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Liberbank, oitavo banco cotado espanhol e uma das 127 entidades europeias sob supervisão do Banco Central Euopeu, é uma instituição dedicada à banca de retalho (família e empresas), com uma actividade focada no financiamento hipotecário, no consumo e nas actividades (autónomos, PME's e empresas). Começando por ser a referência bancária nas Astúrias, Cantabria, Castilla-La Mancha e Extremadura, evoluiu nos últimos anos para uma estratégia de "banca aberta", com o objectivo de fazer do cliente e da satisfação do mesmo, o centro de toda a actividade. Assim sendo, nos últimos anos operou uma importante transformação digital, bem como uma adaptação da sua rede comercial, o que lhe permitiu, entre outras melhorias, que se tornasse, no final de 2019, no banco nacional espanhol líder em termos da qualidade do serviço de acordo com o reconhecido Índice IQUOS, atingindo uma pontuação de 8,46, mais de um ponto acima da média do sector (7,36 puntos). 

Liberbank tem evoluído na melhoria do atendimento ao cliente e na capacidade de crescimento da entidade através de acordos com parceiros líderes nas suas actividades (conceito de "banca aberta") como com o J.P. Morgan Asset Management (líder mundial em investimento de longo prao) ou a Sony Interactive Entertainment (propietária da marca PlayStation®).

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