Se comprar o bilhete online, devo passar pela bilheteira?

Não é necessário, deves imprimi-lo ou então descarregar o código para o teu dispositivo móvel e dessa forma aceder directamente pela Torre B.

Ofereceram-me bilhetes para o Tour Bernabéu. O que faço ao chegar ao estádio?

Como já tens os bilhetes não deves passar pela bilheteira. Poderás aceder directamente ao Tour pela Torre B.

As crianças pagam a partir de que idade?

A partir dos 5 anos (incluídos), tendo que ir sempre acompanhados por um adulto.

Tenho cartão Madridista, pode ser utilizado por outra pessoa?

Não, os descontos são aplicáveis somente aos titulares do cartão. Devem apresentá-lo no acesso ao Tour.

Há algum tipo de desconto para o Tour Bernabéu?

Os únicos descontos são aplicados a sócios, Madridistas e grupos.

Li que o horário de encerramento é às 19:00, isso significa que a essa hora tenho que sair do estádio?

Podes entrar até às 19 h de segunda a sábado e até às 18:30 de domingos e feriados. Posteriormente, poderás fazer o Tour durante 1 hora. A hora de saída, de segunda a sábado, é às 20:00 e às 19:30 nos domingos e feriados.

Horário especial dias de jogo.

Em dia de jogo, o Tour (museu e vista panorâmica) poderá ser efectuado até 5 horas antes do início do mesmo. Posteriormente, e até 4 horas antes, apenas se poderá visitar a sala “Melhor Clube da História”, a

POSSO JUNTAR-ME A UMA VISITA GUIADA TENDO COMPRADO A ENTRADA PELA WEB?

Não, os bilhetes comprados através da Internet apenas dão acesso ao tour sem visita guiada. Se desejar juntar-se a uma das visitas guiadas estabelecidas nos seguintes horários: segunda a sábado - 10:30h, 12:30h, 15:30h, 17:30h; domingos e feriados - 11h, 13h, 15h, 17h, terá de comprar o seu bilhete na bilheteira antes do início da mesma.

Política de acessibilidade e cadeiras de rodas.

Devido às obras de remodelação do estádio, as visitas com cadeiras de rodas vão ser temporariamente reduzidas. Será possível visitar apenas o Museu e sem acesso à vista panorâmica. O pessoal da bilheteira vai dar-te indicações de acesso assim que chegues ao recinto.

Posso fazer fotos ou vídeos no Tour?

Sim, é permitido em todo o percurso, incluindo o museu.

Há algum tipo de bengaleiro para deixar malas, carrinhos de bebé, etc.?

Não existe nenhum sítio para isso.

Pode fazer-se a visita com mala ou carrinho de bebé?

Pode, mas informamos que o percurso do Tour inclui numerosos lanços de escadas.

Depois de ter acedido ao Tour, posso sair e voltar a entrar?

Não, apenas é permitido um só acesso.

Posso entrar com o meu animal de estimação?

O acesso só é autorizado a cães-guia.

Qual é a lotação máxima que foi estabelecida?

A visita ao Tour Bernabéu está limitada mediante controlo de lotação para facilitar a preservação da distância de segurança. Poderão estabelecer-se alterações de percursos, a imposição de entradas e saídas ou a exclusão de salas por motivos de segurança.

É necessário o uso de máscara?

O uso de máscara é obrigatório, excepto nos casos legalmente previstos.

Que outras medidas higiénico-sanitárias devo aplicar durante a minha visita?

É recomendada a lavagem frequente das mãos ou a utilização de álcool-gel. É importante respeitar o distanciamento social (2 metros).

Que serviços do Tour estão temporariamente indisponíveis por razões de segurança?

Por motivos de segurança não estará disponível o serviço de bengaleiro. Também não estarão disponíveis os folhetos e demais material impresso. Por favor utilize o material informativo online. A utilização dos elevadores estará limitada aos casos estritamente necessários, sendo aconselhado o uso das escadas.

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Por motivos de organização:

na quarta-feira 1 de Dezembro, o Tour Bernabéu terá o seguinte horário, das 9:30h às 16:00h. Museu e vista panorâmica.
na terça-feira 7 de Dezembro, o Tour Bernabéu terá o seguinte horário, das 9:30h às 16:00h. Museu e vista panorâmica.
no domingo 12 de Dezembro, o Tour Bernabéu terá o seguinte horàrio, das 10:00h às 16:00h. Museu e vista panorâmica.

Preço e percurso especial devido às obras do estádio

Devido aos trabalhos de construção que estão a decorrer no estádio Santiago Bernabéu, a visita inclui as seguintes áreas: Miradouro panorâmico do interior do estádio, Museu, maqueta Santiago Bernabéu Século XXI, fotomontagens com jogadores (opcional) e Loja Oficial.

