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    La LigaJornada 6
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    La Liga, Jornada 6
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+34 91 398 43 77

F. + 34 91 398 43 78
areavip@realmadrid.es


CONTACTO

¿QUÉ SERVICIOS ESTÁN INCLUIDOS EN EL PRECIO?
Además de la asistencia al partido seleccionado, los precios incluyen acceso a la sala de hospitalidad de la zona donde se han adquirido desde una hora antes del partido, donde podrán disfrutar de servicio de catering hasta treinta minutos después de la finalización del mismo.
 
¿CÓMO Y QUE INCLUYE EL SERVICIO DE CATERING?
El servicio es tipo cóctel-buffet. La primera hora previa al partido consta de un catering muy ligero (refrescos, cervezas y aperitivos). En el descanso se sirve el grueso del catering, incluyendo platos calientes. Tras el partido, se sirven postres. Podrá disfrutar de todo tipo de bebidas, incluidas espirituosas.
 
¿CÓMO PUEDO COMPRAR LA ENTRADA?
Para reservar y comprar su entrada, debe contactar con el Área VIP del Real Madrid indicando:

Partido, número de entradas y zona que desea contratar. Adicionalmente:

  • Si compra como empresa:
    • Razón Social de la Empresa
    • Domicilio fiscal completo
    • CIF de la empresa
    • Teléfono de contacto
    • E-mail de contacto.

En el caso de que los datos de la empresa sean de fuera de la Unión Europea debe enviar un documento acreditativo donde aparezca el número de licencia, número fiscal o similar.

Desde el Área VIP del Real Madrid le confirmaremos su reserva y le haremos llegar vía correo electrónico una orden de pago con número de cuenta y una fecha límite en la que se le mantendrá su reserva. Para finalizar la compra deberá abonar las entradas vía transferencia bancaria. Una vez abonadas, debe enviar justificante bancario para poder recibir las instrucciones pertinentes a la recogida de entradas. Posteriormente le llegará por e-mail la factura original.

Una vez abonadas las entradas, no se admitirán cambios ni devoluciones.

  • Si compra como particular:
    • Nombre completo de la persona que realiza la compra
    • NIF/Pasaporte
    • Dirección postal completa
    • Teléfono de contacto
    • E-mail de contacto

En el caso de que los datos del particular sean de fuera de la Unión Europea, debe enviarnos copia del pasaporte.

Desde el Área VIP del Real Madrid le confirmaremos su reserva y le haremos llegar un e-mail con un link para proceder al pago de las entradas mediante tarjeta de crédito/débito. Dicho link caducará a las 24 horas de ser recibido. Una vez realizado el pago, recibirá las instrucciones de recogida de entradas.

Una vez abonadas las entradas, no se admitirán cambios ni devoluciones.
 
¿CUÁNDO Y CÓMO PUEDO RECOGER LAS ENTRADAS?
Una vez abonadas, las entradas podrán ser recogidas en la oficina del Área VIP (Estadio Santiago Bernabéu, Puerta 55, Calle Padre Damián) en horario de 10.00 a 19.00 h. de lunes a viernes y el mismo día de partido desde las 11:00 horas en la misma ubicación.

El mismo día de partido, una hora y media antes del mismo, la calle Padre Damián se corta al paso peatonal durante 15 minutos para el paso de los autobuses de los equipos.

Dado que los pagos vía transferencia pueden tardar unos días, recomendamos contactar con Área VIP para confirmar que las entradas están disponibles para la recogida.

Las entradas se identifican con el nombre de la empresa o del particular al que se ha facturado junto al número de referencia proporcionado en las instrucciones para la recogida de entradas. Las puede recoger cualquier persona identificada por el comprador.

Las entradas no se envían por mensajero ni se entregan en hoteles o cualquier otro lugar que no sea el estadio en los horarios expuestos.
 
¿EXISTE ALGÚN CÓDIGO DE VESTIMENTA?
Recomendamos no vestir bermudas, pantalones cortos, camisetas sin mangas y zapatos descubiertos. Igualmente, les rogamos eviten acudir al Estadio portando distintivos de los equipos rivales.
 
¿QUÉ PARTIDOS PUEDO ADQUIRIR?
Los partidos van saliendo a la venta según avanza la temporada. Para conocer que partidos puede adquirir consúltenoslo directamente o en nuestra web www.realmadrid.com.
 
¿PUEDE VARIAR EL HORARIO DE LOS PARTIDOS?
Los partidos de Liga se fijan en domingo por defecto. Sin embargo, pueden variar a sábado u otros días. El horario y día exactos de los partidos de Liga se conocen aproximadamente unos diez días antes de cada encuentro.

Los partidos de UEFA Champions League siempre tienen lugar entre semana y su fecha y horarios no sufrirán modificación una vez anunciados.

Los partidos de Copa del Rey siempre tienen lugar entre semana, pero sí podrían verse afectados por modificaciones de fecha y hora.

Para más información, puede visitar nuestra web www.realmadrid.com en esas fechas.
 
¿POR QUÉ ENCUENTRO ENTRADAS EN INTERNET PARA OTROS PARTIDOS O A OTROS PRECIOS?
Los únicos medios directos de compra de entradas es vía Área VIP del Real Madrid o www.entradas.com. El Área VIP del Real Madrid vende a numerosas agencias de viajes que cierran paquetes turísticos pero en ningún caso el Real Madrid se responsabiliza de esos paquetes. Igualmente, especialmente en Internet, existen numerosas páginas piratas o mercado negro que ofrecen entradas de las que en ningún caso disponen. Puede contactarnos si tiene cualquier pregunta sobre terceros que le ofrezcan entradas.
 
¿PUEDO COMPRAR ENTRADAS DE AFORO REGULAR?
El Área VIP del Real Madrid únicamente vende anticipadamente Productos VIP. Las entradas de aforo regular pueden comprarse en las taquillas del Estadio unos diez días antes de cada encuentro o en www.entradas.com. Para ampliar información, consulte www.realmadrid.com.
 
¿NECESITA REALIZAR CUALQUIER OTRA CONSULTA?
Si necesita cualquier cosa o tiene cualquier duda, puede llamar en cualquier momento al teléfono +34 913984377 o en el e-mail areavip@realmadrid.es donde será atendido. Igualmente, si tiene cualquier incidencia el mismo día de partido, puede dirigirse a la Oficina de Area VIP, Puerta 55 del Estadio (C/Padre Damián) desde 2 horas antes del comienzo del encuentro.

 

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