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+34 91 398 43 77

F. + 34 91 398 43 78
areavip@realmadrid.es

CONTACTO

QUE SERVIÇOS ESTÃO INCLUÍDOS NO PREÇO?
Além de assistir ao jogo escolhido, os preços incluem acesso à sala de hospitalidade da zona de onde tenham comprado desde uma hora antes do jogo, onde podem desfrutar de serviço de catering ate trinta minutos do final do mesmo.
 
COMO E O QUE INCLUI O SERVIÇO DE CATERING?
O serviço é tipo cocktail-buffet. A primeira hora antes do jogo consta de um catering muito ligeiro (refrescos, cervejas e aperitivos). No intervalo é servido p grosso do catering, incluindo pratos quentes. No final do jogo são servidas sobremesas. Inclui todo o tipo de bebidas, e também espirituosas.
 
COMO POSSO COMPRAR O BILHETE?
A compra de produtos de temporada Abono VIP devem ser realizada contactando directamente com a Área VIP do Real Madrid.

Para comprar bilhetes para um jogo dos produtos Jogo VIP simplesmente utilize as ligações para comprar na venda online que vai encontrar nas listas de jogos da nossa página Web. Se preferir, pode contactar directamente com a Área VIP do Real Madrid indicando:
 
• Jogo, número de bilhetes e zona escolhida.
• Razão Social da Empresa
• Domicílio fiscal completo
• NIF da empresa
• Telefone de contacto
• E-mail de contacto.
 
Se compra como particular:
• Nome completo da pessoa que realiza a compra
• NIF/Passaporte
• Morada completa
• Telefone de contacto
• E-mail de contacto

No caso dos dados da empresa serem de fora da União Europeia deve enviar um documento onde apareça o número de licença, número fiscal ou similar.  

No caso dos dados do particular serem de fora da União Europeia, deve enviar uma cópia do passaporte.

Desde a Área VIP do Real Madrid iremos confirmar a sua reserva e faremos chegar via correio electrónico uma ordem de pagamento com numero de conta e uma data limite até à qual se mantém a sua reserva. Para confirmar a compra, deve pagar os bilhetes via transferência bancária ou nas nossas lojas com cartão de crédito ou numerário. Uma vez pagos. Será enviada por correio postal a factura original.

Uma vez pagos os bilhetes, não são admitidas trocas nem devoluções.
 
QUANDO E COMO POSSO LEVANTAR OS BILHETES?
No caso de fazer a compra online por favor siga as instruções que aparecem durante o processo de compra.

No caso de comprar os bilhetes contactando directamente com a Área VIP, depois de pagos, os bilhetes podem ser levantados na semana do jogo escolhido na loja da Área VIP (Estádio Santiago Bernabéu, Porta 55, Rua Padre Damián) no horário das 10.00 às 19.00 h. de segunda a sexta-feira e no dia do jogo desde duas horas antes no mesmo local.

Em dia de jogo, uma hora e meia antes do mesmo, a Rua Padre Damián é cortada aos peões durante uns minutos para a passagem dos autocarros das equipas. È reaberta novamente em aproximadamente quinze minutos.
 
Dado que os pagamentos via transferência bancária podem demorar uns dias, recomendamos contactar com a Área VIP para confirmar que os bilhetes estão disponíveis para serem levantados.
 
Os bilhetes estão identificados com o nome da empresa ou do particular a quem foi facturado. Podem ser levantados por qualquer pessoa identificada pelo comprador.
 
Os bilhetes não se enviam por mensageiros nem se entregam em hotéis ou qualquer outro local que não seja o Estádio nos horários acima referidos.
 
EXISTE ALGUM CÓDIGO DE VESTUÁRIO?
Recomendamos não vestir calções, calças curtas, camisolas sem mangas nem chinelos. Igualmente, pedimos que evitem ir ao Estádio envergando símbolos das equipas adversárias.
 
PARA QUE JOGOS POSSO COMPRAR?
O jogos são colocados À venda segundo avança a temporada. Para saber para que jogos pode comprar consulte-nos directamente por aqui.
 
PODE VARIAR O HORÁRIO DOS JOGOS?
Os jogos da Liga são realizados ao domingo, por norma. No entanto, podem ser alterados para sábado ou outros dias. O horário e o dia exactos dos jogos da Liga são conhecidos aproximadamente uns dez dias antes de cada encontro.

Os jogos da UEFA Champions League são sempre realizados à semana, e a data e o horário não sofrem alterações uma vez anunciados.

Os jogos da Taça do Rei são sempre realizados À semana, mas podem ser alterados na data e hora.

Para mais informações carregue aqui.
 
PORQUE ENCONTRO BILHETES NA INTERNET PARA OUTROS JOGOS OU A OUTROS PREÇOS?
Os únicos meios directos de compra de bilhetes é via Área VIP do Real Madrid,  www.realmadrid.com,  www.ticketmaster.es / www.entradas.com. A Área VIP do Real Madrid vende a numerosas agências de viagens que comercializam pacotes turísticos, mas em caso algum o Real Madrid se responsabiliza por esses pacotes. Igualmente, e especialmente na Internet, existem numerosas paginas piratas ou mercado negro que oferecem bilhetes que não dispõem. Pode contactar-nos se tem qualquer pergunta sobre terceiros que lhe ofereçam bilhetes.

NECESSITA REALIZAR QUALQUER OUTRA CONSULTA?
Se precisar de alguma coisa ou tiver qualquer dúvida, pode ligar em qualquer momento para o telefone +34 913984377 ou através do correio electrónico areavip@realmadrid.es onde será esclarecido, Igualmente, se tiver qualquer tipo de incidência no dia de jogo, pode dirigir-se à Loja da Área VIP, Porta 55 do Estádio (Rua Padre Damián) desde 2 horas antes do inicio do encontro.

 
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