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आधिकारिक टिकट बिक्री चैनल
www.realmadrid.com और www.entradas.com आधिकारिक टिकट बिक्री चैनल हैं जहां रियल मैड्रिड की पुरुषों और महिलाओं की फर्स्ट टीम, बास्केटबॉल और रियल मैड्रिड कैस्टिला से जुड़े मैचों के लिए टिकट खरीदे जा सकते हैं।

हम आपको सिर्फ आधिकारिक चैनलों के माध्यम से टिकट खरीदने के महत्व को याद दिलाना चाहते हैं। क्लब अनौपचारिक चैनलों के माध्यम से प्राप्त टिकटों के संबंध में होने वाली किसी भी घटना के लिए जिम्मेदार नहीं है और उससे संबंधित किसी भी मामले पर कोई सुनवाई नहीं करेगा।
किसी भी कार्यक्रम या मैच के लिए टेलीफोन द्वारा टिकटों की बिक्री नहीं की जाएगी।

मैं अपना टिकट कैसे डाउनलोड करूं?
खरीदने की प्रक्रिया के दौरान, आपको अपने टिकट प्राप्त करने के तरीकों के बारे में सूचित किया जाएगा। एक बार जब आप टिकट खरीद लेते हैं, तो यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप अपने टिकट डाउनलोड करने के तरीके के बारे में भेजे गए कन्फर्मेशन ई-मेल को ध्यानपूर्वक और विस्तार से पढ़ें। 

आवश्यक:
अपनी खरीदारी पूरी करने से पहले, कृपया जांच लें कि आपके द्वारा दर्ज की गई सभी जानकारी सही है।
टिकट एक्सचेंज और रिफंड स्वीकार नहीं किया जाएगा।

क्लब के सदस्यों के लिए टिकट की खरीदारी 
कोई भी क्लब सदस्य निर्धारित समय सीमा के भीतर उपलब्धता के अधीन संबंधित छूट के साथ टिकट खरीद सकता है। यह टिकट व्यक्तिगत होंगे और इसे किसी दूसरे व्यक्ति को ट्रांसफर नहीं किया जा सकता है 

टिकट बिक्री के लिए शेड्यूल क्या है?
फुटबॉल की फर्स्ट टीम (पुरुष और महिला) और बास्केटबॉल के लिए ग्रुप (सीजन टिकट धारकों, गैर-सीजन टिकट धारकों, मैड्रिडिस्टा प्रीमियम सदस्यों और आम जनता) के लिए टिकट की सामान्य बिक्री के संबंध में जानकारी वेबसाइट पर  www.realmadrid.com/entradas सेक्शन में प्रदर्शित की जाएगी।

क्या टिकट की कीमतों पर कोई छूट है?
फुटबॉल और बास्केटबॉल दोनों के लिए अलग-अलग छूट हैं। प्रत्येक प्रतियोगिता और मैच के लिए वेबसाइट https://www.realmadrid.com/en/tickets पर दी गई जानकारी में प्रत्येक ग्रुप के लिए कीमतों के बारे में बताया गया है (सीजन टिकट धारक सदस्य, गैर-सीजन टिकट धारक सदस्य, मैड्रिडिस्टा प्रीमियम कार्ड सदस्य और आम जनता)।

किस उम्र से टिकट लेना जरूरी होगा?
Art 17 RD 203/2010. खेल के वेन्यू तक पहुंचने वाले सभी व्यक्तियों के पास टिकट या वैध प्रवेश टिकट होना चाहिए।
एक तय तिथि और समय क्यों नहीं दिया जाता है?
कुछ टिकट बिना किसी निश्चित तिथि और समय के साथ ही बेचे जाते हैं।
मैचों की तारीख और समय की पुष्टि संबंधित संगठन (लिगा डी फुटबॉल प्रोफेशनल, यूईएफए चैंपियंस लीग, लिगा एंडेसा, यूरोलीग और आरएफईएफ) के द्वारा की जाएगी।
कृपया वेबसाइट https://www.realmadrid.com/hi/tickets पर दिन और समय देखें।

पेमेंट करने के तरीके
टिकटों का भुगतान क्रेडिट और डेबिट कार्ड से किया जा सकता है।
क्रेडिट और डेबिट कार्ड 3D SECURE प्रोटोकॉल के साथ यूरोपीय PSD2 निर्देश के अनुरूप होने चाहिए।
कोई भी कार्ड जो 3D SECURE प्रोटोकॉल के साथ यूरोपीय PSD2 निर्देश का अनुपालन नहीं करता है, भुगतान के लिए स्वीकार नहीं किया जाएगा।
प्रवेश को लेकर रेग्यूलेशन (सेंटियागो बर्नब्यू स्टेडियम, अल्फ्रेडो डी स्टेफानो स्टेडियम और विजिंक सेंटर)

टिकट खरीदने की प्रक्रिया को पूरा करने से पहले, प्रत्येक स्थल तक पहुंचने के संबंध में नियमों को पढ़ना आवश्यक है।
स्टेडियम तक पहुंचने के लिए नियमों के बारे में यहां जानें।
· सेंटियागो बर्नब्यू के नियम
· अल्फ्रेडो डी स्टेफानो स्टेडियम
· विंजिंक सेंटर के नियम

भारी वस्तुओं, बच्चों की बग्गी, सूटकेस के साथ प्रवेश करना मना है जो किसी कारण से आपात निकासी की स्थिति में बाधा बन सकते हैं।
मोटरबाइक हेलमेट के साथ प्रवेश की अनुमति है, जिसके एवज में धारक को प्रवेश पर अपना आईडी कार्ड दिखाने के लिए कहा जाएगा।
महत्वपूर्ण: निम्नलिखित में से किसी भी स्थान पर लॉकर की सुविधा नहीं है।
सेंटियागो बर्नब्यू स्टेडियम, अल्फ्रेडो डि स्टेफ़ानो स्टेडियम, विज़िंक सेंटर।

विशेष क्षमता वाले लोग
कोई भी दर्शक जिन्हें व्हीलचेयर के उपयोग की आवश्यकता होती है, उन्हें इस उद्देश्य के लिए निर्दिष्ट स्थानों के क्षेत्रों में प्रवेश करना चाहिए। वैध पहुंच दस्तावेज होने के बावजूद निर्धारित क्षेत्र में उनकी पहुंच नहीं होने पर उन्हें कार्यक्रम स्थल में प्रवेश से मना किया जा सकता है।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया atencionpublico@corp.realmadrid.com पर संपर्क करें।

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