينة أدناه لكل حالة:
اظهار
في حال كنت عضواً في نادي ريال مدريد لكرة القدم، فإن النادي مخوّل لاستخدام بياناتك الشخصية للأغراض الإضافية التالية:
- إدارة العلاقة مع الأعضاء، المشتركين في كرة السلة، أصحاب التذاكر الالكترونية، بما في ذلك الإدارة الاقتصادية والمحاسبة والإدارة المالية، من بين أمور أخرى: بإمكان النادي معالجة بياناتك لإدارة عضويتك، بما في ذلك، تعديل و/أو تحديث بياناتك، تبديل بياناتك الخاصة، تعديل رقم حسابك المصرفي، تحديث أفراد الأسرة، تحديث صورتك الشخصية، طلب بدل ضائع، رصد المدفوعات والحصص الاجتماعية، إدارة تمويل الحصص الاجتماعية، إدارة طلب تخفيض الحصص.
بالطريقة نفسها، سيتم معالجة بياناتك الشخصية لإدارة طلبات المشتركين في كرة القدم وكرة السلة، طلبات زيارة المدينة الرياضية، إدارة شراء التذاكر في ملعب سانتياغو برنابيو وفي التنقلات خارج الملعب وكذلك كرة السلة وريال مدريد كاستيا، وفي حال استدعى الأمر، إدارة الدخول والتجول في المدينة الرياضة، طلب تذاكر لحضور الحفلات الموسيقية في ملعب سانتياغو برنابيو، إدارة الشكاوى والمطالبات و/أو الاقتراحات.
- إدارة تسجيل العضوية وإلغاء تسجيل الأعضاء، الاشتراك وإلغاء الاشتراكات الموسمية أو الدائمة لكرة القدم وكرة السلة، التسجيل وإلغاء التسجيل في التذاكر الالكترونية: بغاية إدارة النادي لطلبات التسجيل وإلغاء التسجيل في سجل الأعضاء وأصحاب الاشتراكات، الموسمية أو الدائمة، لكرة القدم أو كرة السلة، فإن النادي سيعالج البيانات التي تزودنا بها، بما في ذلك تلك التي قد نجمعها عبر تصفحك للموقع الالكتروني. ستتيح تلك البيانات للنادي معرفة تفضيلاتك الشخصية وبالتالي تقديم عروض تتناسب معها وتوفير معلومات قد تعجبك حول الفعاليات والأنشطة التي ينظمها النادي. يتعهد النادي بمعالجة البيانات التي يجمعها والتي قد تزودنا بها أنت للحفاظ على عضويتك في النادي وعلاقتك به، طالما هي ضرورية لتلك الغاية.
- إدارة الحوادث في الملعب والمخالفات وفقاً للقواعد التأديبية للنادي: وبالمثل، نحيطك علماً ان النادي سيعالج بياناتك الخاصة في حال كان لها صلة بحوادث، مشاجرات، مشادات أو أي اضطراب عام قد تكون متورطاً فيه. كذلك في حال ارتكابك أي مخالفة منصوص عليها في لوائح اللجنة التأديبية للنادي. قد يتم توفير تلك البيانات للسلطات والهيئات وقوات الأمن لأغراض قضائية أو للأمن العام. من جانب آخر، تقر أنت أيضاً وتوافق على ان السلطات قد تبلغ النادي بتلك البيانات الشخصية المتعلقة في تلك الحالات للأغراض المشار إليها أعلاه.
مدريديستا بريميوم
اظهار
ا1، وتحمل صفة المدريديستا بريميوم، فإننا سنعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية مع طابع إضافي:
أ) سيعالج نادي ريال مدريد لكرة القدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية والأسباب المشروعة الموضحة في كل حالة:
- لإدارة علاقتك مع النادي بصفتك مدريديستا بريميوم حيث انه من الضروري الامتثال للشروط العامة للمجتمع المدريديستا بريميوم، وفي حالة الممثلين أو الآباء أو الأوصياء القانونيين، من أجل المصلحة المشروعة في الامتثال للعلاقة التعاقدية التي تربطنا بالمدريديستا بريميوم الذي يمثلونه.
- لتوفير الخدمات أو المزايا المرتبطة بالاشتراك المدريديستا بريميوم، كونه يمثل شرطاً ضرورياً للامتثال للشروط العامة للمجتمع المدريديستا بريميوم، ويشمل:
- الإشارة إليك كمدريديستا بريميوم في محيط المجتمع المدريديستا بريميوم وكذلك من خلال بطاقتك الرقمية.
- تلقي المراسلات الرسمية والنشرات الإخبارية ومجلات النادي والاتصالات حول أي ميزة قابلة للتطبيق بناء يتعلق بأي ميزة متاحة بناءً على اشتراكك المدريديستا بريميوم.
- تطبيق الحسومات والعروض الترويجي وإبلاغك بها.
- تقديم محتوى مخصص، ومن أجل ذلك سنقوم برسم ملف شخصي لك يأخذ بعين الاعتبار تفضيلاتك وعادات الاستهلاك والتصفح في المجتمع المدريديستا بريميوم لتحديد اهتماماتك. يتم التعامل مع هذه البيانات بموجب المصلحة المشروعة للنادي لمعرفة أذواقك واهتماماتك بشكل أفضل بهدف ضمان استمتاعك الكامل بالتجربة المدريديستا بريميوم (شاهد قسم "كيف نرسم الملفات الشخصية").
- إرسال الرسائل إلى المدريديستا بريميوم حول فعالياتنا الخاصة، لجعلهم يشعرون بانهم جزء من هذه العائلة الكبيرة، ونكتسب الشرعية من خلال المصلحة المشروعة في الحفاظ على علاقة ودية ومحترمة وقريبة قدر الإمكان مع المشجعين.
