एमिरेट्सएडिडास
+34 91 398 43 77

F. + 34 91 398 43 78
areavip@realmadrid.es


संपर्क

इस कीमत पर कौन सी सेवाएं शामिल हैं?
मैच देखने के एक्सेस के अलावा, इस कीमत में आतिथ्य क्षेत्र का एक्सेस भी शामिल है जहां केटरिंस सर्विस मैच के घंटे पहले शुरू हो जाती हैऔर फुल टाइम के आधा घंटे बाद बंद होती है।.

केटरिंग में क्या-क्या शामिल है?
केटरिंग में कॉकटेल बुफे शामिल है। लाइट केटरिंग (सॉफ्ट ड्रिंक, बियर, वाइन और स्टार्टर) मैच शुरू होने के एक घंटे के दौरान परोसा जाता है। वहीं ज्यादातर सर्विस (जिसमें गर्म खाना शामिल है) हाफ टाइम के दौरान परोसा जाता है। मीठा फुल टाइम के बाद परोसा जाता है। सभी तरह के ड्रिंक्स जिसमें स्पिरिट्स शामिल हैं, परोसे जाते हैं।

आपकी सुरक्षा को सुनिश्चित करने और COVID-19 के बढ़ने से रोकने के लिए हम लगातार प्रयास कर रहे हैं। यह सेवा संबंधित स्वास्थ्य प्राधिकरणों द्वारा जारी किए गए निर्देशों के जवाब में परिवर्तन के अधीन हो सकते हैं।

कम आयु के बच्चों का स्टेडियम में प्रवेश
बिना टिकट के कम आयु के बच्चों का स्टेडियम में प्रवेश वर्जित है (टिकट में कभी छूट या स्पेशल कीमत नहीं बताई जाती) साथ ही बच्चे बिना किसी बड़े के साथ के नहीं आ सकते। नियम RD 203/2010, आर्टिकल 17 के मुताबिक दर्शकों में से हर किसी के पास टिकट होना अनिवार्य है। इसलिए अगर कोई व्यक्ति बच्चे को गोदी में लिए है और उस बच्चे के पास टिकट नहीं है तो ये स्वीकार्य नहीं होगा। बच्चे का टिकट लेना जरूरी है।

मैं कैसे टिकट खरीदूं?

टिकट बुक करने के लिए रियल मैड्रिड एरिया वीआईपी-कॉर्पोरेट हॉस्पिटलिटी से संपर्क करें और इन्हें ये चीजें बताएं:

  • मैच, कितनी टिकट चाहिए, चीज जो आप खरीदना चाहते हैं। इसके अलावा:
    - अगर आप कंपनी के तौर पर खरीदारी कर रहे हैं
    - कंपनी का नाम
    - घर का पूरा पता
    - कंपनी का रजिस्ट्रेशन नंबर
    - टेलिफोन संपर्क नंबर
    - ईमेल

अगर कंपनी का पता यूरोपियन यूनियन के बाहर का है तो हमें मान्यता प्राप्त दस्तावेज की जरूरत होगी जिसके लिए आपको लाइसेंस नंबर, फिस्कल नंबर या उसी से मिलता जुलता कुछ दिखाना होगा।

एरिया वीआईपी-कॉर्पोरेट हॉस्पिटलिटी आपकी बुकिंग पुष्टि करेंगे और आपको भुगतान ऑर्डर ईमेल के माध्यम से भेजेंगे, इस ईमेल में एक अकाउंट नंबर होगा और पेमेंट की अंतिम तारीख के बारे में बताया गया होगा। जब तक आपका भुगतान नहीं हो जाता तब तक आपका टिकट आरक्षण रोक कर रखा जाएगा। अपनी खरीदारी की पुष्टि करने के लिए आपको भुगतान बैंक ट्रांसफर के जरिए करना होगा। एक बार जब भुगतान हो जाएगा। आप हमें बैंक स्टेटमेंट जरूर भेजें जो खरीदारी का सबूत होगा ताकि आपको टिकट प्राप्त करने के लिए निर्देश भेजे जा सकें। उसके बाद आपको ऑरिजिनल इनवॉइस इमेल के माध्यम से मिलेगा।

एक बार भुगतान हो जाने के बाद रीफंड और/या बदलाव की इजाजत नहीं होगी।

  • अगर आप खरीदारी निजी तौर पर करते हैं:
    • जो व्यक्ति खरीदारी कर रहा है उसका पूरा नाम
    • आईडी/पासपोर्ट नंबर
    • फुल पोस्ट पता
    • टेलिफोन संपर्क नंबर
    • ईमेल संपर्क नंबर

