एमिरेट्सएडिडास

रियल मैड्रिड सी एफ (जिसका नाम रियल मैड्रिड या द क्लब भी है) आपके निजी डेटा की प्रोसेसिंग से जुड़ी हुई जानकारी मुहैया कराता है ताकि आपको उसके बारे में पूरी तरह से जानकारी हो।

  • हमें आपके डेटा को प्रोसेस करने की जरूरत क्यों है।
  • हम आपका कौन सा डेटा ले सकते हैं और कितने समय के लिए।
  • हम किसके साथ डेटा शेयर करते हैं।
  • इसको लेकर आपके अधिकार क्या हैं और आप इनका इस्तेमाल कैसे कर सकते हैं।

रियल मैड्रिड अलग-अलग लोगों के डेटा कई सारे कामों के लिए प्रोसेस करता है। इसलिए, आपके निजी डेटा का इस्तेमाल अलग तरीकों से किया जा सकता है और अलग-अलग लोगों से शेयर किया जा सकता है। ये निर्भर करता है कि हमें किस खास उद्देश्य के लिए डेटा की जरुरत है। नीचे, हम इन सभी डेटा प्रोसेसिंग पर विस्तार से जानकारी मुहैया करा रहे हैं। हम पर्सनल डेटा का इस्तेमाल उन ही उद्देश्यों के लिए करते हैं जो दस्तावेज में नीचे बताए गए हैं, इसके अलावा हम इसका इस्तेमाल किसी अन्य चीज के लिए नहीं करते।

आपके डेटा को प्रोसेस करने के लिए कौन जिम्मेदार है?

पहचान: रियल मैड्रिड क्लब डे फुटबॉल
पोस्टल पता: एवी. कोंचा एस्पिना, न्यूमेरो 1, 28036, मैड्रिड
डेटा प्रोटेक्शन ऑफिस का संपर्क: protecciondedatos@corp.realmadrid.com

किस मकसद और वैधता के साथ हम आपके पर्सनल डेटा को प्रोसेस करते हैं?

Iसामान्य तौर पर क्लब के द्वारा आपके डेटा का इस्तेमाल निम्न कामों के लिए किया जाएगा:

  1. क्लब के साथ आपके संबंधों के प्रबंधन के लिए: रियल मैड्रिड आपके डेटा का इस्तेमाल क्लब के साथ आपके संबंधों को प्रबंधित करने के लिए कर सकता है।इसके अलावा इस प्रक्रिया में इसके रखरखाव के लिए जरूरी किसी भी ऑपरेशन को विकसित करने के लिए किया जा सकता है।
  2. सेवाओं और इवेंट का आयोजन: क्लब ड्रॉ, कंपटीशन और प्रमोशनल इवेंट का आयोजन करता है। इन मामलों में जो पार्टी हिस्सा लेना चाहती है उसे क्लब एक फॉर्म देता है जिसे उन्हें एक स्वयंसेवी के तौर पर भरना होता है। इन फॉर्म की जानकारी से लिए गए डेटा का इस्तेमाल क्लब सेवाओं और इवेंट के आयोजन में करता है ताकि हिस्सा लेने वाली पार्टी की भागेदारी को प्रबंधित किया जा सके। साथ ही इनामों के प्रकाशन या इवेंट के लिए जरूरी अन्य चीजों के लिए इस डेटा का इस्तेमाल किया जा सकता है। इस डेटा का इस्तेमाल तभी किया जाएगा जब रियल मौड्रिड को व्यक्ति द्वारा डेटा इस्तेमाल की सहमति दी गई हो।
  3. अनुरोध और एप्लीकेशन का प्रबंधन: जो अनुरोध और एप्लीकेशन आप हमें भेजते हैं उन्हें रियल मैड्रिड के लिए प्रबंधित करने के लिए, जो जानकारी आप मुहैया कराएंगे क्लब उसे प्रोसेस करेगा। इस जानकारी के जरिए क्लब आपको पूछे गए सवालों के जवाब दे पाएगा। प्राप्त किए गए डेटा को क्लब प्रोसेस करेगा और बताए गए उद्देश्यों के लिए उसका इस्तेमाल करेगा।
  4. न्यूजलेटर और मैगजीन भेजना: रियल मैड्रिड दोनों सामान्य और इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से न्यूजलेटर और मैगजीन भेजता है। इनमें क्लब के क्रियाकलापों और सेवाओं के बारे में जानकारी दी जाती है, लेकिन ये जानकारी तभी तक मुहैया कराई जाएगी जब तक आपने सर्विस के लिए सहमति दी हो। जब भी इस सर्विस को इलेक्ट्रॉनिक जरिए से भेजा जाता है तो जरूरी है कि ये क्लब के हितों के नियम 34/2002 आर्टिकल 21 के जुलाई 11 से लागू हुए कानून का पालन करते हों। आप इन सेवाओं पर कभी भी नाखुशी दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए आपको ऊपर दिए गए मेल पर रियल मैड्रिड के डेटा प्रोटेक्शन ऑफिस को संपर्क करना होगा।
  5. कस्टमर और कस्टमर बनने योग्य लोगों पर सर्वे करना: कम्युनिकेशन की क्वालिटी, रियल मैड्रिड के काम करने के अंदाज, जो सर्विस हम मुहैया करा रहे हैं, इसके साथ प्रोडक्ट और सर्विस जो हम मुहैया करा रहे हैं उन्हें जांचने के लिए क्लब संतुष्टि सर्वे कराता है। यह प्रक्रिया क्लब के वैध हितों पर आधारित होती है। अपनी प्रक्रियाओं को बेहतर करने के लिए, हम आपसे संपर्क कर सकते हैं और पूछ सकते हैं कि आप सेवाओं से कितने संतुष्ट हैं। इस तरह से हम उन चीजों को सुधार पाएंगे जिनमें सुधार की गुंजाइश है। इस तरह की जानकारी अगर आप नहीं लेना चाहते तो आप अपना विरोध दर्ज करा सकते हैं और उसके लिए रियल मैड्रिड के डेटा प्रोटेक्शन ऑफिस से ऊपर दिए गए ईमेल पर संपर्क कर सकते हैं।
  6. आपके पर्सनल डेटा को लेकर थर्ड पार्टी सहयोगी और स्पॉन्सर से बातचीत: कुछ खास मौकों पर रियल मैड्रिड आपके निजी डेटा को लेकर सहयोगियों और स्पॉन्सर से बातचीत कर सकता है ताकि उनके द्वारा कॉमर्शियल खांचा (पोस्ट, मेल, फैक्स, मैसेज, इलेक्ट्रॉनिक मेल और किसी भी टेलिमैटिक साधन के लिए) तैयार किया जा सके। लेकिन आपके डेटा का इस्तेमाल तभी तक किया जाएगा जब तक आप अपनी सहमति देंगे। साथ ही आप अपनी सहमति को कभी भी खत्म कर सकते हैं जब आप चाहें।
  7. पत्र-व्यवहार और कॉमर्शियल ऑफरों का वितरण
    7.a) क्लब के प्रोडक्ट और सेवाओं को लेकर कॉमर्शियल ऑफर या पत्र व्यवहार का वितरण जो पहले खरीदे गए प्रोडक्ट के जैसे ही होगा। वैध हितों के तहत ये भेजने का अधिकार रियल मैड्रिड को है और इस तरह से ये चीजें इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से भेजी जा सकती हैं। इसका जिक्र कानून 34/2000, 11 जुलाई के आर्टिकल 21 में किया गया है, ये इन्फॉर्मेशन सोसाइटी और डिजिटल बिजनेस के अंतर्गत माना जाएगा। इन उद्देश्यों के लिए हम आपके पर्सनल डेटा का इस्तेमाल करेंगे तब तक जब तक आप हमें इसे इस्तेमाल करने की इजाजत देते हैं।
    7.b) क्लब के प्रोडक्ट और सेवाओं के पत्राचार और पसंद के मुताबिक बनाए गए कॉमर्शियल ऑफर्स का वितरण के साथ हमारे स्पॉन्सर और पार्टनर के द्वारा बनाए गए प्रोडक्ट और सर्विसों का वितरण तब तक किया जाएगा जब तक आप हमें अपना डेटा इस्तेमाल करने की इजाजत देते हैं। आप अपनी सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है।