- استعادة وضعك كعضو مدريديستا بريميوم في حال وقع أي حادث أثناء التسجيل، على أساس مصلحتنا المشروعة وما لم تعارض ذلك صراحةً (وهو ما نأسفه بشدة)
- إلى جانب ذلك، وفقط إذا لزم الأمر، سنتعامل أيضاً مع بياناتك من أجل المراقبة والأمن والمشورة القانونية والامتثال التنظيمي، حسب الضرورة لتلبية المصلحة العامة، وكذلك مصلحتنا المشروعة في الدفاع عن مصالحنا وحقوقنا، في تجنب السلوك المخالف للقواعد واللوائح الداخلية للنادي والامتثال للالتزامات القانونية السارية (التدقيق، الامتثال للقانون الجنائي، حماية البيانات الشخصية، لوائح مكافحة العنف، العنصرية وكره الأجانب والتعصب في الرياضة ...).
بالإضافة إلى الأغراض المذكورة أعلاه، إذا اخترت طريقة دفع، سواء بريميوم أو جونيور، فسنقوم بمعالجة بياناتك للأغراض التالية:
- إدارة العلاقة معك بصفتك مسدد رسوم الاشتراك بريميوم أو جونيور، في حال لم تكن من أعضاء المجتمع المدريديستا بريميوم، وذلك الامتثال للشروط العامة للمجتمع المدريديستا بريميوم.
ب) إدارة محاسبة النادي، من أجل الامتثال للالتزامات القانونية ذات الطبيعة المالية والمحاسبية المفروضة علينا.
ب) أصل ومدة تخزين البيانات:
في معظم الحالات، يتم تزويدنا ببياناتك الشخصية من خلالك أنت، ولكن يمكننا الحصول عليها أيضاً من جانب ممثلك القانوني، والديك أو الوصي القانوني إن كنت قاصراً في وقت التسجيل في المجتمع المدريديستا بريميوم، أو شخص آخر أراد إهداءك البطاقة المدريديستا بريميوم.
إذا اخترت التسجيل في المجتمع المدريديستا بريميوم من خلال منصات التواصل الاجتماعي، سنحصل على بيانات من خلال المنصة الاجتماعية التي اخترتها للتسجيل كمدريديستا بريميوم.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تضع في اعتبارك انه إذا قمت بتخزين البطاقة الرقمية أو القسائم التي نرسلها إليك في محفظة (wallet) جهازك، فإن الأخيرة ستشاركنا رقم التعريف الفريد المنسوب إليها وإن استخدمت البطاقة أو القسيمة المذكورة مع أطراف ثالثة، وكذلك، إذا منحت تصريحاً، في إعدادات محفظتك في جهازك، فإنها ستخبرنا متى تكون قريباً من ملعب سانتياغو برنابيو، متاجرنا ومرافقنا الأخرى، بهدف إرسال اتصالات وإشعارات (برصيدك أو العروض الخاصة) طالما أبديك موافقتك على ذلك في الاعدادات.
بشكل استثنائي للغاية، قد نتلقى أنواعاً أخرى من البيانات الخاصة بك من خلال مصادر أخرى، مثل قناة الشكاوى، الشهود أو السلطات المختصة. لكن لن نحتفظ بأي حال من الأحوال بالبيانات التي لا نحتاج إليها.
بشكل عام، سنحتفظ ببياناتك طالما أنك لا تزال جزءاً من المجتمع المدريديستا بريميوم، بأي شكل من أشكاله، بشكل آمن، خلال الفترة القانونية المنصوص عليها في كل حالة، وذلك لاستخدامها إن استدعى الأمر في الدفاع المحتمل عن النادي أو رفع الشكاوى، وفي هذه الحالة سيتم الاحتفاظ بها لغاية انتهاء الإجراءات وحل النزاع.
على الرغم من ذلك، ومالم يعترض المدريديستا بريميوم عند إلغاء اشتراكه، بريميوم أو جونيور، فإنه سيتم الاحتفاظ بالحد الأدنى من البيانات لمدة 15 سنة بعد إلغاء الاشتراك. ويأتي ذلك للسماح، في حال أراد الفرد التسجيل مجدداً كمدريديستا بريميوم، بتخصيص رقم البطاقة نفسه.
ج) فئات البيانات التي يتم معالجتها:
للأغراض المذكورة أعلاه، يتم تحديد أنواع البيانات التي نستخدمها (بما في ذلك الصوت في حالة الحوادث التي يتم الأخطار بها عبر الهاتف) رقم الهاتف، والخصائص الشخصية (تاريخ الميلاد ولغة الاتصال)، والاقتصادية (المتعلقة بوسائل الدفع المستخدمة في رسوم التسجيل والتجديدات)، المالية والمتعلقة بالصفقات (الصفقات التي تتم للتعاقد مع منتجات النادي وخدماته وأي حادث يتعلق برسوم الاشتراك). بالإضافة إلى الأذواق والتفضيلات وعادات التصفح والاستهلاك في محيط المجتمع المدريديستا بريميوم.
وفي حالات نادرة، يمكننا أيضاً معالجة نوع آخر من المعلومات المهمة ذات الصلة بحادث ما أو تحقيق أو مطالبة.
أ) كيف نرسم الملفات الشخصي:
يجب أن تدرك بأنك تزودنا بالبيانات من خلال قنوات مختلفة: في عملية التسجيل كمدريديستا بريميوم، إذا قمت في تلك اللحظة أو في وقت لاحق بالإشارة مباشرة إلى ذوقك وتفضيلاتك، في ركنك الخاص، عند استخدام منصات المجتمع المدريديستا بريميوم (على سبيل المثال، عادات التصفح على موقع أو تطبيق ريال مدريد الرسمي أو عمليات الشراء التي تجريها في المتجر عبر الإنترنت أو في Memorabilia)، عند استخدام النقاط أو الخدمات التفاعلية في ملعب سانتياغو برنابيو أو غيرها من المرافق الرسمية لنادي ريال مدريد الرسمي مرافق مدريد.
