EmiratesAdidas

يضع نادي ريال مدريد (يُشار إليه أيضاً باسم ريال مدريد او "النادي)، بين يديك هذه المعلومات المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية لتكون على دراية كاملة بكيفية التعامل معها:

  • لماذا نحتاج إلى معالجة بياناتك.
  • ما هي البيانات التي نستطيع الحصول عليها ولكم من الوقت.
  • مع من قد نشارك تلك البيانات.
  • ما هي حقوقك وكيف يمكنك ممارستها.

يعالج ريال مدريد البيانات الشخصية لمختلف الأفراد الذين تجمعه بهم صلة ما للقيام بأنشطة مختلفة. بالتالي، يمكن استخدام بياناتك الشخصية بطرق مختلفة ومشاركتها مع أشخاص آخرين وفقاً للأغراض المحددة لتلبية احتياجاتنا. أدناه، نقدم لك معلومات مفصلة حول كل ما يتعلق بمعالجة هذه البيانات. لا نتخذ، بأي حالٍ من الأحوال، قرارات تلقائية أو مجردة يمكن أن تؤثر عليك بشكل خطير ولا نستخدم بياناتك الشخصية لأي غرض آخر غير تلك الواردة في هذه الوثيقة.

من المسؤول عن معالجة بياناتك؟

الهوية: نادي ريال مدريد لكرة القدم
العنوان البريدي: Av. Concha Espina, número 1, 28036, Madrid
Contact Data Protection Office: protecciondedatos@corp.realmadrid.com

ما هي أهداف وشرعية معالجة بياناتك الشخصية؟

بشكل عام، سيتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل النادي للأغراض التالية:

  1. إدارة علاقتك مع النادي: سيعالج ريال مدريد بياناتك الشخصية لإدارة علاقتك مع النادي، بما في ذلك تطوير أي عملية ضرورية لضمان استمرار هذه العلاقة.
  2. تنظيم الخدمات والفعاليات: ينظم النادي سحوبات ومسابقات وفعاليات ترويجية. في تلك الحالات، فإن الراغبين في المشاركة في تلك الأنشطة، يقومون بالتسجيل فيها باستكمال استمارة يصممها النادي لذلك الغرض. سيعالج النادي البيانات التي تم الحصول عليها من استمارات التسجيل في الفعاليات والخدمات بهدف تنسيق مشاركة المهتمين، نشر قائمة الجوائز أو أي معلومات إضافية قد تكون ضرورية، في حال لزم الأمر. لن يعالج ريال مدريد تلك البيانات ما لم يحصل مسبقاً على موافقة المشاركين.
  3. إدارة الطلبات والاستفسارات: ليتمكن ريال مدريد من إدارة الطلبات والاستفسارات التي ترسلها لنا، فإن النادي سيعالج البيانات التي تزودنا بها. ستتيح تلك المعلومات للنادي إمكانية تقديم إجابة عن تساؤلاتك وتوفير حلول تتناسب مع احتياجاتك. يتعهد النادي بمعالجة البيانات التي يقوم بتجميعها والتي تزوده بها، طالما انها ضرورية لتحقيق الغرض المذكور.
  4. إرسال النشرات الإخبارية والمجلات: s سيرسل ريال مدريد، سواء عبر الوسائل العادية أو الالكترونية، النشرات الإخبارية والمجلات بالإضافة إلى معلومات حول أنشطة النادي وخدماته، طالما تمنحنا موفقتك على هذا الأمر. طالما يتم معالجة البيانات الكترونيا، فإن ذلك سيكون موافقاً للشرعية في خدمة مصلحة النادي، وفقاً لأحكام المادة 21 من القانون رقم 34/2002 في 11 يوليو، حول خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الالكترونية، فضلاً عن اللائحة الأوروبية للاتصالات التجارية الإلكترونية. يمكنك، في أي لحظة، الاعتراض ذلك الاستخدام من خلال الاتصال مع مكتب حماية البيانات في ريال مدريد عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
  5. إجراء الدراسات الاستقصائية للعملاء أو العملاء المحتملين: من أجل التحقق من جودة الاتصالات، تطبيقات ريال مدريد فضلاً عن المنتجات والخدمات التي نقدمها، فقد يجري النادي استطلاعات رأي لقياس مدى رضا العملاء، ويستند ذلك إلى المصلحة المشروعة للنادي. بهدف تحسين خدماتنا، فإنه يمكننا الاتصال بك لمعرفة مستوى الرضا، وبالتالي تحسين تلك المسائل والقضايا التي لا تنال على المستوى المطلوب من الاستحسان. يمكنك الاعتراض على تلقي أي اتصال من هذا النوع من خلال الاتصال مع مكتب حماية البيانات في ريال مدريد عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
  6. تبادل بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة من الجهات المتعاونة والراعية: بإمكان ريال مدريد، في بعض المناسبات، تبادل بياناتك الشخصية مع جهات راعية ومتعاونة مع النادي لتقوم هذه بتدابير ترويجية خاصة بها (عبر البريد الفاكس، الرسائل القصيرة، البريد الالكتروني أو أي وسيلة أخرى) سواء كانت ذات طابع عام أو متناسبة مع تفضيلاتك الشخصية، وذلك بعد موافقتك من خلال الاستمارات المصممة لذلك. كذلك، نحيطك علماً بانه يمكنك الاعتراض و/أو سحب موافقتك في أي وقت.
  7. إرسال الاخطارات والعروض التجارية.
    1. أ))إرسال اخطارات وعروض تجارية لمنتجات النادي أو خدماته المشابهة لخدمات ومنتجات أخرى اقتنيتها أو تعاقدت معها من قبل، بما يتناسب مع المصلحة المشروعة لريال مدريد، وبما يتعلق بتلك المرسلة إلكترونياً، بموجب أحكام المادة 21 من القانون رقم 34/2002 الصادر بتاريخ 11 يوليو، حول خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية. سنستخدم بياناتك الشخصية لهذه الأغراض طالما أنك لا تعارض استخدامها.
    2. .ب)) إرسال اخطارات وعروض تجارية مخصصة لمنتجات أو خدمات النادي، وكذلك، عند الحاجة، منتجات أو خدمات الشركات الراعية والمتعاونة، شريطة منحنا موافقتك على هذا الاستخدام. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت كما هو موضح أدناه.

