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CANAIS OFICIAIS DE VENDA DE INGRESSOS

Os únicos canais de venda oficial de ingressos são www.realmadrid.com e www.entradas.com ndeonde se podem comprar os bilhetes para os jogos disputados pelas equipas principais do Real Madrid, tanto femininas como masculinas, basquetebol e ainda do Real Madrid Castilla.

Lembramos a importância de comprar os ingressos exclusivamente nos canais oficiais, já que o Clube não se responsabiliza, nem responderá, a qualquer incidência que possa ser provocada por ingressos comprados por vias não oficiais.

Não há venda telefónica para qualquer evento ou jogo.

COMO DESCARREGO A MINHA ENTRADA?
Durante o processo de compra, será informado sobre o método para obter os ingressos. É muito importante que, uma vez efectuada a compra, leia atentamente o email de confirmação onde será informado dos métodos de download.

IMPORTANTE:
Antes de concluir a compra,comprove que todos os dados introduzidos estão correctos.
Não são autorizadas trocas ou substituições de entradas.

QUAL O CALENDÁRIO DE VENDA DOS INGRESSOS?
A venda de bilhetes de lotação geral por grupos (subscritores, não subscritores, Madridista Premium e público em geral) da equipa principal, quer de futebol (feminino e masculino) quer de basquetebol, será comunicada no site www.realmadrid.com/entradas.

EXISTE DESCONTO NO PREÇO DOS INGRESSOS?
Existem vários descontos para futebol e basquetebol. A informação publicada na web https://www.realmadrid.com/pt/bilhetes relativa a cada competição dá a conhecer a respectiva tabela de preços para cada colectivo (SÓCIOS LUGAR ANUAL, SÓCIOS, MADRIDISTA PREMIUM E PÚBLICO).

A PARTIR DE QUE IDADE SE DEVE COMPRAR UM INGRESSO?
Art 17 RD 203/2010. Toda a pessoa que aceda a um recinto desportivo deve ser portadora de bilhete ou título válido de acesso

POR QUE SE INDICA A DATA E A HORA SEM CONFIRMAR?
Há jogos em que a venda de bilhetes é feita sem data e hora confirmadas.
A data e a hora dos jogos será confrmada pelo organismo correspondente (LIGA DE FUTEBOL PROFISSIONAL, UEFA CHAMPIONS LEAGUE, LIGA ENDESA, EUROLEAGUE E RFEF).
É fundamental confirmar a data e a hora em https://www.realmadrid.com/pt/bilhetes

MODOS DE PAGAMENTO
O pagamento dos ingressos pode ser efectuado através de cartão de crédito e de débito.
Os cartões de crédito e débito devem estar associados à directiva europeia PSD2 com o protocolo 3D SECURE.
Todo o cartão que não esteja associado à directiva europeia PSD2 com protocolo 3D SECURE não está autorizado para pagamentos.

REGULAMENTOS DE ACESSOS (ESTÁDIO SANTIAGO BERNABÉU, ALFREDO DI STÉFANO E WIZINK CENTER)
No final do processo de compra, antes de formalizar a compra, é imprescendível ler o regulamento de cada recinto.
Consulte aquí as diferentes regras de acesso.

É proibida a entrada com objectos volumosos, carrinhos de bebé, malas que possam constituir obstáculo em caso de evavuação
É permitido o acesso com capacete de mota, mas para esse efeito é pedida a identificação no momento da entrada
Importante: Nenhum dos seguintes locais dispõe de registos.
Estadio Santiago Bernabéu, Estádio Alfredo Di Stéfano, Wizink Center.

PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA
Os senhores espectadores com mobilidade reduzida e com necessidade de usar cadeira de rodas, devem aceder às zonas habilitadas para o efeito no recinto. Pode ser recusado o acesso ao recinto se, ainda que dispondo de documento válido de entrada, não seja relativo à zona indicada.

Antes de qualquer dúvida, contacte atencionpublico@corp.realmadrid.com

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