تحتوي كل هذه المعلومات على بياناتك الشخصية، بالإضافة إلى ذلك، يمكننا الحصول على بيانات مستنبطة فيما يتعلق بأذواقك واهتماماتك وعاداتك (على سبيل المثال، لاعبين المفضلين، عدد المرات التي تحضر فيها مبارياتنا والعناصر المفضلة في المتجر):
باستخدام هذه البيانات سنكون قادرين على تخصيص ملف شخصي لك وسيتم بناءً عليه تقديم الخدمات والتجارب والمنتجات بشكل أكثر تماشياً مع أذواقك واهتماماتك، بما يعزز تجربتك المدريديستا بريميوم إلى أقصى حد.
ضع في اعتبارك أنه في حالة وقوع حادث ما في سداد اشتراكك "مدريديستا بريميوم جونيور"، فإننا سنحتفظ، بالإضافة إلى بقية بياناتك، البيانات المتعلقة بملفك الشخصي لفترة معقولة حتى نتحقق من حل المشكلة.
نرى ان الملفات الشخصية ميزة يقدمها النادي لك. ومع ذلك، يمكنك، في أي وقت رفض ذلك كما هو موضح في قسم "ما هي حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك؟".
ب) الجهات المستلمة للبيانات:
في سياق المجتمع المدريديستا بريميوم وللأغراض الموضحة أعلاه، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الكيانات و / أو الأشخاص التالية:
•المؤسسات المالية لإدارة المدفوعات وتحصيلها.
•تتم مشاركة البيانات التي تحدد هويتك كمدريديستا بريميوم مع الجهات المتعاونة التي تدير المنصات المختلفة مثل (Legends para la Tienda Online، Pursuit3 para Memorabilia) وغيرهم من المتعاونين الذين نظمنا معهم مزايا للمدريديستا بريميوم، لضمان تطبيق الحسومات والمزايا المختلفة. كذلك سنقوم أيضاً بمشاركتهم أي بيانات أخرى كمدريديستا بريميوم تشير إليها، من خلال الآلية التي نخصصها لهذا الغرض، والتي تريد استخدامها على تلك المنصات. على سبيل المثال، إذا أشرت إلى أنك تريد استخدام طريقة الدفع التي تستخدمها لرسوم المدريديستا بريميوم في عمليات الشراء في متجر ريال مدريد على الإنترنت.
• الإدارات العامة والمنظمات والكيانات العامة الأخرى المصرح لها بموجب القانون، عند الاقتضاء أو الضرورة.
• بشكل استثنائي، مع المحاكم أو غيرها من هيئات حل النزاعات، مثل محاكم التحكيم والوسطاء، وقوات وهيئات أمن الدولة وكتاب العدل والمسجلين.
•في حالة قيامك بإهداء بطاقة المدريديستا بريميوم لشخص آخر، فسوف نشاركهم بأنك أنت من قدم الهدية.
•بالإضافة إلى ذلك، يمكن لموردينا الوصول إلى بعض بياناتك الشخصية لتزويدنا بالخدمات المتعاقد عليها، لكننا نتأكد من عنايتهم التامة ببياناتك كما نفعل نحن، وبانهم يطبقون ضمانات حماية عالية وانه لا يمكنهم استخدامها إلا لما هو ضروري للغاية فيما يتعلق بالأغراض المفصلة أعلاه:
• شركات البريد السريع وإدارة إرسال الطرود البريدية.
• مقدمي خدمات تخزين البيانات، مبيعات التذاكر، إدارة التسجيل، استعادة التسجيل، الاتصالات وإدارة قاعدة بيانات المدريديستا بريميوم.
• الموردون المسؤولون عن إدارة السحوبات والمسابقات.
• المنشورات المطبوعة والرقمية أو منصات التواصل.
• شركات الاستشارات وتحليل البيانات.
• الموردون للاعتماد في تطبيق الحسومات وإدارة المزايا الأخرى المرتبطة بوضعك كمدريديستا بريميوم.
• شركات الاستشارات القانونية والمحاماة والاستشارات و / أو التدقيق.
إذا كنت تريد معلومات محددة أو أكثر تفصيلاً حول أي من هذه الجهات، يمكنك طلب ذلك من خلال نقطة الاتصال الخاصة بنا (في نهاية هذا المستند).
ه) نقل البيانات دولياً
فيما يتعلق بالأغراض المذكورة، في معظم الحالات، لن تخرج بياناتك من الفضاء الأوروبي ولا يمكن الدخول إليها من خارج المنطقة، باستثناء:
أ) مزودناMicrosoft Ireland Operations Limited، الذي قد ينقل بياناتك إلى خوادم في الولايات المتحدة، وهي دولة لا تنتمي إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية. بالنسبة لعمليات النقل هذه، يتم تطبيق البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية، التي ترى فيها مستوى مناسباً من الحماية لحقوقك في بلد الوجهة.
- مزودناLava Inc.، الموجود في الولايات المتحدة، والذي يطبق البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية التي ترى فيها مستوى مناسباً من الحماية لحقوقك في بلد الوجهة.
- إذا كنت تريد معلومات إضافية بخصوص هذه البنود التعاقدية القياسية، فيمكنك طلبها من خلال نقاط التواصل المخصصة (في نهاية هذا المستند).
بشكل استثنائي للغاية، نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية إلى:
• المنظمات الرياضية والاتحادات والأندية الأخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEE)، طالما كان ذلك ضروريا للتنفيذ الصحيح لشروط المجتمع المدريديستا بريميوم و/ أو اللوائح العامة لحماية البيانات لتحقيق مصلحتك من العلاقة التعاقدية مع ريال مدريد ومستقبلي البيانات.
• المحاكم ومحاكم التحكيم والوسطاء خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، طالما كان ذلك ضرورياً لصياغة، ممارسة أو الدفاع عن المطالبات.
مدريديستا بريميوم ناسيون (المشتركون في فيسبوك)
اظهار
في حال كنت أحد المشتركين على منصة فيسبوك:
- الغرض والقاعدة الشرعية: سيعالج ريال مدريد بياناتك، في تلك المنصة، للحفاظ على وإدارة العلاقة معك كمشترك. تتم معالجة بياناتك وفقاً لشروط وأحكام فيسبوك السارية على هذه الخدمة الخاصة، والتي تحدد العلاقة التعاقدية بين النادي ومشتركيه.