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VivaA experiência

Vive ummomento histórico
A visita ao Tour Bernabéu vai levar-te a descobrir, por dentro, a espectacular mudança de pele de um grande ícone. Podes comprová-lo, em primeira mão, como se está a transformar o Santiago Bernabéu do século XXI
A sala de OS GRANDES CLAMORES
A experiencia prossegue com uma viagem pela maior colecção de objectos e troféus do `melhor clube do século XX´. Descobre a história do Real Madrid através das suas lendas, de ontem e de hoje, e dos seus títulos.
O relato de umaGrande história
Os vários ecrãs interactivos que irá encontrar na visita ao Tour Bernabéu permitirão relembrar os grandes momentos históricos do clube e recordar as conquistas das suas estrelas mais sonantes.
A janelaPara o grande futuro
Conhece em primeira mão a história de um estádio único e descobre como será o Santiago Bernabéu do século XXI com um grande espectáculo audiovisual.

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Aberto todos os dias do ano
excepto 25 de Dezembro e 1 de Janeiro.
Segunda a sábado: 09:30 - 19:00 h

Domingos e feriados:
10:00 - 18:30 h
Bilheteira encerrada entre as 14:30 e as 15:30
tour@corp.realmadrid.com +34 913 984 370
Av. de Concha Espina 1, 28036 Madrid
Como chegar

Perguntas frequentes

Resposta a algumas das preguntas mais frequentes dos nossos clientes

Se comprar o bilhete online, devo passar pela bilheteira?: Não é necessário, deves imprimi-lo ou então descarregar o código para o teu dispositivo móvel e dessa forma aceder directamente pela Torre B.

Ofereceram-me bilhetes para o Tour Bernabéu. O que faço ao chegar ao estádio?: Como já tens os bilhetes não deves passar pela bilheteira. Poderás aceder directamente ao Tour pela Torre B.

As crianças pagam a partir de que idade?: A partir dos 5 anos (incluídos), tendo que ir sempre acompanhados por um adulto.

Tenho cartão Madridista, pode ser utilizado por outra pessoa?: Não, os descontos são aplicáveis somente aos titulares do cartão. Devem apresentá-lo no acesso ao Tour.

Há algum tipo de desconto para o Tour Bernabéu?: Os únicos descontos são aplicados a sócios, Madridistas e grupos.

Li que o horário de encerramento é às 19:00, isso significa que a essa hora tenho que sair do estádio?: Podes entrar até às 19 h de segunda a sábado e até às 18:30 de domingos e feriados. Posteriormente, poderás fazer o Tour durante 1 hora. A hora de saída, de segunda a sábado, é às 20:00 e às 19:30 nos domingos e feriados.

Horário especial dias de jogo.: Em dia de jogo, o Tour (museu e vista panorâmica) poderá ser efectuado até 5 horas antes do início do mesmo. Posteriormente, e até 4 horas antes, apenas se poderá visitar a sala “Melhor Clube da História”, a

POSSO JUNTAR-ME A UMA VISITA GUIADA TENDO COMPRADO A ENTRADA PELA WEB?: Não, os bilhetes comprados através da Internet apenas dão acesso ao tour sem visita guiada. Se desejar juntar-se a uma das visitas guiadas estabelecidas nos seguintes horários: segunda a sábado - 10:30h, 12:30h, 15:30h, 17:30h; domingos e feriados - 11h, 13h, 15h, 17h, terá de comprar o seu bilhete na bilheteira antes do início da mesma.

O PERCURSO É IGUAL TANTO PARA AS VISITAS LIVRES COMO PARA AS GUIADAS?: Sim, é o mesmo.

Política de acessibilidade e cadeiras de rodas.: Devido às obras de remodelação do estádio, as visitas com cadeiras de rodas vão ser temporariamente reduzidas. Será possível visitar apenas o Museu e sem acesso à vista panorâmica.

O pessoal da bilheteira vai dar-te indicações de acesso assim que chegues ao recinto.

Posso fazer fotos ou vídeos no Tour?: Sim, é permitido em todo o percurso, incluindo o museu.

Há algum tipo de bengaleiro para deixar malas, carrinhos de bebé, etc.?: Não existe nenhum sítio para isso.

Pode fazer-se a visita com mala ou carrinho de bebé?: Pode, mas informamos que o percurso do Tour inclui numerosos lanços de escadas.

Depois de ter acedido ao Tour, posso sair e voltar a entrar?: Não, apenas é permitido um só acesso.

Posso entrar com o meu animal de estimação?: O acesso só é autorizado a cães-guia.

Qual é a lotação máxima que foi estabelecida?: A visita ao Tour Bernabéu está limitada mediante controlo de lotação para facilitar a preservação da distância de segurança. Poderão estabelecer-se alterações de percursos, a imposição de entradas e saídas ou a exclusão de salas por motivos de segurança.

É necessário o uso de máscara?: O uso de máscara é obrigatório, excepto nos casos legalmente previstos.

Que outras medidas higiénico-sanitárias devo aplicar durante a minha visita?: É recomendada a lavagem frequente das mãos ou a utilização de álcool-gel. É importante respeitar o distanciamento social (2 metros).

Que serviços do Tour estão temporariamente indisponíveis por razões de segurança?: Por motivos de segurança não estará disponível o serviço de bengaleiro. Também não estarão disponíveis os folhetos e demais material impresso. Por favor utilize o material informativo online. A utilização dos elevadores estará limitada aos casos estritamente necessários, sendo aconselhado o uso das escadas.

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