A Fundação Real Madrid e a Fundação ONCE promovem a atenção às pessoas com deficiência no Santiago Bernabéu
O site da Fundação ONCE disponibiliza uma página específica com informações sobre o serviço e o procedimento de solicitação.
A Fundação Real Madrid e a Fundação ONCE formalizaram um convênio de colaboração que reforça seu compromisso com a acessibilidade universal e a inclusão das pessoas com deficiência nas partidas realizadas no estádio Santiago Bernabéu. O acordo estabelece um marco estável de trabalho conjunto para facilitar o acesso, a atenção e a participação desse grupo.
Esta iniciativa dá continuidade ao trabalho desenvolvido nos últimos meses por meio de uma fase piloto que permitiu identificar necessidades, testar procedimentos e projetar soluções orientadas a melhorar a experiência dos espectadores com deficiência. A avaliação positiva desta etapa impulsionou ambas as entidades a consolidar e ampliar o projeto por meio deste novo acordo de colaboração.
A acessibilidade e o atendimento personalizado como protagonistas
O serviço começará a ser prestado a partir do confronto deste sábado entre o Real Madrid e o Villarreal no estádio Santiago Bernabéu, marcando uma nova etapa em que a acessibilidade e o atendimento personalizado terão um papel protagonista para os torcedores com deficiência.
A iniciativa é direcionada a pessoas usuárias de cadeira de rodas e pessoas com deficiência visual, oferecendo uma experiência adaptada às suas necessidades desde a solicitação do serviço até sua permanência no estádio. Entre as ações previstas estão a gestão de localidades adaptadas, a coordenação de acessos, o acompanhamento quando necessário e a consultoria especializada em matéria de acessibilidade e inclusão.
Uma iniciativa com caráter inclusivo
A participação da Fundação ONCE permitirá trazer sua experiência na identificação de beneficiários, na melhoria contínua dos serviços e na validação de novas soluções tecnológicas voltadas a aprimorar a experiência das pessoas com deficiência. Por sua vez, a Fundação Real Madrid reforçará os serviços de atendimento e acompanhamento aos usuários em coordenação com a Fundação ONCE, avançando na adaptação de espaços, na gestão de localidades acessíveis e na melhoria contínua dos padrões de acessibilidade e segurança do estádio.
As pessoas interessadas poderão solicitar este serviço e consultar todas as informações por meio da página específica disponibilizada pela Fundação ONCE. Este espaço centralizará a gestão das solicitações e facilitará informações práticas sobre o acesso ao estádio, as localidades acessíveis e os serviços de apoio disponíveis durante as partidas.
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