- مدة الاحتفاظ بالبيانات: فيما يتعلق بهذا الغرض، ستتم معالجة بياناتك على فيسبوك حصراً طالما أنت مشترك في النادي عبر المنصة وفق ما يمكنه فيسبوك، وبعد ذلك، سيتم الاحتفاظ ببياناتك بشكل آمن دون قابلية الوصول إليها خلال الفترة المنصوص عليها قانونياً لمعالجة الشكاوى والمطالبات المحتملة.
- وجهة بياناتك: باستثناء الالتزام القانوني، لن يتم نقل بياناتك إلى أي طرف آخر.
عضو في رابطة
اظهار
إذا كنت عضوا في إحدى الرابطات الرسمية المرتبطة بالنادي (يشار إليه فصاعداً باسم "ال بينييستا")، فإن ريال مدريد سيعالج بياناتك الشخصية للأغراض الإضافية التالية:
- إدارة العلاقة مع "ال بينييستا": يحق للنادي معالجة بياناتك لإدارة خاصيتك كـ "ال بينييستا"، بما في ذلك تطوير أي عملية، وعلى سبيل المثال لا الحصر، تعديل و/أو تحديث بياناتك.
الممثلون القانونيون وأفراد الوصل بين المؤسسات
اظهار
في حال كنت ممثلًا قانونياً أو شخصاً مسؤولًا عن أي من الكيانات التي يرتبط بها نادي ريال مدريد، فإننا نتعامل مع بياناتك الشخصية على النحو التالي
- الغرض:يتعامل نادي ريال مدريد لكرة القدم مع بياناتك الشخصية للتمكن من تطوير وتنفيذ العقود التي تربط بين النادي والكيانات الأخرى أو الأشخاص، بالإضافة إلى الحفاظ على الاتصال بهم. تعد معالجة بياناتك ضرورية لتحقيق العلاقة التعاقدية، وكذلك لتلبية المصلحة المشروعة للنادي في الهدف المذكور أعلاه. لن يستخدم ريال مدريد بياناتك لأي غرض آخر ولن تخضع لقرارات فردية آلية.
- فئة البيانات وأصلها: البيانات التي نتعامل معها هي بيانات ذات طبيعة وظيفية ومهنية (صلاحيات التمثيل) وقد نكون حصلنا عليها من قبلك أو ممثلك القانوني، من قبل المؤسسة أو الشخص الذي تعمل لديه أو الذي تمثله والذي يرتبط بالنادي، وربما تم توفير هذه البيانات بشكل مباشر أو غير مباشر عبر كيان آخر بموجب عقد أو التزام معه.
- مدة تخزين البيانات: سنحتفظ ببياناتك الشخصية لهذه الأغراض طالما كان العلاقة التعاقدية سارية، وبعد ذلك لفترة إضافية مدتها 5 سنوات (أو المدة التي يتم تحديديها قانونياً في المستقبل لاتخاذ الإجراءات الشخصية) لأغراض تقديم المطالبات والدفاع عنها.
- مستلمو بياناتك: يمكن إرسال بياناتك إلى الشركات الراعية والمتعاونة مع النادي (والتي يمكنك استشارتها هنا)، وكذلك لمؤسسة ريال مدريد بشرط أن تكون قد أعطيتنا موافقتك على ذلك أو كانت ضرورية لتنفيذ والامتثال للعقود الموقعة من قبل النادي. بالإضافة إلى ذلك، إذا لزم الأمر، فقد نشارك بياناتك الشخصية مع الإدارات أو الهيئات العامة (للحصول على التراخيص أو اعتماد المشاريع)، أمناء السجلات والكاتبين بالعدل، العاملين في الخدمات القانونية والمحاكم أو هيئات تسوية النزاعات الأخرى. في حالة وجود أي من هؤلاء خارج منطقة المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن هذا النقل له ما يبرره طالما كان ذلك ضرورياً لإبرام أو تنفيذ عقد ذي أهمية، أو لأنه ضروري لصياغة أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات.
المشترون والراغبون في شراء التذاكر للفعاليات أو المباريات والحضور
اظهار
إذا اشتريت أو تقدم بطلب شراء تذكرة لحضور فعالية أو مباراة أو شاركت في حفل أو مباراة تنظمها ريال مدريد:
a) أ) سيعالج ريال مدريد لكرة القدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- إدارة العلاقة مع النادي والالتزامات المستمدة، بما في ذلك توفير الخدمة وإدارة ما بعد البيع، الفواتير وقبضها والوفاء بالالتزامات المحاسبية والمالية، وتنبع الشرعية من كونها بيانات ضرورية لتطوير العلاقة التعاقدية التي تجمعنا بك، وكذلك للامتثال للوائح التي نخضع لها.
- الامتثال والأمن: تشمل تقديم المشورة القانونية والدفاع عن النادي، مراقبة الامتثال التنظيمي، الوقاية والكشف عن فيروس كوفيد-19، ضمان الأمن في منشآتنا، بما في ذلك المراقبة بالفيديو، وكذلك الأمن في المباريات خارج مرافقنا (بما في ذلك اعداد قوائم المشجعين المحليين)، وتستقي شرعيتها من المصلحة المشروعة التي يمتلكها النادي لضمان حسن سير الأمور والأمن في الفعاليات، وأيضاً كونه ضرورياً لتحقيق المصلحة العامة والالتزام باللوائح التي تنظم أنشطتنا. (من بين أخرى، القانون 19/2007 ضد العنف والعنصرية وكره الأجانب والتعصب في الرياضة واللوائح التي تطورها، وعند الاقتضاء، بروتوكولات كوفيد-19).
- بث الحدث لأغراض إعلامية: استناداً إلى المصالح المشروعة للنادي، يمكن التقاط صور للحاضرين ونشرها، كملحق، أثناء تسجيل وإعادة بث الحدث و/أو المباراة لأغراض إعلامية.