      إضفاء الصبغة الشخصية على عروضنا التجارية والترويجية: خلال فترة علاقتك بالنادي قد تخضع بياناتك الشخصية، التي زودتنا بها عن طريق موقعنا الإلكتروني، النماذج والاستمارات الالكترونية والتطبيقات، التعاقد مع منتجات أو خدمات، لقرارات آلية سيكون لها تأثيرات قانونية عليك، كإعداد ملفات التعريف، وأيضاً من خلال تقنيات آلية تستخدم البيانات الحالية، بيانات تصفح ملفات تعريف الارتباط، البيانات التاريخية والإحصائيات، بيانات يُمكن الحصول عليها من مصادر معلومات أخرى (مصادر خارجية وشبكات التواصل الاجتماعي) لتحسين عروض المنتجات التي نقدمها لك، الأسعار والمقترحات الجديدة، يستطيع النادي استخدام تلك البيانات فقط في حال حصوله على موافقة الأطراف المعنية
       

      إضافة إلى ذلك، في حال كنت عضواً مسجلاً في النادي، يمكنك الاتصال بمكتب خدمة الأعضاء على الانترنت ( https://socios.realmadrid.com ، وذلك عبر تسجيل الدخول بشكل مسبق باستخدام رقم العضوية بهدف الاعتراض و/أو سحب موافقتك على معالجة بياناتك لشخصية في أي وقت.جدير بالذكر، انه ان كنت تندرج في واحدة من الحالات التالية، فستتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض الإضافية المبينة أدناه لكل حالة:

جدير بالذكر، انه ان كنت تندرج في واحدة من الحالات التالية، فستتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض الإضافية المبينة أدناه لكل حالة:

 

الأعضاء

اظهار

مدريديستا

اظهار

مدريديستا ناسيون (المشتركون في فيسبوك)

اظهار

عضو في رابطة

اظهار

الممثلون القانونيون وأفراد الوصل بين المؤسسات

اظهار

مشتري التذاكر للفعاليات أو المباريات والحضور

اظهار

شراء تذاكر جولة تور البرنابيو

اظهار

مستخدمون مسجلون في أحد المواقع الرسمية للنادي.

