Se comprar o bilhete online, devo passar pela bilheteira?

Não é necessário, deves imprimi-lo ou então descarregar o código para o teu dispositivo móvel e dessa forma aceder directamente pela Torre B.

Ofereceram-me bilhetes para o Tour Bernabéu. O que faço ao chegar ao estádio?

Como já tens os bilhetes não deves passar pela bilheteira. Poderás aceder directamente ao Tour pela Torre B.

Sou sócio! Onde consigo a minha entrada?

Os sócios têm entrada gartuita no Tour Benabéu e devem recolher o convite na bilheteira situada no Paseo de la Castellana, 140. Para receber o mesmo é necessário apresentar o cartão de sócio e não a assinatura periódica. O convite é intransmissível e só pode ser usado pelo sócio titular do cartão. A bilheteira encerra entre as 14:30 e as 15:30 horas.

As crianças pagam a partir de que idade?

A partir dos 5 anos (incluídos), tendo que ir sempre acompanhados por um adulto.

Tenho cartão Madridista, pode ser utilizado por outra pessoa?

Não, os descontos são aplicáveis somente aos titulares do cartão. Devem apresentá-lo no acesso ao Tour.

Há algum tipo de desconto para o Tour Bernabéu?

Os únicos descontos são aplicados a sócios, Madridistas e grupos.

Li que o horário de encerramento é às 19:00, isso significa que a essa hora tenho que sair do estádio?

Podes entrar até às 19 h de segunda a sábado e até às 18:30 de domingos e feriados. Posteriormente, poderás fazer o Tour durante 1 hora. A hora de saída, de segunda a sábado, é às 20:00 e às 19:30 nos domingos e feriados.

Horário especial dias de jogo.

Em dia de jogo poderá realizar-se o Tour até 5 horas antes do início do mesmo e dos balneários permanecem fechados (desde as 13h da véspera). Posteriormente, e até 4 horas antes, apenas se poderá visitar a sala “Melhor Clube da História”, a sala “Sensações” e a panorâmica do estádio)

Política de acessibilidade e cadeiras de rodas.

Cadeiras de rodas: não se pode efectuar a totalidade do percurso do Tour Bernabéu. Em vez disso será proporcionado um percurso alternativo à sala “Melhor Clube da História”, “Sala Sensações” e vista panorâmica a partir de uma das zonas VIP, incluindo um acompanhante. O pessoal da bilheteira vai dar-te indicações de acesso assim que chegues ao recinto.

Posso fazer fotos ou vídeos no Tour?

Sim, é permitido em todo o percurso, incluindo o museu.

Há algum tipo de bengaleiro para deixar malas, carrinhos de bebé, etc.?

Não existe nenhum sítio para isso.

Pode fazer-se a visita com mala ou carrinho de bebé?

Pode, mas informamos que o percurso do Tour inclui numerosos lanços de escadas.

Depois de ter acedido ao Tour, posso sair e voltar a entrar?

Não, apenas é permitido um só acesso.

Posso entrar com o meu animal de estimação?

O acesso só é autorizado a cães-guia.

Qual é a lotação máxima que foi estabelecida?

A visita ao Tour Bernabéu está limitada mediante controlo de lotação para facilitar a preservação da distância de segurança. Poderão estabelecer-se alterações de percursos, a imposição de entradas e saídas ou a exclusão de salas por motivos de segurança.

É necessário o uso de máscara?

O uso de máscara é obrigatório, excepto nos casos legalmente previstos.

Que outras medidas higiénico-sanitárias devo aplicar durante a minha visita?

É recomendada a lavagem frequente das mãos ou a utilização de álcool-gel. É importante respeitar o distanciamento social (2 metros).

Que serviços do Tour estão temporariamente indisponíveis por razões de segurança?

Por motivos de segurança não estará disponível o serviço de bengaleiro. Também não estarão disponíveis os folhetos e demais material impresso. Por favor utilize o material informativo online. A utilização dos elevadores estará limitada aos casos estritamente necessários, sendo aconselhado o uso das escadas.

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- Vista panorâmica do interior do estádio
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Inclui:
- Classic Tour Bernabéu
- Data aberta
- Nova Exposição das Obras no Estadio
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Avisos

Preço e percurso especial devido às obras do estádio

Devido aos trabalhos de construção que estão a ser executados no estádio Santiago Bernabéu, o trajecto inclui as seguintes zonas: Mirador da panorâmica do interior do estádio, “Melhor Clube da História”, Sala “Sensações”, vídeo e foto montagens com jogadores.

Medidas higiénico-sanitarias devido à COVID

Estamos a trabalhar debaixo de exaustivas medidas higiénicas e de controlo de lotação devido a esta situação excepcional para garantir a segurança de cada um dos nossos visitantes.