ب) أصل ومدة تخزين البيانات:
تم توفير بياناتك مباشرةً من قِبلك أو بواسطة ممثلك القانوني، أو بشكل استثنائي، من خلال أطراف ثالثة: بوابات خارجية مصرّح بها من النادي لشراء التذاكر، الوكالات ووسائل الإعلام التي توفر لنا صوراً للمباريات والفعاليات، وكذلك، إذا كان الأمر كذلك، الأشخاص أصحاب المطالبات والحوادث التي قد تهمك أو تكون متورطاً فيها.
سنحتفظ ببياناتك بطريقة عادية حتى يتم توفير الخدمات المتعاقد عليها. بعد ذلك يتم الاقفال عليها والاحتفاظ بها لمدة 5 سنوات أو المدة القانونية المنصوص وذلك لاستخدامها في حالة تم رفع دعوى أو شكوى أو أي مطالبة محتملة. ومع ذلك، سيتم الاحتفاظ ببيانات الفواتير والمحاسبة لمدة تصل إلى 10 سنوات. سيتم الاحتفاظ ببيانات شراء التذاكر، بيانات التسجيل بصفتك متابع للفعالية/ المباراة طالما استمر الاهتمام الاعلامي، وعلى أي حال، سيتم ادراجه في الأرشيف الخاص بالنادي.
ج) فئات البيانات التي تتم معالجتها:
للأغراض المذكورة أعلاه، نقوم بمعالجة بيانات التعريف، والخصائص الشخصية والاقتصادية و/أو المالية، المتعلقة بالمعاملة المالية، وقناة المبيعات، وتاريخ العملية، تكلفة العملية، والقطاع، والصف، والمقعد، بيانات المباراة، الموقع في الملعب، موعد المباراة، الجولة، نوع التذكرة (VIP أو عادية)، إذا كنت عضواً أو مدريديستا بريميوم، رقم العضوية أو رقم المدريديستا بريميوم، وفي حال كانت المباراة خارج الديار، نوع وسلة التنقل إلى الوجهة المقصودة، وفقط في إذا لزم الأمر، البيانات المتعلقة بالمطالبات أو الحوادث التي قد تكون متورطا فيها أو مهتماً بها. كذلك، في بعض الفعاليات، مثل مؤتمر الطب والعلوم المطبقة في الرياضة، يمكننا أيضاً معالجة البيانات المهنية والوظيفية.
د) مستلمو بياناتك:
يجوز لنا مشاركة بياناتك مع الكيانات و/أو الأشخاص التاليين:
- المؤسسات المالية لإدارة المدفوعات وتحصيلها.
- المنظمات الرياضية، الأندية المنافسة والشرطة الوطنية (في المباريات خارج الديار).
- وكالة الضرائب ومعهد المحاسبة والتدقيق للحسابات والهيئات والإدارات والكيانات المختصة الأخرى أو المصرح لها قانونا.
- في حال وجود مطالبات و / أو مخالفات محتملة: المحاكم وغيرها من هيئات تسوية النزاعات، مثل محاكم التحكيم والوسطاء، وقوات أمن الدولة والهيئات العامة، الكاتبين بالعدل، كيانات التأمين، والاتحادات والأندية الرياضية.
- في حالة وقوع حادث ما يتعلق بحماية للبيانات: وكالة حماية البيانات الإسبانية أو هيئة مراقبة مختصة أخرى، وكذلك الكيانات الأخرى المشاركة في ذلك الحادث الذي تم الإبلاغ عنه
- بث صور المباراة أو الحدث على وسائل الإعلام الخارجية، وكذلك بثها للجمهور بشكل عام عبر قنوات النادي.
من ناحية أخرى، قد يحتاج مزودو الخدمات إلى الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نستخدمها لتوفير الخدمات التي تعاقدنا معها:
- Prodware Spain, S.A.
- ONEBOX IBÉRICA, S.L.
- Ilunion Outsourcing, S.A.
- Eventísimo, S.L.U.
- البريد وشركات البريد السريع الأخرى وإدارة المراسلات البريدية.
- مزودو خدمات المحاسبة.
- الخدمات المعلوماتية والكمبيوتر والتخزين (Microsoft Ireland Operations Limited).
- مؤسسات المشورة المهنية والقانونية، المحامين، الشركات.
- مزودو الخدمات الآخرين.
ه) نقل البيانات دولياً
نتيجة لنقل البيانات و / أو الطلبات السابقة، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى:
• فيما يتعلق بالأطراف، المنظمات الرياضية، الاتحادات والأندية الأخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن عملية النقل محمية لأنها ضرورية لتوفير المنتج / الخدمة التي نقدمها بشكل صحيح.
• يمكن لشركة مايكروسوفت Microsoft Ireland Operations Limited نقل بياناتك إلى خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية. في تلك العمليات، يتم تطبيق البنود التعاقدية القياسية المتعمدة من قبل المفوضية الأوروبية، التي توفر مستوى مناسب من الحماية لحقوقك في البلد المضيف.
شراء تذاكر جولة تور البرنابيو
اظهار
في حالة قيامك بشراء تذكرة Bernabéu Tour:
سيقوم نادي ريال مدريد لكرة القدم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- إدارة العلاقة مع النادي والالتزامات المستمدة بما في ذلك توفير الخدمة وإدارة ما بعد البيع والفواتير والوفاء بالالتزامات المالية، وتنبع شرعية ذلك من ان بياناتك الشخصية ضرورية لتطوير العلاقة التعاقدية التي تربطك بالنادي، وكذلك للامتثال للوائح التي يخضع لها النادي
- الامتثال والرقابة الأمنية, والتي تشمل تقديم المشورة القانونية والدفاع للنادي، مراقبة الامتثال التنظيمي وضمان الأمن في منشآتنا، بما في ذلك من خلال المراقبة بالفيديو، وتستقي هذه النقاط شرعيتها من المصلحة المشروعة للنادي في ضمان السير الصحيح والآمن لأنشطته بالإضافة إلى كونها ضرورية لضمان المصلحة العامة والامتثال للوائح التي يخضع لها النادي.
