EmiratesAdidas

REAL MADRID C.F. (Juga disebut REAL MADRID atau “Klub”), menyediakan informasi berikut ini mengenai penggunaan dari data-data pribadi Anda dengan tujuan agar Anda mendapatkan informasi yang mendetail mengenai:

  • Alasan mengapa kami perlu mengolah data-data Anda.
  • Data-data apa saja yang dapat kami miliki dan untuk berapa lama.
  • Dengan siapa kami berbagi data-data tersebut.
  • Apa saja yang menjadi hak-hak Anda berkaitan dengan itu dan bagaimana Anda dapat menggunakannya.

REAL MADRID mengolah data-data pribadi dari berbagai orang yang berhubungan dengan kami dalam melakukan berbagai aktifitas. Oleh karena itu data-data pribadi Anda dapat digunakan dengan berbagai cara dan dapat dibagikan kepada orang-orang yang berbeda sesuai dengan tujuan-tujuan konkret yang untuk mana kami membutuhkannya. Selanjutnya, kami menyediakan informasi mendetail mengenai setiap pengolahan data-data tersebut. Bagaimanapun juga kami tidak akan mengambil keputusan-keputusan hanya secara otomatis maupun mengikuti profil tertentu yang dapat menimbulkan kerugian yang sangat besar bagi Anda dan kami juga tidak akan mengalihkan data-data pribadi Anda bagi tujuan-tujuan yang berbeda dari yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Siapakah Penanggung Jawab atas pengolahan data-data Anda?

Identitas: Real Madrid Club de Futbol
Alamat pos: Av. Concha Espina, número 1, 28036, Madrid
Kontak Kantor Perlindungan Data: protecciondedatos@corp.realmadrid.com

Apa tujuan dan legitimasi kami dalam mengolah data-data pribadi Anda?

Secara umum, data-data Anda akan dioleh oleh KLUB untuk memenuhi tujuan-tujuan sebagai berikut:

  1. Memanajemen hubungan Anda dengan KLUB: Real Madrid akan dapat mengolah data-data Anda untuk manajemen hubungan Anda dengan KLUB, termasuk dalam proses pengolahan ini adalah pengembangan dari setiap operasional yang dibutuhkan bagi manajemen hubungan tersebut.
  2. Penyelenggaraan pelayanan dan event: KLUB mengorganisasi undian, kontes dan event-event promosi. Dalam hal ini, mereka yang ingin berpartisipasi, harus menyatakan ikut serta secara sukarela dengan mengisi formulir-formulir yang disediakan oleh KLUB bagi maksud tersebut. KLUB akan mengolah data-data yang diperoleh dari formulir-formulir partisipasi bagi pelayanan-pelayanan dan event-event dengan tujuan agar dapat memanajemen partisipasi dari pihak yang bersangkutan, juga pengumuman dari hadiah-hadiah yang dimenangkan, atau semua informasi-informasi tambahan yang kiranya diperlukan, jika itu dibutuhkan. Pengolahan data tersebut hanya akan dilakukan jika Real Madrid mendapatkan ijin dari pihak yang bersangkutan.
  3. Manajemen petisi dan permohonan-permohonan: Dengan tujuan agar Real Madrid dapat mengolah petisi-petisi dan permohonan-permohonan yang Anda sampaikan kepada kami, Klub akan mengolah informasi yang Anda berikan kepada kami. Informasi ini akan memungkinkan KLUB untuk dapat memberikan kepada Anda jawaban atas petisi dan permohonan tersebut, dan menyediakan bagi Anda solusi-solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. KLUB berkomitmen untuk mengolah data-data yang didapatkan dan yang diberikan oleh Anda sejauh itu dibutuhkan untuk mencapai maksud diatas.
  4. Pengiriman buletin-buletin dan majalah-majalah: Real Madrid akan melakukan, baik melalui pos biasa ataupun surel, pengiriman dari buletin-buletin dan majalah-majalah, demikian juga halnya dengan informasi mengenai aktifitas-aktifitas dan pelayanan-pelayanan KLUB, selalu dengan persetujuan Anda. Setiap kali pengolahan data itu dilakukan melalui media elektronik, maka akan didasarkan pada legitimasi dari kepentingan legal pihak KLUB, sesuai dengan yang diatur dalam pasal 21 UU no 34/2002, tertanggal 11 Juli, mengenai pelayanan masyarakat informasi dan perdagangan daring, juga sesuai dengan Peraturan Eropa mengenai Komunikasi Perdagangan Elektronik. Anda dapat setiap saat mengajukan keberatan atas pengolahan data tersebut dengan menghubungi Kantor Perlindungan Data Real Madrid melalui alamat elektronik yang telah disebutkan sebelumnya.
    Pengolahan data ini akan didasarkan pada kepentingan legitima dari pihak KLUB. Dengan tujuan untuk dapat lebih meningkatkan prosedur yang kami lakukan, kami akan menghubungi Anda untuk dapat mengetahui level kepuasan Anda atas prosedur tersebut, dan dengan demikian dapat lebih memperbaiki hal-hal yang dibutuhkan untuk memberikan kepuasan yang maksimal. Anda dapat selalu mengajukan keberatan untuk menerima setiap komunikasi seperti tersebut diatas dengan menghubungi Kantor Perlindungan Data Real Madrid dialamat elektronik yang telah disebutkan sebelumnya.
  5. Realisasi dari jajak pendapat terhadap klien atau klien yang berpotensi: Dengan tujuan untuk dapat menverifikasi kualitas komunikasi, prosedur-prosedur Real Madrid, pelayanan yang kami berikan kepada Anda, juga kualitas produk-produk dan pelayanan-pelayanan yang kami sediakan bagi Anda, KLUB akan melakukan jajak pendapat kepuasan.

