Se comprar o bilhete online, devo passar pela bilheteira?

Não é necessário, deves imprimi-lo ou então descarregar o código para o teu dispositivo móvel e dessa forma aceder directamente pela Torre B.

Ofereceram-me bilhetes para o Tour Bernabéu. O que faço ao chegar ao estádio?

Como já tens os bilhetes não deves passar pela bilheteira. Poderás aceder directamente ao Tour pela Torre B.

Sou sócio! Onde consigo a minha entrada?

Os sócios têm entrada gartuita no Tour Benabéu e devem recolher o convite na bilheteira situada no Paseo de la Castellana, 140. Para receber o mesmo é necessário apresentar o cartão de sócio e não a assinatura periódica. O convite é intransmissível e só pode ser usado pelo sócio titular do cartão. A bilheteira encerra entre as 14:30 e as 15:30 horas.

As crianças pagam a partir de que idade?

A partir dos 5 anos (incluídos), tendo que ir sempre acompanhados por um adulto.

Tenho cartão Madridista, pode ser utilizado por outra pessoa?

Não, os descontos são aplicáveis somente aos titulares do cartão. Devem apresentá-lo no acesso ao Tour.

Há algum tipo de desconto para o Tour Bernabéu?

Os únicos descontos são aplicados a sócios, Madridistas e grupos.

Li que o horário de encerramento é às 19:00, isso significa que a essa hora tenho que sair do estádio?

Podes entrar até às 19 h de segunda a sábado e até às 18:30 de domingos e feriados. Posteriormente, poderás fazer o Tour durante 1 hora. A hora de saída, de segunda a sábado, é às 20:00 e às 19:30 nos domingos e feriados.

Horário especial dias de jogo.

Em dia de jogo poderá realizar-se o Tour até 5 horas antes do início do mesmo e dos balneários permanecem fechados (desde as 13h da véspera). Posteriormente, e até 4 horas antes, apenas se poderá visitar a sala “Melhor Clube da História”, a

Política de acessibilidade e cadeiras de rodas.

Devido às obras de remodelação do estádio, as visitas com cadeiras de rodas vão ser temporariamente reduzidas. Será possível visitar apenas o Museu e sem acesso à vista panorâmica. O pessoal da bilheteira vai dar-te indicações de acesso assim que chegues ao recinto.

Posso fazer fotos ou vídeos no Tour?

Sim, é permitido em todo o percurso, incluindo o museu.

Há algum tipo de bengaleiro para deixar malas, carrinhos de bebé, etc.?

Não existe nenhum sítio para isso.

Pode fazer-se a visita com mala ou carrinho de bebé?

Pode, mas informamos que o percurso do Tour inclui numerosos lanços de escadas.

Depois de ter acedido ao Tour, posso sair e voltar a entrar?

Não, apenas é permitido um só acesso.

Posso entrar com o meu animal de estimação?

O acesso só é autorizado a cães-guia.

Qual é a lotação máxima que foi estabelecida?

A visita ao Tour Bernabéu está limitada mediante controlo de lotação para facilitar a preservação da distância de segurança. Poderão estabelecer-se alterações de percursos, a imposição de entradas e saídas ou a exclusão de salas por motivos de segurança.

É necessário o uso de máscara?

O uso de máscara é obrigatório, excepto nos casos legalmente previstos.

Que outras medidas higiénico-sanitárias devo aplicar durante a minha visita?

É recomendada a lavagem frequente das mãos ou a utilização de álcool-gel. É importante respeitar o distanciamento social (2 metros).

Que serviços do Tour estão temporariamente indisponíveis por razões de segurança?

Por motivos de segurança não estará disponível o serviço de bengaleiro. Também não estarão disponíveis os folhetos e demais material impresso. Por favor utilize o material informativo online. A utilização dos elevadores estará limitada aos casos estritamente necessários, sendo aconselhado o uso das escadas.

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Preço e percurso especial devido às obras do estádio

Devido aos trabalhos de construção que estão a ser executados no estádio Santiago Bernabéu, o trajecto inclui as seguintes zonas: Mirador da panorâmica do interior do estádio, o Museu.

Medidas higiénico-sanitarias devido à COVID

Estamos a trabalhar debaixo de exaustivas medidas higiénicas e de controlo de lotação devido a esta situação excepcional para garantir a segurança de cada um dos nossos visitantes.

Consulte as medidas preventivas derivadas da COVID 19

VivaA experiência

Vive ummomento histórico
A visita ao Tour Bernabéu vai levar-te a descobrir, por dentro, a espectacular mudança de pele de um grande ícone. Podes comprová-lo, em primeira mão, como se está a transformar o Santiago Bernabéu do século XXI
A sala de OS GRANDES CLAMORES
A experiencia prossegue com uma viagem pela maior colecção de objectos e troféus do `melhor clube do século XX´. Descobre a história do Real Madrid através das suas lendas, de ontem e de hoje, e dos seus títulos.
O relato de umaGrande história
As diversas salas interativas que encontrarás na visita ao Tour Bernabéu permitem reviver os grandes momentos históricos do clube e recordar as conquistas das suas estrelas mais memoráveis.