اظهار

كيف نضمن أمن بياناتك؟

يتبع ريال مدريد الإجراءات الأمنية لحماية البيانات الشخصية وفقاً لمضمون أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقد سخّر جميع الوسائل التقنية المتاحة لمنع فقدان، سوء استخدام، تغيير، سرقة أو الدخول غير المصرح به للبيانات التي تسهلها لنا.

كيف تتم معالجة بيانات القاصرين؟

لن يقوم ريال مدريد بجمع أو معالجة البيانات الشخصية للأطفال دون سن الرابعة عشر (14) من العمر، دون الامتثال التام للمتطلبات المنصوص عليها في لوائح حماية البيانات المعمول بها، فيما يتعلق بالامتثال لواجب الإبلاغ والحصول على الموافقات الضرورية.

إلى متى سنحتفظ ببياناتك؟

سيتم التعامل مع البيانات الشخصية التي يتم تجميعها بحكم علاقتك مع النادي طالما أنها دقيقة لإدارة الأغراض التي تم ذكرها. في هذا الإطار، فإن النادي يحتفظ ببياناتك الشخصية، بعد انتهاء العلاقة بين الطرفين، مع الاقفال عليها، لغاية انتهاء فترة التقادم للإجراءات التي قد تنشأ عن العلاقة مع الطرف المعني

من سيستلم بياناتك؟

سيقوم ريال مدريد بإرسال بياناتك الشخصية إلى:

  1. في حالة الحصول على موافقتك، فإن النادي سيرسل بياناتك للجهات الراعية والمتعاونة. بإمكان الاطلاع على قائمة الشركات الراعية والمتعاونة على الرابط التالي: https://www.realmadrid.com/ar/about-real-madrid/club/sponsors 
  2. المؤسسات العامة القضاة والمحاكم، وبشكل عام، السلطات المختصة، عندما يكون النادي ملزماً قانونياً بتقديمها.
  3. يحظى النادي بدعم جهات ثالثة تقدم خدماتها للنادي وبإمكانها الاطلاع على بياناتك الشخصية ومعالجتها باسم ونيابة عن ريال مدريد حصيلة تقديمها تلك الخدمات.
    يتبع النادي معايير صارمة لاختيار مقدمي الخدمات ضمن إطار امتثاله بالالتزامات المتعلقة بحماية البيانات، ويتعهد بالتوقيع معهم على عقد لمعالجة البيانات الذي يفرض عليهم، من بين أمور أخرى، الالتزامات التالية: تطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة؛ معالجة البيانات الشخصية للأغراض المتفق عليها مع الامتثال لتعليمات النادي الموثقة؛ وحذف أو إرجاع البيانات إلى النادي بمجرد انتهاء تقديم الخدمات.
    بالإضافة إلى ذلك، تعاقد النادي مع خدمات شركة مايكروسوفت، المسؤولة عن معالجة البيانات والموجودة في الولايات المتحدة الأمريكية، وهو بلد لا ينتمي إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وقّع ريال مدريد مع هذه الشركة على الشروط التعاقدية (CCT)التي تضفي الشرعية على نقل البيانات الدولية.
  4. في حالة حضورك الفعاليات والمباريات: فإن قد يتم الكشف عن بياناتك لوسائل الاعلام والمواقع الالكترونية المتخصصة، وقد تكون الأخيرة موجودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، وفي تلك الحالات، فقد اتخذ النادي الضمانات ذات الصلة من خلال التوقيع على البنود النموذجية، وبإمكانك طلب الحصول على نسخة منها.

ما هي حقوقك عندما تزودنا ببياناتك2?