व्यक्ति जो यूरोपियन यूनियन से बाहर के हैं उन्हें अपने पासपोर्ट की कॉपी भेजनी जरूरी है।

एरिया वीआईपी-कॉर्पोरेट हॉस्पिटलिटी आपकी बुकिंग पुष्टि करेंगे और आपको ईमेल भेजेंगे जिसमें क्रेडिट/डेबिट कार्ड के द्वारा पेमेंट के लिंक की जानकारी दी गई होगी। बताई गई लिंक 24 घंटों में एक्सपायर हो जाएगी। जैसे ही भुगतान हो जाएगा आपको टिकट प्राप्त करने के निर्देश भेजे जाएंगे।

भुगतान होने के बाद रीफंड और/या बदली की इजाजत नहीं होगी

 
क्या कोई ड्रेस कोड होता है?
हम सुझाव देते हैं कि लोग बरमूडा शॉर्टस, शॉर्ट ट्राउजर, बिना बाहों वाली टी शर्ट और खुले हुए जूते पहनकर ना आएं। हम सलाह देते हैं कि आप गारमेंट या एसेससरीज जो मेहमान टीम से मिलती हुई हो वो पहनकर ना आएं।
 
किस मैच के लिए मैं टिकट खरीदूं?
जैसे ही सीजन शुरू होगा मैच के लिए टिकट की बिक्री शुरू हो जाएगी। किस मैच के लिए टिकट उपलब्ध है, हमें संपर्क करें या हमारी वेबसाइट www.realmadrid.com.पर जांचें।

क्या मैच का समय या तारीख बदल सकते हैं?
ला लीगा पहले से ही रविवार के लिए शेड्यूल है। फिर भी, ये मैच शनिवार या हफ्ते में दूसरों दिनों में भी आयोजित किए जा सकते हैं। अंतिम तारीख और समय की घोषणा मैच शुरू होने के 10 दिन पहले हो जाती है।

यूईएफए चैंपियंस लीग मैच हमेशा हफ्ते के बीच में होते हैं और, एक बार घोषित होने के बाद, उनकी शेड्यूल तारीख और समय में बदलाव नहीं होता।

कोपा डेल रे के मैच हमेशा हफ्ते के बीच में होते हैं, लेकिन इनकी तारीख और समय में कभी-कभार बदलाव हो सकते हैं।

अधिक जानकारी के लिए, कृपया विजिट करें www.realmadrid.com
 
अन्य मैचों के लिए टिकट अलग कीमत पर इंटरनेट में क्यों लिस्टेड रहती हैं?
आधिकारिक तौर पर टिकट आप सीधे रियल मैड्रिड के कॉर्पोरेट हॉस्पिटलिटी से खरीद सकते हैं या www.entradas.com से खरीद सकते हैं। रियल मैड्रिड कॉर्पोरेट हॉस्पिटलिटी कई सारी ट्रेवल एजेंसीज जो टूरिस्ट को पैकेज देती हैं को टिकट बेचती है। लेकिन रियल मैड्रिड बताए गए पैकेज के लिए जिम्मेदार नहीं माना जाएगा। कई सारी ब्लैक मार्केट वेबसाइट भी हैं जो वे टिकटें बेचती हैं जो उनकी खुद की नहीं हैं।
 
क्या मैं रेगुलर टिकट खरीद सकता हूं?
रियल मैड्रिड कॉर्पोरेट हॉस्पिटलिटी सिर्फ स्वागत संबंधित प्रोडक्ट ही बेचता है। रेगुलर टिकट सिर्फ स्टेडियम से टिकट ऑफिस में बेचे जाते हैं या www.entradas.com पर बेचे जाते हैं जो मैच के एक हफ्ते पहले ही बेचने शुरू होते हैं, उसके पहले नहीं। इस बारे में ज्यादा जानकारी के लिए, www.realmadrid.com वेबसाइट पर विजिट करें।
 
अधिक जानकारी के लिए
अगर आपको अधिक मदद की जरूरत हो या ज्यादा सवाल करने हों, कॉल करें +34 91 398 43 77, मैच के दिन पूछताछ के लिए हमारे एरिया वीआईपी-कॉर्पोरेट हॉस्पिटलिटी ऑफिस पर आएं जो स्टेडियम के गेट नंबर 55 पर पाड्रे डेमियन स्ट्रीट में है, यहां आप मैच शुरू होने के दो घंटे पहले पहुंच सकते हैं।

Search