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Aberto todos os dias do ano
excepto 25 de Dezembro e 1 de Janeiro.
Segunda a sábado: 09:30 - 19:00 h

Domingos e feriados:
10:00 - 18:30 h
Bilheteira encerrada entre as 14:30 e as 15:30
tour@corp.realmadrid.com +34 913 984 370
Av. de Concha Espina 1, 28036 Madrid
Como chegar

Preguntas frequentes

Resposta a algumas das preguntas mais frequentes dos nossos clientes

Se comprar o bilhete online, devo passar pela bilheteira?: Não é necessário, deves imprimi-lo ou então descarregar o código para o teu dispositivo móvel e dessa forma aceder directamente pela Torre B.

Ofereceram-me bilhetes para o Tour Bernabéu. O que faço ao chegar ao estádio?: Como já tens os bilhetes não deves passar pela bilheteira. Poderás aceder directamente ao Tour pela Torre B.

Sou sócio! Onde consigo a minha entrada?: Os sócios têm entrada gartuita no Tour Benabéu e devem recolher o convite na bilheteira situada no Paseo de la Castellana, 140.
Para receber o mesmo é necessário apresentar o cartão de sócio e não a assinatura periódica.
O convite é intransmissível e só pode ser usado pelo sócio titular do cartão.

A bilheteira encerra entre as 14:30 e as 15:30 horas.

As crianças pagam a partir de que idade?: A partir dos 5 anos (incluídos), tendo que ir sempre acompanhados por um adulto.

Tenho cartão Madridista, pode ser utilizado por outra pessoa?: Não, os descontos são aplicáveis somente aos titulares do cartão. Devem apresentá-lo no acesso ao Tour.

Há algum tipo de desconto para o Tour Bernabéu?: Os únicos descontos são aplicados a sócios, Madridistas e grupos.

Li que o horário de encerramento é às 19:00, isso significa que a essa hora tenho que sair do estádio?: Podes entrar até às 19 h de segunda a sábado e até às 18:30 de domingos e feriados. Posteriormente, poderás fazer o Tour durante 1 hora. A hora de saída, de segunda a sábado, é às 20:00 e às 19:30 nos domingos e feriados.

Horário especial dias de jogo.: Em dia de jogo poderá realizar-se o Tour até 5 horas antes do início do mesmo e dos balneários permanecem fechados (desde as 13h da véspera). Posteriormente, e até 4 horas antes, apenas se poderá visitar a sala “Melhor Clube da História”, a

: Devido às restrições no número de pessoas para os grupos guiados, temporariamente não haverá visitas guiadas.

Política de acessibilidade e cadeiras de rodas.: Devido às obras de remodelação do estádio, as visitas com cadeiras de rodas vão ser temporariamente reduzidas. Será possível visitar apenas o Museu e sem acesso à vista panorâmica.

O pessoal da bilheteira vai dar-te indicações de acesso assim que chegues ao recinto.

Posso fazer fotos ou vídeos no Tour?: Sim, é permitido em todo o percurso, incluindo o museu.

Há algum tipo de bengaleiro para deixar malas, carrinhos de bebé, etc.?: Não existe nenhum sítio para isso.

Pode fazer-se a visita com mala ou carrinho de bebé?: Pode, mas informamos que o percurso do Tour inclui numerosos lanços de escadas.

Depois de ter acedido ao Tour, posso sair e voltar a entrar?: Não, apenas é permitido um só acesso.

Posso entrar com o meu animal de estimação?: O acesso só é autorizado a cães-guia.

Qual é a lotação máxima que foi estabelecida?: A visita ao Tour Bernabéu está limitada mediante controlo de lotação para facilitar a preservação da distância de segurança. Poderão estabelecer-se alterações de percursos, a imposição de entradas e saídas ou a exclusão de salas por motivos de segurança.

É necessário o uso de máscara?: O uso de máscara é obrigatório, excepto nos casos legalmente previstos.

Que outras medidas higiénico-sanitárias devo aplicar durante a minha visita?: É recomendada a lavagem frequente das mãos ou a utilização de álcool-gel. É importante respeitar o distanciamento social (2 metros).

Que serviços do Tour estão temporariamente indisponíveis por razões de segurança?: Por motivos de segurança não estará disponível o serviço de bengaleiro. Também não estarão disponíveis os folhetos e demais material impresso. Por favor utilize o material informativo online. A utilização dos elevadores estará limitada aos casos estritamente necessários, sendo aconselhado o uso das escadas.

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