يحق لك، فيما يتعلق بمعالجة البيانات التي ترتكز على موافقتك، سحب تلك الموافقة من خلال الاجراء المفصل في الفقرة التالية.

تحظى أنت حقوق الوصول، التصحيح وإلغاء بياناتك الشخصية، وطلب معالجتها بشكل محدود، الاعتراض عليها، طلب نقلها أو ألا تكون خاضعة للقرارات الآلية الفردية عبر إرسال كتاب خطي للنادي أو عبر عنوان البريد الالكتروني:oposicion@corp.realmadrid.com.

يمكنك أيضا التوجه إلى مقر النادي في العنوان: Av. Concha Espina nº 1, 28036, Madrid

أمام أي سلطة يمكنك ممارسة حقك بالاحتجاج؟

بإمكانك رفع شكوى أو التماس إلى مكتب حماية البيانات في النادي على العنوان: protecciondedatos@corp.realmadrid.com أو إرسال بريد عادي على العنوان: Av. Concha Espina, número 1, Madrid، لكي نتمكن من الاستجابة لطلبك. على أية حال، يمكنك أيضاً التوجه إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات وعنوانها في: C/ Jorge Juan número 6, Madrid، بصفتها سلطة الرقابة في مجال حماية البيانات.

كيف يمكنني الاتصال بمندوب حماية البيانات في ريال مدريد؟

بالنسبة لأي سؤال يتعلق بمعالجة بياناتك، وكذلك إذا تعرضت لأي حادث يتعلق بحماية البيانات وترغب في نقله إلينا، يمكنك الاتصال بمندوب حماية البيانات من خلال قنوات الاتصال التالية:

العنوان البريدي: Avenida de las Fuerzas، 402، 28055، مدريد. البريد الإلكتروني: protecciondedatos@corp.realmadrid.com

مسائل إضافية::

تُعتبر المعلومات والبيانات التي قدمتها لنا دقيقة وصادقة وموثوقة، ويحتفظ النادي بحق رفض تقديم الخدمات للمستخدمين الذين قدموا بيانات خاطئة أو زائفة، مع إمكانية اتخاذ إجراءات قانونية ضدهم، وستكون أنت المسؤول الوحيد عن أي بيانات خاطئة أو ملفّقة تقدمها وعن الاضرار التي قد تسبب بها لنادي ريال مدريد أو لأطراف ثالثة.

جميع الحقول في استمارات ريال مدريد هي حقول إجبارية مطلوبة، ما لم يذكر خلاف ذلك، وعليه فإن الامتناع عن ملء حقلٍ ما سيحول دون تلبية طلبك.

سيتم معاملة بياناتك الشخصية وفق ما ينص عليه قانون حماية البيانات الشخصية لتجنب حدوث أي فقدان أو تغيير أو معالجة غير مصرّح بها.

وكذلك نود إخطارك، بأنك إن كنت زوّدتنا، بأي شكل من الأشكال، ببيانات شخصية لأفراد آخرين، فيجب ان تقوم بذلك بعد أخذ موافقتهم، وبعد أن تكون قد أطلعتهم بشكل مسبق على المسائل الواردة في هذا الوثيقة. كذلك يتعهد ريال مدريد بتزويد أي طرف ثالث زودنا بياناته بالمعلومات ذات الصلة وفقًا لأحكام المادة 14 من اللوائح العامة.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص حماية البيانات، يمكنك التوجه إلى مكتب ريال مدريد لحماية البيانات عبر البريد الالكترون protecciondedatos@corp.realmadrid.com.

 


[1] في حالة امتلاك الطرف المعني صفة العضو، فسيتم اعتباره مستفيداً من المزايا المستمدة من التسجيل في برنامج الولاء المدريديستا.
[2] يحيطك نادي ريال مدريد لكرة القدم علماً انه يمكنك ممارسة حقوقك بما يتوافق مع المبادئ والالتزامات المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات اعتباراً من 25 مايو 2018، مع بدء التطبيق الكامل للقاعدة.
البحث