CANAIS OFICIAIS DE VENDA DE INGRESSOS
Os únicos canais de venda oficial de ingressos são www.realmadrid.com e www.entradas.com ndeonde se podem comprar os bilhetes para os jogos disputados pelas equipas principais do Real Madrid, tanto femininas como masculinas, basquetebol e ainda do Real Madrid Castilla.
Lembramos a importância de comprar os ingressos exclusivamente nos canais oficiais, já que o Clube não se responsabiliza, nem responderá, a qualquer incidência que possa ser provocada por ingressos comprados por vias não oficiais.
Não há venda telefónica para qualquer evento ou jogo.
COMO DESCARREGO A MINHA ENTRADA?
Durante o processo de compra, será informado sobre o método para obter os ingressos. É muito importante que, uma vez efectuada a compra, leia atentamente o email de confirmação onde será informado dos métodos de download.
IMPORTANTE:
Antes de concluir a compra,comprove que todos os dados introduzidos estão correctos.
Não são autorizadas trocas ou substituições de entradas.
COMPRA DE BILHETES PARA SÓCIOS NÃO FIDELIZADOS
Qualquer sócio sem lugar anual poderá comprar uma entrada com o respectivo desconto, atendendo à dispinibilidade e aos prazos estabelecidos. A referida entrada será pessoal e instransmissível.
QUAL O CALENDÁRIO DE VENDA DOS INGRESSOS?
A venda de bilhetes de lotação geral por grupos (subscritores, não subscritores, Madridista Premium e público em geral) da equipa principal, quer de futebol (feminino e masculino) quer de basquetebol, será comunicada no site www.realmadrid.com/entradas.
EXISTE DESCONTO NO PREÇO DOS INGRESSOS?
Existem vários descontos para futebol e basquetebol. A informação publicada na web https://www.realmadrid.com/pt/bilhetes relativa a cada competição dá a conhecer a respectiva tabela de preços para cada colectivo (SÓCIOS LUGAR ANUAL, SÓCIOS, MADRIDISTA PREMIUM E PÚBLICO).
A PARTIR DE QUE IDADE SE DEVE COMPRAR UM INGRESSO?
Art 17 RD 203/2010. Toda a pessoa que aceda a um recinto desportivo deve ser portadora de bilhete ou título válido de acesso
POR QUE SE INDICA A DATA E A HORA SEM CONFIRMAR?
Há jogos em que a venda de bilhetes é feita sem data e hora confirmadas.
A data e a hora dos jogos será confrmada pelo organismo correspondente (LIGA DE FUTEBOL PROFISSIONAL, UEFA CHAMPIONS LEAGUE, LIGA ENDESA, EUROLEAGUE E RFEF).
É fundamental confirmar a data e a hora em https://www.realmadrid.com/pt/bilhetes
MODOS DE PAGAMENTO
O pagamento dos ingressos pode ser efectuado através de cartão de crédito e de débito.
Os cartões de crédito e débito devem estar associados à directiva europeia PSD2 com o protocolo 3D SECURE.
Todo o cartão que não esteja associado à directiva europeia PSD2 com protocolo 3D SECURE não está autorizado para pagamentos.
REGULAMENTOS DE ACESSOS (ESTÁDIO SANTIAGO BERNABÉU, ALFREDO DI STÉFANO E WIZINK CENTER)
No final do processo de compra, antes de formalizar a compra, é imprescendível ler o regulamento de cada recinto.
Consulte aquí as diferentes regras de acesso.
É proibida a entrada com objectos volumosos, carrinhos de bebé, malas que possam constituir obstáculo em caso de evavuação
É permitido o acesso com capacete de mota, mas para esse efeito é pedida a identificação no momento da entrada
Importante: Nenhum dos seguintes locais dispõe de registos.
Estadio Santiago Bernabéu, Estádio Alfredo Di Stéfano, Wizink Center.
PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA
Os senhores espectadores com mobilidade reduzida e com necessidade de usar cadeira de rodas, devem aceder às zonas habilitadas para o efeito no recinto. Pode ser recusado o acesso ao recinto se, ainda que dispondo de documento válido de entrada, não seja relativo à zona indicada.
Antes de qualquer dúvida, contacte atencionpublico@corp.realmadrid.com