- صور من التور والفسيفساء. في حال تم طلب إجراء صور، وأيضاً من أجل إجراء فسيفساء حية للمشاركين في الـTour، وتستمد هذه النقطة شرعيتها من العلاقة التعاقدية التي تربطنا بك والموافقة من قبلك على إجراء الفسيفساء الحي.
ب) أصل ومدة تخزين البيانات:
تم توفير بياناتك مباشرةً من قِبلك أو بواسطة ممثلك القانوني، أو بشكل استثنائي، من خلال أطراف ثالثة: بوابات خارجية مصرّح بها من النادي لشراء التذاكر، الوكالات ووسائل الإعلام التي توفر لنا صوراً للمباريات والفعاليات، وكذلك، إذا كان الأمر كذلك، الأشخاص أصحاب المطالبات والحوادث التي قد تهمك أو تكون مشتركاً فيها.
سنحتفظ ببياناتك بطريقة عادية حتى يتم توفير الخدمات المتعاقد عليها. بعد ذلك يتم الاقفال عليها والاحتفاظ بها لمدة 5 سنوات أو المدة القانونية المنصوص وذلك لاستخدامها في حالة تم رفع دعوى أو شكوى أو أي مطالبة محتملة. ومع ذلك، سيتم الاحتفاظ ببيانات الفواتير والمحاسبة لمدة تصل إلى 10 سنوات. سيتم الاحتفاظ ببيانات شراء التذاكر، بيانات التسجيل بصفتك متابع للفعالية/ المباراة طالما استمر الاهتمام الاعلامي، وعلى أي حال، سيتم ادراجه في الأرشيف الخاص بالنادي.
في حالة طلب الحصول على صور فوتوغرافية، سيتم الاحتفاظ ببيانات الصور لمدة 15 يوماً. أما فيما يتعلق بالصور التي التقطت للفسيفساء الحي، يُرجى العلم انه يتم تحديث الفسيفساء باستمرار وعليه فإنه لن يتم الاحتفاظ بصورتك لهذا الغرض بعد تغيير الفسيفساء.
ج) فئات البيانات التي تتم معالجتها:
للأغراض المذكورة أعلاه، نقوم بمعالجة بيانات التعريف، والخصائص الشخصية والاقتصادية و/أو المالية (طريقة الدفع) المتعلقة بالمعاملة المالية، وقناة المبيعات، وتاريخ العملية، تكلفة العملية، نوع التذكرة (بالغ، طفل، مجموعات)، وفقط في حال إذ لزم الأمر، البيانات المتعلقة المطالبات أو الحوادث التي قد تكون متورطاً فيها أو تكون مهتماً بها.
د) مستلمو بياناتك:
يجوز لنا مشاركة بياناتك مع الكيانات و / أو الأشخاص التاليين:
- المؤسسات المالية لإدارة وتحصيل المدفوعات.
- وكالة الضرائب ومعهد المحاسبة والتدقيق للحسابات والهيئات والإدارات والكيانات المختصة الأخرى أو المصرح لها قانوناً أو المصرح لها بذلك.
- في حالة وجود مطالبات و / أو مخالفات محتملة: المحاكم وغيرها من هيئات تسوية النزاعات، مثل محاكم التحكيم والوسطاء ، وقوات أمن الدولة والهيئات، وكتاب العدل وكيانات التأمين.
- في حالة وقوع حادث حماية للبيانات: وكالة حماية البيانات الإسبانية أو هيئة مراقبة مختصة أخرى، وكذلك الكيانات الأخرى المشاركة في حادث حماية البيانات الذي يجب إبلاغ الحادث به.
من ناحية أخرى، قد يحتاج مقدمو خدمات ريال مدريد للوصول إلى بعض بياناتك الشخصية التي نستخدمها لتوفير الخدمة التي تعاقدنا معها:
- الشركات المتعاونة في بيع التذاكر.
- الشركة المسؤولة عن التقاط الصور في Tour Bernabéu.
- البريد وشركات البريد السريع الأخرى وإدارة التوصيل البريدي.
- موفرو خدمات المحاسبة.
- خدمات الكمبيوتر والتخزين (Microsoft Ireland Operations Limited).
- مؤسسات المشورة المهنية والقانونية، المحامين، الشركات الاستشارية.
- الموردون الآخرون الذين يمكنهم استكمال أو استبدال ما سبق.
ه) النقل الدولي للبيانات
نتيجة لنقل البيانات و / أو الطلبات السابقة، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى:
- شركة مايكروسوفت Microsoft Ireland Operations Limited التي يمكنها نقل بياناتك إلى خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية. في تلك العمليات، يتم تطبيق البنود التعاقدية القياسية المتعمدة من قبل المفوضية الأوروبية، التي توفر مستوى مناسب من الحماية لحقوقك في البلد المضيف.
- في حال وجود مطالبات و / أو مخالفات محتملة سيتم نقل بياناتك إلى أطراف معنية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية: المحاكم ومحاكم التحكيم والوسطاء وكيانات التأمين والاتحادات والأندية الرياضية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، طالما كان ذلك ضرورياً لصياغة، ممارسة أو الدفاع عن المخالفات
مستخدمون مسجلون في أحد المواقع الرسمية للنادي.
اظهار
أخيراً، في حال قمت بالتسجيل في أي من مواقع النادي الرسمية، أو الاستمارات الخاصة بالنادي، فإنه يحق لريال مدريد معالجة بياناتك الشخصية للأغراض الإضافية التالية:
- إدارة تسجيل وإلغاء تسجيل المستخدمين: بهدف إدارة جميع التسجيلات وإلغاء تسجيلات المستخدمين التي تجرى من خلال أي موقع، استمارة، أو تطبيق متاح لهم، وطالما كان ذلك أساسياً، فإن النادي سيعالج البيانات التي تزودنا بها بما فيها تلك التي قد يجمعها من أي موقع الكتروني، استمارة أو تطبيق يوفره. تتيح تلك المعلومات للنادي معرفة تفضيلاتك الشخصية بشكل أفضل لتقديم عروض خاصة تتناسب مع احتياجاتك ومعلومات قد تعجبك حول الفعاليات والأنشطة التي ينظمها النادي. يتعهد النادي بمعالجة تلك البيانات التي يجمعها والتي تزودنا بها أنت لإدارة علاقتك بالنادي، طالما كانت ضرورية لتحقيق تلك الغاية، فضلا عن إدارة بقية الأغراض التي نوضحها تباعاً.