Consulte as medidas preventivas derivadas da COVID 19

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VivaA experiência

O cenário de GRANDES CONQUISTAS
A visita ao Tour Bernabéu começa na zona mis alta do estádio, com uma vista panorâmica incrível do campo e o silêncio que contrasta com o ambiente criado pelas 80.000 gargantas que animam a equipa em casa.
A sala de OS GRANDES CLAMORES
A experiencia prossegue com uma viagem pela maior colecção de objectos e troféus do `melhor clube do século XX´. Descobre a história do Real Madrid através das suas lendas, de ontem e de hoje, e dos seus títulos.
A poltrona dasGRANDES EMOÇÕES
No percurso do Tour Bernabéu poderás aceder aos bancos de suplentes e sentir-te o treinador do Real Madrid. Junto ao campo terás uma vista privilegiada do terreno de jogo onde foram conseguidos tantos triunfos na história do Real Madrid.
O santuário dasGRANDES LENDAS
É um dos lugares mais importantes para o plantel, onde os jogadores recebem as instruções do treinador e se preparam para travar uma batalha no relvado. É no balneário do estádio Santiago Bernabéu que são forjadas as grandes vitórias.
O relato dasGRANDES NOITES
Na sala de imprensa poderás sentar-te na cadeira onde comparece o treinador depois dos jogos para responder às perguntas dos meios de comunicação e vais sentir-te como mais um elemento da equipa.

Vem ao Tour

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Processo de transformação do estádio
Nova Exposição
Os visitantes desfrutarão deste espaço que oferece informação detalhada relativa às obras do estádio. Revive os acontecimentos mais marcantes desde a inauguração, em 1947, até agora, e aprecia como se está a transformar no Santiago Bernabéu do século XXI através de um espectáculo audiovisual.
Tu és o Real Madrid.
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Visitas guiadas
As visitas guiadas têm uma duração entre 1 hora e meia e 2 horas. Poderás conhecer os aspectos mais destacados do Tour Bernabéu na companhia de um dos nossos guias.

Devido às restrições no número de pessoas para os grupos guiados, temporariamente não haverá visitas guiadas.
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Aberto todos os dias do ano
excepto 25 de Dezembro e 1 de Janeiro.
Segunda a sábado: 09:30 - 19:00 h

Domingos e feriados:
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Bilheteira encerrada entre as 14:30 e as 15:30
tour@corp.realmadrid.com +34 913 984 370
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Preguntas frequentes

Resposta a algumas das preguntas mais frequentes dos nossos clientes

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Ofereceram-me bilhetes para o Tour Bernabéu. O que faço ao chegar ao estádio?: Como já tens os bilhetes não deves passar pela bilheteira. Poderás aceder directamente ao Tour pela Torre B.

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Para receber o mesmo é necessário apresentar o cartão de sócio e não a assinatura periódica.
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A bilheteira encerra entre as 14:30 e as 15:30 horas.

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Tenho cartão Madridista, pode ser utilizado por outra pessoa?: Não, os descontos são aplicáveis somente aos titulares do cartão. Devem apresentá-lo no acesso ao Tour.

Há algum tipo de desconto para o Tour Bernabéu?: Os únicos descontos são aplicados a sócios, Madridistas e grupos.

Li que o horário de encerramento é às 19:00, isso significa que a essa hora tenho que sair do estádio?: Podes entrar até às 19 h de segunda a sábado e até às 18:30 de domingos e feriados. Posteriormente, poderás fazer o Tour durante 1 hora. A hora de saída, de segunda a sábado, é às 20:00 e às 19:30 nos domingos e feriados.

Horário especial dias de jogo.: Em dia de jogo poderá realizar-se o Tour até 5 horas antes do início do mesmo e dos balneários permanecem fechados (desde as 13h da véspera). Posteriormente, e até 4 horas antes, apenas se poderá visitar a sala “Melhor Clube da História”, a sala “Sensações” e a panorâmica do estádio)

: Devido às restrições no número de pessoas para os grupos guiados, temporariamente não haverá visitas guiadas.

Política de acessibilidade e cadeiras de rodas.: Cadeiras de rodas: não se pode efectuar a totalidade do percurso do Tour Bernabéu. Em vez disso será proporcionado um percurso alternativo à sala “Melhor Clube da História”, “Sala Sensações” e vista panorâmica a partir de uma das zonas VIP, incluindo um acompanhante.

O pessoal da bilheteira vai dar-te indicações de acesso assim que chegues ao recinto.

Posso fazer fotos ou vídeos no Tour?: Sim, é permitido em todo o percurso, incluindo o museu.

Há algum tipo de bengaleiro para deixar malas, carrinhos de bebé, etc.?: Não existe nenhum sítio para isso.

Pode fazer-se a visita com mala ou carrinho de bebé?: Pode, mas informamos que o percurso do Tour inclui numerosos lanços de escadas.

Depois de ter acedido ao Tour, posso sair e voltar a entrar?: Não, apenas é permitido um só acesso.

Posso entrar com o meu animal de estimação?: O acesso só é autorizado a cães-guia.

Qual é a lotação máxima que foi estabelecida?: A visita ao Tour Bernabéu está limitada mediante controlo de lotação para facilitar a preservação da distância de segurança. Poderão estabelecer-se alterações de percursos, a imposição de entradas e saídas ou a exclusão de salas por motivos de segurança.

É necessário o uso de máscara?: O uso de máscara é obrigatório, excepto nos casos legalmente previstos.

Que outras medidas higiénico-sanitárias devo aplicar durante a minha visita?: É recomendada a lavagem frequente das mãos ou a utilização de álcool-gel. É importante respeitar o distanciamento social (2 metros).

Que serviços do Tour estão temporariamente indisponíveis por razões de segurança?: Por motivos de segurança não estará disponível o serviço de bengaleiro. Também não estarão disponíveis os folhetos e demais material impresso. Por favor utilize o material informativo online. A utilização dos elevadores estará limitada aos casos estritamente necessários, sendo aconselhado o uso das escadas.

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