    कॉमर्शियल और प्रमोशनल ऑफर को पसंद के मुताबिक बदलना: आपके क्लब के साथ संबंधों को प्रबंधित करने के दौरान, जो पर्सनल डेटा आपने हमें किसी वेबसाइट, वेब फॉर्म या एप्लिकेशन के जरिए या प्रोडक्ट और सर्विस के करार के तहत उपलब्ध कराया है। उनके जरिए कुछ फैसले अपने आप लिए जा सकते हैं जिसके कुछ कानूनी नतीजे निकल सकते हैं। इसके साथ प्रोफाइल का बनना, जिसमें खुद से चलने वाली तकनीक जो मौजूदा डेटा, कुकी के नेविगेशन डेटा, ऐतिहासिक और स्टेटिस्टिकल, डेटा जो जानकारी के अन्य सोर्सों से प्रोडक्ट को पसंद के मुताबिक बनाने के लिए निकाला जाता है (थर्ड पार्टी सोर्स और सोशल नेटवर्क) जिसे जांचकर कीमत और नए प्रपोजल तैयार किए जाते हैं। ये प्रक्रिया तभी होगी अगर क्लब को यूजर की सहमति है।

    इसके अलावा, इस इवेंट में आप क्लब मेंबरशिप ग्रुप के सदस्य है, आप ऑनलाइन पार्टनर सर्विस ऑफिस (https://socios.realmadrid.com) को संपर्क कर सकते हैं। अपने मेंबरशिप नंबर से पहले अपनी पहचान करना और रजिस्टर करना जरूरी है तभी आप अपनी सहमति को वापस कभी भी ले पाएंगे।
     
इसके अलावा, अगर ये चीजें आप पर लागू होती हैं, तो आपका पर्सनल डेटा अन्य कामों के लिए प्रोसेस कर दिया जाएगा, ये काम नीचे बताए गए हैं:

 

सदस्य

वर

मैड्रिस्टा

वर

मैड्रिस्टा नेशन (फेसबुक फैन सब्सक्रिप्शन सर्विस)

वर

ऑफिशियल सपोर्ट्स क्लब के सदस्य

वर

कानूनी प्रतिनिधित्व और संपर्क करने के लिए व्यक्ति

वर

मैच या इवेंट के लिए टिकट की खरीदारी

वर

टूर बर्नाब्यू टिकट की खरीद

वर

यूजर की आधिकारिक क्लब वेबसाइट

वर

हम आपके डेटा की सुरक्षा की गारंटी कैसे देते हैं?

रियल मैड्रिड जीडीपीआर (GDPR) के प्रावधानों की सामग्री के अनुसार व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए सुरक्षा कड़ी रखता है। इसके हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन, अनधिकृत उपयोग और डेटा की चोरी को रोकने के लिए अपने निपटान में सभी तकनीकी साधनों की स्थापना की है, जो जरूरी हैं।

नाबालिगों के डेटा को कैसे प्रोसेस किया जाएगा?

रियल मैड्रिड चौदह (14) वर्ष से कम उम्र के बच्चों का व्यक्तिगत डेटा संरक्षण नियम पूरी तरह से लागू होने के पहले, जरूरी आवश्यकताओं के पूरे होने, उन सहमति को सूचित करने और प्राप्त करने के लिए कर्तव्य के अनुपालन के बारे में जो आवश्यक हैं, जब तक ये चीजें नहीं हो जातीं, एकत्र या प्रोसेस नहीं करेगा।

हम कब तक आपका डेटा रखेंगे?

डेटा के संबंधित प्रोसेसिंग के संबंध में उपर्युक्त प्रावधानों के पक्षपात के बिना, क्लब के साथ आपके संबंध के आधार पर एक्सेस किए गए व्यक्तिगत डेटा को तब तक प्रोसेस किया जाएगा, जब तक कि वे रिपोर्ट किए गए उद्देश्यों के प्रबंधन के लिए सटीक हों। इस अर्थ में, क्लब व्यक्तिगत डेटा को आपके साथ अपने संबंध के विधिवत अवरुद्ध होने के बाद, क्रियाओं की सीमा अवधि के दौरान बनाए रखेगा जो इच्छुक पार्टी के साथ बनाए गए संबंध से उत्पन्न हो सकता है।

आपका डेटा किसे प्राप्त होगा?