- إضفاء الطابع الشخصي على عروضنا التجارية والترويجية: ضمن إطار الحفاظ على علاقتك مع النادي، فإن البيانات الشخصية التي تقدمها لنا من خلال أي موقع، استمارة، أو تطبيق يتيحه النادي، أو عبر اقتناء منتجات أو خدمات، قد تكون عرضة لقرارات آلية لها تأثير قانوني عليك، كذلك تنظيم ملفات شخصية، بما في ذلك عبر تقنيات آلية تستخدم البيانات الحالية، الكوكيز وبيانات الملاحة والاحصائيات، بيانات قد يتم تجميعها من مصادر معلومات أخرى (أطراف ثالثة ومواقع التواصل الاجتماعي)، لتحسين عروض المنتجات التي نقدمها لك، الأسعار والمقترحات الجديدة، من خلال تصنيف مجموعات مختلفة وفقاً للأنماط المشتركة. لن يقوم النادي بتلك المعالجة دون موافقة المستخدم.
- معالجة البيانات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة والتابعة لأطراف ثالثة من لتحليل عادات التصفح الخاصة بك وتحسين الخدمات:: يمكنك الاطلاع على تفاصيل سياسة الكوكيز لنادي ريال مدريد في معالجة البيانات المذكورة أعلاه على الرابط: https://www.realmadrid.com/ar/cookies-policy.
مستخدمو قناة الشكاوى
اظهار
في حالة استخدامك لقناة الشكاوى مع التعريف عن نفسك:
- أ) الغرض وأساس الشرعية: سيعالج نادي ريال مدريد لكرة القدم بياناتك الشخصية لمعالجة الشكوى والمضي قدماً في مراجعة ومراقبة وتنفيذ نظام منع المخاطر الجنائية المطبق في النادي. يتم ذلك على أساس مصلحتنا المشروعة في منع المسؤولية الجنائية وتجنب السلوك غير القانوني أو الضار، وكذلك بموجب الالتزامات القانونية للنادي فيما يتعلق بمنع الجريمة (المادة 31 من قانون العقوبات والأنظمة المتوافقة معه).
ب) مدة التخزين: سنحتفظ ببياناتك لمدة أقصاها ثلاثة أشهر بعد تقديم الشكوى إذا لم يتم إثبات الحقائق، وبالتالي، سيتم الإقفال عليها طالما لا يمكن إخفاء هوية المعلومات، فقط خلال الفترة القانونية المتاحة لتقديم الدعاوى أو الدفاع عنها أو ما دامت ضرورية لأغراض الإثبات والمراقبة والإشراف الواجبين في منع الجرائم. في حالة إثبات الحقائق أو وجود أدلة كافية، سيتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً للنادي لممارسة حقوقه في المحكمة.
ج) الجهات المستلمة لبياناتك: إذا لزم الأمر، سنشارك بياناتك الشخصية مع الكيانات التالية:
• الإدارات العامة والهيئات والكيانات العامة الأخرى المصرح لها بموجب القانون، عند الاقتضاء أو الضرورة.
• المحاكم والهيئات القضائية أو غيرها من هيئات حل النزاعات، مثل محاكم التحكيم والوسطاء، وقوات الأمن وهيئات أمن الدولة ، ومكتب المدعي العام وكتاب العدل.
بالإضافة إلى ذلك، يتمتع مزودو خدماتنا بإمكانية الوصول إلى بعض بياناتك الشخصية من أجل تزويدنا بالخدمات المتعاقد عليها، لكننا نتأكد تطبيقهم ضمانات حماية عالية وعدم استخدامها إلا فيما هو ضروري لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه:
• Microsoft Ireland Operations Limited (للتخزين والاتصالات)
• مكتب المحاماة رودريغيز مورولو.
• مقدمو الخدمات الآخرون الذين يمكنهم استكمال أو استبدال مقدمي الخدمة السابقين.
نقل البيانات دولياً: فيما يتعلق بالأغراض المشار إليها، في معظم الحالات، لن تغادر بياناتك الفضاء الأوروبي ولن يتم الوصول إليها من خارج المنطقة، باستثناء مزودنا مايكروسوفت، Microsoft Ireland Operations Limited ، الذي يمكنه نقل بياناتك للخوادم في الولايات المتحدة. بالنسبة لعمليات النقل هذه، تنطبق البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية، والتي يُعتبر، بعد التقييمات ذات الصلة، انها توفر مستوى مناسباً من الحماية لحقوقك في البلد المضيف.
بالإضافة إلى ذلك، وبشكل استثنائي، قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية إلى الإدارات والهيئات العامة والمحاكم والهيئات القضائية وأنظمة تسوية المنازعات الأخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، طالما يكون ذلك ضرورياً لصياغة الدعاوى أو ممارستها أو الدفاع عنها، وفق طبيعة كل قضية.
كيف نضمن أمن بياناتك؟
يتبع ريال مدريد الإجراءات الأمنية لحماية البيانات الشخصية وفقاً لمضمون أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقد سخّر جميع الوسائل التقنية المتاحة لمنع فقدان، سوء استخدام، تغيير، سرقة أو الدخول غير المصرح به للبيانات التي تسهلها لنا.
كيف تتم معالجة بيانات القاصرين؟
لن يقوم ريال مدريد بجمع أو معالجة البيانات الشخصية للأطفال دون سن الرابعة عشر (14) من العمر، دون الامتثال التام للمتطلبات المنصوص عليها في لوائح حماية البيانات المعمول بها، فيما يتعلق بالامتثال لواجب الإبلاغ والحصول على الموافقات الضرورية.