    Pengolahan ini akan didasarkan pada kepentingan legitima pihak KLUB. Dengan tujuan untuk dapat lebih meningkatkan prosedur-prosedur kami, kami akan menghubungi Anda untuk mengetahui tingkat kepuasan Anda atas hal-hal tersebut, dan dengan demikian dapat lebih memperbaiki hal-hal yang dibutuhkan untuk memberikan kepuasan yang maksimal. Anda dapat selalu mengajukan keberatan untuk menerima setiap komunikasi seperti tersebut diatas dengan menghubungi Kantor Perlindungan Data Real Madrid dialamat elektronik yang telah disebutkan sebelumnya.
  6. Komunikasi dari data-data pribadi Anda kepada pihak ketiga para kolaborator dan sponsor: Real Madrid akan, dalam kesempatan-kesempatan tertentu, mengkomunikasikan data-data pribadi Anda kepada para kolaborator dan sponsor untuk melakukan kegiatan-kegiatan komersil mereka (Melalui pos, mailing, fax, SMS, surel dan berbagai media telematik lainnya) baik yang bersifat umum atau yang diadaptasikan sesuai karakteristik pribadi Anda, selalu dan dengan persetujuan Anda sebelumnya melalui formulir yang disiapkan untuk itu. Demikian juga kami informasikan kepada Anda bahwa Anda akan dapat mengajukan keberatan dan atau menarik persetujuan Anda setiap saat akan proses diatas.
  7. Pengiriman komunikasi-komunikasi dan tawaran-tawaran komersil.
    1. 7.a) Pengiriman komunikasi-komunikasi dan tawaran-tawaran komersil dari produk-produk atau pelayanan-pelayanan Klub yang sama atau mirip dengan yang sebelumnya Anda terima atau gunakan, didasarkan pada kepentingan legitima yang dimiliki Real Madrid atas hal itu, dan yang jika dikirimkan melalui jalur elektronik, sesuai dengan yang diatur dalam pasal 21 UU 34/2002, tertanggal 11 Juli, mengenai pelayanan masyarakat informasi dan perdagangan daring. Kami akan mengolah data-data pribadi Anda bagi tujuan tersebut selama Anda tidak mengajukan keberatan akan hal itu.
    2. 7.b) Pengiriman komunikasi-komunikasi dan penawaran-penawaran komersil dari produk-produk atau pelayanan-pelayanan Klub, demikian juga halnya dengan produk-produk atau pelayanan-pelayanan dari para sponsor dan perusahaan-perusahaan kolaborator kami, selalu jika Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk itu dan tidak menarik atau mengajukan keberatan atas pengolahan data tersebut. Anda dapat menarik persetujuan Anda setiap saat sesuai dengan yang akan diindikasikan lebih lanjut.