पहले से निर्देशित संबंधित प्रोसेसिंग के लिए प्रत्येक मामले में क्या संकेत दिया गया है, बिना किसी पूर्वाग्रह के, रियल मैड्रिड आपके व्यक्तिगत डेटा का संचार करेगा:

1. आपकी सहमति होने की स्थिति में, क्लब आपके डेटा को लेकर अपनी सहयोगी और प्रायोजक कंपनियों से बातचीत करेगा। सहयोग करने और प्रायोजित करने वाली कंपनियों की सूची निम्नलिखित लिंक के माध्यम से उपलब्ध है:  https://www.realmadrid.com/en/about-real-madrid/the-club/sponsors.

2. सार्वजनिक संगठनों, न्यायाधीशों और न्यायालयों और, सामान्य रूप से, सक्षम प्राधिकारी, जब क्लब को कानूनी रूप से उन्हें देने को कहा जाएगा तो डेटा इनके साथ भी साझा होगा।

3. क्लब में कुछ तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का सहयोग है, जिनके पास आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच है और सेवाओं के प्रावधान के परिणामस्वरूप रियल मैड्रिड के नाम और की ओर से डेटा पेश किया जाएगा।

क्लब सेवा प्रदाताओं के चयन के लिए कड़े मानदंडों का पालन करता है ताकि डेटा सुरक्षा के संदर्भ में अपने दायित्वों का पालन किया जा सके और उनके साथ संबंधित डेटा प्रोसेसिंग अनुबंधों पर हस्ताक्षर करने का उपक्रम किया जाए जिसके माध्यम से वे दूसरों के बीच, निम्नलिखित दायित्वों को लागू करेंगे। उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय, सहमत उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करें और केवल क्लब के बताए निर्देशों को मानें। इसके अलावा सेवाओं का प्रावधान समाप्त होने पर क्लब से डेटा को हटा दें या वापस कर दें।

इसके अतिरिक्त, क्लब ने संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित डेटा प्रोसेसिंग के प्रभारी, माइक्रोसॉफ्ट से अनुबंध किया है। यह देश, जो यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से संबंधित नहीं है, उन सेवाओं के प्रावधान का अनुबंध किया है। रियल मैड्रिड ने इस कंपनी टाइप कॉन्ट्रैक्ट क्लॉज़ (TCC) के साथ अनुबंध किया है जो डेटा के अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण को वैध करता है।

4. इस इवेंट में आप इवेंट और खेलों में एक सहभागी हैं। आपका डेटा मीडिया और विशेष वेबसाइटों के लिए को दिया जा सकता है, जो यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के बाहर हो सकता है, जिस स्थिति में क्लब ने हस्ताक्षर करके संबंधित वारंटी को अपनाया है। मानक संविदात्मक खंड, यदि आवश्यक हो, तो हम आपको अनुरोध पर एक प्रति प्रदान करेंगे।

आपके डेटा की प्रक्रिया के बारे में आपके अधिकार क्या हैं2?

आप उन प्रक्रियाओं के संबंध में हो सकते हैं जो आपकी सहमति प्राप्त करने पर आधारित हैं, निम्नलिखित पैराग्राफ में विस्तृत प्रक्रिया के माध्यम से अपनी सहमति वापस लें। यदि आप चाहें, तो आप डेटा के उपयोग, सुधार और विलोपन के अधिकार के साथ-साथ अनुरोध कर सकते हैं। इसके अलावा आप अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग को सीमित करें, इसका विरोध करें, अपने डेटा की पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करें, साथ ही इसके अधीन खुद से लिए गए व्यक्तिगत निर्णय न हों, एक लिखित संचार भेजना हो तो निम्नलिखित ईमेल पते के माध्यम से क्लब से संपर्क करें: oposicion@corp.realmadrid.com

आप पते पर डाक द्वारा क्लब से भी संपर्क कर सकते हैं: Av. कोंचा एस्पिना, नंबर 1, मैड्रिड

किस अधिकार के खिलाफ आप अपने दावों का प्रयोग कर सकते हैं?