إلى متى سنحتفظ ببياناتك؟
سيتم التعامل مع البيانات الشخصية التي يتم تجميعها بحكم علاقتك مع النادي طالما أنها دقيقة لإدارة الأغراض التي تم ذكرها. في هذا الإطار، فإن النادي يحتفظ ببياناتك الشخصية، بعد انتهاء العلاقة بين الطرفين، مع الاقفال عليها، لغاية انتهاء فترة التقادم للإجراءات التي قد تنشأ عن العلاقة مع الطرف المعني
من سيستلم بياناتك؟
سيقوم ريال مدريد بإرسال بياناتك الشخصية إلى:
- في حالة الحصول على موافقتك، فإن النادي سيرسل بياناتك للجهات الراعية والمتعاونة. بإمكان الاطلاع على قائمة الشركات الراعية والمتعاونة على الرابط التالي: https://www.realmadrid.com/ar/about-real-madrid/club/sponsors
- المؤسسات العامة القضاة والمحاكم، وبشكل عام، السلطات المختصة، عندما يكون النادي ملزماً قانونياً بتقديمها.
- في حالة حضورك الفعاليات والمباريات: فإن قد يتم الكشف عن بياناتك لوسائل الاعلام والمواقع الالكترونية المتخصصة، وقد تكون الأخيرة موجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، وفي تلك الحالات، فقد اتخذ النادي الضمانات ذات الصلة من خلال التوقيع على البنود النموذجية، وبإمكانك طلب الحصول على نسخة منها.
- في حالة حضورك الفعاليات والمباريات: فإن قد يتم الكشف عن بياناتك لوسائل الاعلام والمواقع الالكترونية المتخصصة، وقد تكون الأخيرة موجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، وفي تلك الحالات، فقد اتخذ النادي الضمانات ذات الصلة من خلال التوقيع على البنود النموذجية، وبإمكانك طلب الحصول على نسخة منها.
ما هي حقوقك عندما تزودنا ببياناتك2?
يحق لك، فيما يتعلق بمعالجة البيانات التي ترتكز على موافقتك، سحب تلك الموافقة من خلال الاجراء المفصل في الفقرة التالية.
تحظى أنت حقوق الوصول، التصحيح وإلغاء بياناتك الشخصية، وطلب معالجتها بشكل محدود، الاعتراض عليها، طلب نقلها أو ألا تكون خاضعة للقرارات الآلية الفردية عبر إرسال كتاب خطي للنادي أو عبر عنوان البريد الالكتروني:oposicion@corp.realmadrid.com.
يمكنك أيضا التوجه إلى مقر النادي في العنوان: Av. Concha Espina nº 1, 28036, Madrid
أمام أي سلطة يمكنك ممارسة حقك بالاحتجاج؟
بإمكانك رفع شكوى أو التماس إلى مكتب حماية البيانات في النادي على العنوان: protecciondedatos@corp.realmadrid.com أو إرسال بريد عادي على العنوان: Av. Concha Espina, número 1, Madrid، لكي نتمكن من الاستجابة لطلبك. على أية حال، يمكنك أيضاً التوجه إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات وعنوانها في: C/ Jorge Juan número 6, Madrid، بصفتها سلطة الرقابة في مجال حماية البيانات.
كيف يمكنني الاتصال بمندوب حماية البيانات في ريال مدريد؟
بالنسبة لأي سؤال يتعلق بمعالجة بياناتك، وكذلك إذا تعرضت لأي حادث يتعلق بحماية البيانات وترغب في نقله إلينا، يمكنك الاتصال بمندوب حماية البيانات من خلال قنوات الاتصال التالية:
العنوان البريدي: Avenida de las Fuerzas، 402، 28055، مدريد. البريد الإلكتروني: protecciondedatos@corp.realmadrid.com
مسائل إضافية::
تُعتبر المعلومات والبيانات التي قدمتها لنا دقيقة وصادقة وموثوقة، ويحتفظ النادي بحق رفض تقديم الخدمات للمستخدمين الذين قدموا بيانات خاطئة أو زائفة، مع إمكانية اتخاذ إجراءات قانونية ضدهم، وستكون أنت المسؤول الوحيد عن أي بيانات خاطئة أو ملفّقة تقدمها وعن الاضرار التي قد تسبب بها لنادي ريال مدريد أو لأطراف ثالثة.
جميع الحقول في استمارات ريال مدريد هي حقول إجبارية مطلوبة، ما لم يذكر خلاف ذلك، وعليه فإن الامتناع عن ملء حقلٍ ما سيحول دون تلبية طلبك.
سيتم معاملة بياناتك الشخصية وفق ما ينص عليه قانون حماية البيانات الشخصية لتجنب حدوث أي فقدان أو تغيير أو معالجة غير مصرّح بها.
وكذلك نود إخطارك، بأنك إن كنت زوّدتنا، بأي شكل من الأشكال، ببيانات شخصية لأفراد آخرين، فيجب ان تقوم بذلك بعد أخذ موافقتهم، وبعد أن تكون قد أطلعتهم بشكل مسبق على المسائل الواردة في هذا الوثيقة. كذلك يتعهد ريال مدريد بتزويد أي طرف ثالث زودنا بياناته بالمعلومات ذات الصلة وفقًا لأحكام المادة 14 من اللوائح العامة.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص حماية البيانات، يمكنك التوجه إلى مكتب ريال مدريد لحماية البيانات عبر البريد الالكترون protecciondedatos@corp.realmadrid.com.
[1] في حالة امتلاك الطرف المعني صفة العضو، فسيتم اعتباره مستفيداً من المزايا المستمدة من التسج
يل في برنامج الولاء المدريديستا بريميوم.
[2] يحيطك نادي ريال مدريد لكرة القدم علماً انه يمكنك ممارسة حقوقك بما يتوافق مع المبادئ والالتزامات المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات اعتباراً من 25 مايو 2018، مع بدء التطبيق الكامل للقاعدة.