      Personalisasi dari penawaran-penawaran komersil dan promosi-promosi : Selama terjalinnya hubungan Anda dengan pihak KLUB, data-data pribadi yang dapat kami akses melalui semua Situs Web, Formulir Web atau Aplikasi yang disediakan bagi Anda, atau pembelian produk-produk dan pelayanan-pelayanan, akan menjadi obyek pengambilan keputusan secara otomatis yang akan memiliki efek yuridis atas diri Anda, demikian juga halnya dengan elaborasi profil-profil, termasuk melalui teknik-teknik otomatisasi yang menggunakan data-data aktual, data-data navegasi cookies, catatan penjelajahan dan statistik, data-data yang dapat diperoleh melalui sumber-sumber informasi lainnya (Sumber dari pihak ketiga dan jaringan-jaringan sosial), bagi optimalisasi penawaran produk-produk yang kami sediakan untuk Anda , harga-harga dan penawaran yang terbaru, melalui segmen diberbagai grup yang berkaitan dengan patron yang sama. Pengolahan data ini hanya akan dilakukan jika KLUB menerima persetujuan dari pihak yang bersangkutan.

      Sebagai tambahan, jika Anda menjadi bagian dari kelompok Anggota Klub, Anda dapat menghubungi Kantor Pelayanan Anggota online (https://socios.realmadrid.com), melakukan pendaftaran dan mengidentifikasikan diri dengan nomer Anggota Anda untuk dapat mengajukan keberatan dan atau menarik persetujuan Anda atas proses tersebut setiap saat.

Selain itu juga, jika Anda memiliki kondisi-kondisi yang akan disebutkan sebagai berikut, data-data pribadi Anda akan diolah bagi tujuan-tujuan tambahan yang selanjutnya akan diindikasikan bagi setiap kondisi:

 

ANGGOTA

Lihat

MADRIDISTAS

Lihat

MADRIDISTAS NATION (PELANGGAN DI FACEBOOK)

Lihat

PEÑISTAS

Lihat

KUASA hukum dan CONTACT PERSON

Lihat

PEMILIK TIKET UNTUK EVENT ATAU PARTAI DAN ASISTEN

Lihat

PEMBELI TIKET MASUK TOUR

Lihat

Para pengguna yang terdaftar dibeberapa situs resmi kami

Lihat

Bagaimana kami menjamin keamanan dari data-data Anda?

Real Madrid memiliki langkah-langkah pengamanan bagi pelindungan data yang sesuai dengan konten yang terdapat dalam GDPR, dan yang telah menerapkan seluruh perlengkapan teknik yang ada untuk menghindari kehilangan, penggunaan yang tidak tepat, perubahan, akses tanpa otorisasi dan pencurian data-data yang Anda berikan kepada kami.

Bagaimana pengolahan data-data anak dibawah umur?

Real Madrid tidak akan mengumpulkan maupun mengolah data-data pribadi dari mereka yang berusia dibawah empatbelas (14) tahun , tanpa memenuhi sebelumnya persyaratan yang ditetapkan dalam peraturan yang berlaku mengenai perlindungan data, yang berkaitan dengan pemenuhan kewajiban untuk memberitahukan dan mendapatkan ijin-ijin yang dibutuhkan.

Untuk berapa lama kami menyimpan data-data Anda?