आप इस पते पर अपने अधिकारों को संतुष्ट करने के लिए क्लब के डेटा प्रोटेक्शन ऑफिस में पते के माध्यम से पते protecciondedatos@corp.realmadrid.com, या Avenida de las Fuerzas Armadas, नंबर 402, मेड्रिड के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं। किसी भी मामले में, आप हमेशा डेटा सुरक्षा के मामलों में नियंत्रण प्राधिकरण के रूप में सी / जॉर्ज जुआन नंबर 6, मैड्रिड में डेटा संरक्षण के लिए स्पेनिश एजेंसी में जा सकते हैं।

मैं रियल मैड्रिड डेटा संरक्षण प्रतिनिधि से कैसे संपर्क कर सकता हूं?

आपके डेटा के प्रोसेसिंग से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, या यदि आपके पास कोई मुद्दा या टिप्पणी है जो आप करना चाहते हैं जो डेटा प्रोसेसिंग से जुड़े हुए हैं जो रियल मैड्रिड करता है, तो आप निम्नलिखित साधनों का उपयोग करके हमारे डेटा सुरक्षा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं।

डाक का पता: एवेनिडा डी लास फ़ुर्ज़स आर्मदास, संख्या 402, 28055, मैड्रिड
ई-मेल: protecciondedatos@corp.realmadrid.com


अतिरिक्त अंक :

आप घोषणा करते हैं कि आपके द्वारा हमें दी गई जानकारी और डेटा सही और सत्य है, क्लब को उन कानूनी दलों को सेवाओं से बाहर करने का अधिकार है, जिन्होंने झूठी जानकारी प्रदान की है। आप उन गलत बयानों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे जो आप क्लब या तीसरे पक्ष को होने वाले नुकसान के लिए देते हैं।

रियल मौड्रिड फॉर्म पर दिखाई देने वाले सभी क्षेत्रों को भरना आवश्यकता है, इसलिए उनमें से किसी को भरना आप भूल जाते हैं तो अनुरोध पूरा नहीं होगा, जब तक कि फॉर्म पूरा भर नहीं जाता।

व्यक्तिगत डेटा को किसी भी नुकसान, परिवर्तन या अनधिकृत पहुंच से बचने के लिए कानूनी रूप से आवश्यक संरक्षण की डिग्री का इस्तेमाल किया जाएगा।

यदि किसी फॉर्म के माध्यम से आप हमें अन्य लोगों के व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं, तो हम आपको चेतावनी देते हैं कि आपको उनकी सहमति से ऐसा करना होगा और इस गोपनीयता नीति में शामिल विवरण के बारे में पहले से सूचित करना चाहिए। साथ ही, रियल मैड्रिड किसी भी तीसरे पक्ष को आपका डेटा प्रदान करने का कार्य करता है जिसका डेटा आप हमें सामान्य विनियम के अनुच्छेद 14 के प्रावधानों के अनुसार प्रदान करते हैं।

यदि आपके पास डेटा सुरक्षा के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आप रियल प्रोटेक्ट डेटा प्रोटेक्शन ऑफिस से ईमेल protecciondedatos@corp.realmadrid.com के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
 


[1] Iइस घटना में इच्छुक पार्टी सदस्य की हैसियत रखती है, उसे सदस्यता से लेकर मैड्रिड लॉयल्टी प्रोग्राम तक प्राप्त होने वाले लाभों को देने के लिए विचार किया जाएगा
[2] रियल मैड्रिड क्लब डी फुटबॉल आपको सूचित करता है कि आप केवल नियम के पूर्ण आवेदन के अवसर पर 25 मई 2018 तक सामान्य डेटा संरक्षण विनियमों में निर्धारित सिद्धांतों और दायित्वों के अनुसार अपने अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं।
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