Tanpa mengurangi apa yang telah disampaikan sebelumnya sehubungan dengan pengolahan data-data, data-data pribadi mereka yang memiliki akses dalam rangka hubungannya dengan pihak KLUB akan diolah sementara hal itu dibutuhkan bagi manajemen tujuan akhir yang telah diinformasikan. Dalam hal ini, KLUB akan menyimpan data-data pribadi Anda setelah berakhirnya hubungan yang terjalin dengan Anda, dengan diblokir sebagaimana mestinya, selama periode berakhirnya masa pengajuan tuntutan hukum yang dapat ditimbulkan dari hubungan yang telah dimiliki dengan pihak yang berkepentingan.

Siapa yang akan menerima data-data Anda?

Tanpa mengurangi apa yang telah diindikasikan bagi setiap kemungkinan pengolahan data yang telah disebutkan secara khusus sebelumnya, Real Madrid akan mengkomunikasikan data-data pribadi Anda kepada:

  1. Jika Anda memberikan persetujuan Anda, maka KLUB akan mengkomunikasi data-data Anda kepada perusahaan-perusahaan kolaborator dan sponsornya. Yang berkaitan dengan peruahaan-perusahaan kolaborator dan sponsor dapat diakses melalui tautan berikut ini: https://www.realmadrid.com/sobre-el-real-madrid/el-club/patrocinadores.
  2. Organisme Publik, Hakim dan Pengadilan, dan secara umum, Otoritas yang berkompeten, saat KLUB memiliki kewajiban hukum untuk menfasilitasi data-data tersebut.
  3. KLUB memiliki kerjasama dengan beberapa pihak ketiga pemasok pelayanan yang memiliki akses kedata-data pribadi Anda dan yang mengolah data-data tersebut atas nama dan bagi kepentingan Real Madrid sebagai konsekuensi dari pelayanan yang mereka berikan.
    KLUB mengikuti sejumlah kriteria yang sangat ketat atas seleksi para pemasok pelayanan dengan tujuan memenuhi kewajibannya dalam hal perlindungan data dan berkomitmen dengan mereka untuk membuat kontrak pengolahan data yang sesuai dimana antara lain mereka memiliki kewajiban-kewajiban sebagai berikut: menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat; mengolah data-data pribadi bagi tujuan yang telah disepakati dan hanya mengikuti instruksi yang diberikan secara tertulis oleh KLUB; menghapus atau mengembalikan data-data kepada KLUB segera setelah selesainya pemberian pelayanan.

    Sebagai tambahan, KLUB telah mengontrak pelayanan perusahaan Microsoft Corporation, yang bertugas mengolah data-data yang berada di Amerika Serikat, negara yang tidak masuk dalam Wilayah Ekonomi Eropa. Real Madrid telah menandatangani Klausul Kontrak Tipe (CCT) dengan perusahaan ini yang memberikan legitimasi bagi transfer data internasional.
  4. Jika Anda hadir dalam event dan pertandingan : data-data Anda akan dapat dikomunikasikan kepada berbagai media komunikasi dan laman-laman terspesialisasi, dimana mereka dapat saja berada diluar Wilayah Ekonomi Eropa (EEE), dalam hal ini KLUB telah menerapkan jaminan yang dibutuhkan melalui penandatanganan klausul tipe, yang dapat kami berikan kepada Anda jika Anda memang menginginkannya.

¿Apa saja yang menjadi hak Anda sehubungan dengan pengolahan data-data Anda?2?

Anda akan dapat, berkaitan dengan pengolahan-pengolahan data yang didasarkan pada diperolehnya ijin dari Anda, menarik persetujuan tersebut melalui prosedur yang akan dijelaskan secara mendetail dalam paragraf berikut.

Anda dapat meminta, jika Anda menginginkannya, hak-hak akses, pembetulan dan penghapusan data-data, juga permintaan untuk membatasi pengolahan data-data pribadi Anda, menentang pengolahan tersebut, meminta portabilitas data-data Anda, juga untuk tidak menjadi obyek dari keputusan-keputusan perorangan secara otomatis, dengan mengirimkan satu komunikasi secara tertulis atau menghubungi KLUB melalui alamat surel berikut ini : oposicion@corp.realmadrid.com.

Anda juga dapat menghubungi KLUB melalui alamat surat pos biasa : Av. Concha Espina nº 1, 28036, Madrid.

Kepada otoritas mana saja Anda dapat mengajukan reklamasi Anda?

Anda dapat menyampaikan satu reklamasi kepada Kantor Perlindungan Data KLUB, melalui alamat protecciondedatos@corp.realmadrid.com, atau juga melalui alamat surat pos Av. Concha Espina, número 1, Madrid, dengan maksud agar kami dapat memenuhi hak-hak Anda dalam materi tersebut. Bagaimanapun juga Anda selalu dapat menghadap ke Badan Perlindungan Data Spanyol (Agencia Española de Protección de Datos) di C/ Jorge Juan número 6, Madrid sebagai otoritas yang mengontrol materi perlindungan data.

Bagaimana saya dapat mengontak Delegado atau Penanggung Jawab Perlindungan Data Real Madrid?

Bagi setiap hal yang berhubungan dengan pengolahan data Anda, juga jika Anda memiliki insiden atau komunikasi yang ingin Anda sampaikan kepada kami berkaitan dengan pengolahan data yang dilakukan oleh Real Madrid, Anda dapat menghubungi Penanggung Jawab Perlindungan Data kami melalui jalur-jalur kontak sebagai berikut :

Alamat surat: Avenida de las Fuerzas Armadas, 402, 28055, Madrid
E-mail: protecciondedatos@corp.realmadrid.com

Hal-hal tambahan:

Informasi dan data-data yang telah Anda fasilitasikan kepada kami akan dinilai sebagai data yang tepat dan benar, dan memberikan KLUB hak untuk tidak memberikan pelayanan-pelayanan kepada mereka yang telah memberikan data-data palsu, tanpa berarti bahwa tidak akan diambilnya langkah-langkah hukum. Anda akan menjadi satu-satunya pihak yang bertanggung jawab atas pernyataan yang tidak benar dan tidak tepat yang Anda lakukan dan konsekuensi yang dapat ditimbulkan bagi KLUB dan bagi pihak ketiga.

Semua bidang-bidang formulir yang ada dalam formulir-formulir Real Madrid akan wajib untuk diisi, kecuali jika diindikasikan berbeda, sehingga pengosongan dari beberapa data akan dapat berarti bahwa kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda.

Data-data pribadi akan diolah dengan tingkat perlindungan data yang diwajibkan oleh hukum untuk menghindari dapat terjadinya kehilangan, perubahan, pengolahan atau akses tanpa otorisasi.

Jika melalui beberapa formulir Anda memberikan kepada kami data-data yang bersifat pribadi dari orang lain, kami memperingatkan kepada Anda bahwa Anda harus melakukan hal itu dengan seijin orang tersebut, dan setelah memberitahukan sebelumnya lingkup konten dari Kebijakan Privasi ini, Demikian juga halnya, Real Madrid berjanji untuk menfasilitasi kepada pihak ketiga yang data-datanya kami peroleh melalui informasi yang ternyata relevan, sesuai dengan yang tercantum dalam pasal 14 Peraturan Umum.rivacidad.

Jika Anda ingin mengajukan konsultasi yang berhubungan dengan Perlindungan Data dapat melakukannya melalui Kantor Perlindungan Data Real Madrid melalui alamat elektronik protecciondedatos@corp.realmadrid.com.


[1] Dalam hal pihak yang berkepentingan memiliki kondisi sebagai Anggota akan diberikan seluruh manfaat dari keuntungan-keuntungan yang timbul saat ikut serta dalam Program Loyalitas Madridistas (Programa de Fidelización Madridista).
[2] Real Madrid Club de Fútbol menginformasikan kepada Anda bahwa Anda hanya dapat melaksanakan hak-hak untuk memberikan persetujuan sesuai dengan prinsip-prinsip dan kewajiban-kewajiban yang tercantum dalam Peraturan Umum Perlindungan Data mulai 25 Mei 2018, bertepatan dengan penerapan sepenuhnya peraturan tersebut.
Cari