Wenn ich das Ticket online kaufe, muss ich dann zum Ticketschalter gehen?

Es ist nicht notwendig, Sie müssen es ausdrucken oder den Code auf Ihr Handy herunterladen und dann direkt über Turm B das Stadion betreten.

Ich habe Tickets für die Tour Bernabéu geschenkt bekommen. Was mache ich, wenn ich ins Stadion komme?

Da Sie die Tickets bereits haben, müssen Sie nicht zum Ticketschalter gehen. Durch Turm B haben Sie direkten Zugang zur Tour.

Ab welchem Alter zahlen Kinder?

Ab 5 Jahren (einschließlich), immer in Begleitung eines Erwachsenen.

Ich habe eine Madridista-Karte, kann sie jemand anders benutzen?

Nein, Rabatte gelten nur für Karteninhaber. Sie müssen diese am Eingang der Tour vorlegen.

Gibt es irgendeine Art von Rabatt für die Tour Bernabéu?

Die einzigen Ermäßigungen gelten für Mitglieder, Madridistas und Gruppen.

Ich habe gelesen, dass die Schließzeit um 19:00 Uhr ist, bedeutet das, dass ich das Stadion um diese Zeit verlassen muss?

Sie können von Montag bis Samstag bis 19:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen bis 18:30 Uhr eintreten. Danach können Sie die Tour eine Stunde lang besichtigen. Die Ausgangszeit von Montag bis Samstag ist um 20:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen um 19:30 Uhr.

Besonderer Zeitplan an Spieltagen.

An Spieltagen können Sie die Tour bis zu 5 Stunden vor Spielbeginn machen und die Umkleidekabinen werden geschlossen (ab dem Vortag um 13 Uhr). Danach und bis zu 4 Stunden vorher können nur der Museum und der Panoramablick auf das Stadion besichtigt werden.

KANN ICH AN EINEN GEFÜHRTEN BESUCH TEILNEHMEN, WENN ICH DIE EINTRITTSKARTE ONLINE GEKAUFT HABE?

Nein, über das Internet gekaufte Tickets ermöglichen nur den Zugang zur Tour ohne Führung. Wenn Sie an einer der Führungen teilnehmen möchten, die zu folgenden Zeiten angeboten werden: Montag bis Samstag - 10:30 Uhr, 12:30 Uhr, 15:30 Uhr, 17:30 Uhr; Sonntags und Feiertage - 11 Uhr, 13 Uhr, 15 Uhr, 17 Uhr - müssen Sie Ihr Ticket an der Kasse vor Beginn der Führung kaufen.

Zugänglichkeitspolitik und Rollstühle.

Aufgrund der Umbauarbeiten im Stadion wird der Zugang für Rollstuhlfahrer vorübergehend eingeschränkt sein. Sie können nur das Museum besichtigen, haben aber keinen Zugang zum Panoramablick. Das Personal an der Kasse wird Ihnen nach Ihrer Ankunft eine Wegbeschreibung geben, wie Sie dorthin gelangen.

Kann ich auf der Tour Fotos oder Videos machen?

Ja, es ist während der gesamten Tour erlaubt, auch im Museum.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrungsmöglichkeit für Koffer, Kinderwagen usw.?

Sie können Ihr Gepäck nirgendwo abstellen.

Ist es möglich, die Tour mit einem Koffer oder Kinderwagen zu unternehmen?

Es ist möglich, dies zu tun, aber wir möchten Sie darüber informieren, dass die Tour durch viele Treppengänge verläuft.

Kann ich, wenn ich die Tour betreten habe, rausgehen und wieder reinkommen?

Nein, es ist nur ein einmaliger Zugang erlaubt.

Kann ich mit meinem Haustier reinkommen?

Der Zugang ist nur mit Blindenhunden möglich.

Wie hoch ist die maximale Kapazität, die festgelegt wurde?

Die Teilnahme an der Tour Bernabéu ist durch eine Kapazitätskontrolle begrenzt, um die Einhaltung des Sicherheitsabstandes zu erleichtern. Es wird möglich sein, die Änderung von Routen, die Reihenfolge von Ein- und Ausgängen oder den Ausschluss von Räumen aus Sicherheitsgründen festzulegen.

Muss man eine Maske tragen?

Die Verwendung von Masken ist erforderlich, außer in den gesetzlich festgelegten Fällen.

Welche anderen Hygienemaßnahmen sollte ich während meines Besuches anwenden?

Häufiges Händewaschen oder die Verwendung eines hydroalkoholischen Gels wird empfohlen. Es ist wichtig, den Sicherheitsabstand zwischen den Personen (2 Meter) einzuhalten.

Welche Tour-Dienstleistungen sind aus Sicherheitsgründen vorübergehend nicht verfügbar?

us Sicherheitsgründen wird der Gepäckaufbewahrungsdienst nicht verfügbar sein. Audioguides, Broschüren und ähnliches gedrucktes Material werden ebenfalls nicht verfügbar sein. Bitte nutzen Sie das Online-Informationsmaterial. Die Benutzung der Aufzüge wird auf das unbedingt Notwendige beschränkt und die Benutzung der Treppen wird empfohlen

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Es umfasst:
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Aufgrund der Bauarbeiten am Santiago Bernabéu Stadion umfasst die Tour folgende Bereiche: Panoramablick auf das Stadion, Museum, Video- und Fotomontagen mit Spielern.

Hygienische und sanitäre Maßnahmen wegen COVID

Aufgrund dieser Ausnahmesituation arbeiten wir unter strengen Hygienemaßnahmen und Kapazitätskontrollen, um die Sicherheit jedes einzelnen unserer Besucher zu gewährleisten.

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Lebedie Erfahrung

Erleben Sie einenhistorischen Moment
Die Tour Bernabéu ermöglicht es Ihnen, von innen den spektakulären Wechsel einer großen Ikone zu entdecken. Sie werden aus erster Hand sehen können, wie es in das Santiago Bernabéu des 21. Jahrhunderts verwandelt wird.
Raum derGROẞEN HERZSCHLÄGE
Das Erlebnis geht mit einer Reise durch die größte Sammlung von Exponaten und Trophäen des "besten Clubs des XX. Jahrhunderts" weiter. Entdecken Sie die Geschichte von Real Madrid mit Hilfe seiner Legenden, von gestern und heute, und seiner Titel.
Die Erzählung einerGroßen Geschichte
Die verschiedenen interaktiven Räume, die Sie während Ihres Besuchs der Tour Bernabéu vorfinden, ermöglichen es Ihnen, die großen historischen Momente des Clubs in Erinnerung zu rufen und sich an die Leistungen seiner berühmtesten Stars zu erinnern.

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Prozess der Stadiontransformation
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Besucher werden diesen Raum genießen, der detaillierte Informationen über die Umbaurbeiten des Stadions zeigt. Erleben Sie die wichtigsten Ereignisse seit seiner Einweihung im Jahr 1947 bis heute nach und sehen Sie, wie es mit einer audiovisuellen Show zum Santiago Bernabéu des 21. Jahrhunderts werden wird.
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tour@corp.realmadrid.com +34 913 984 370
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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden

Wenn ich das Ticket online kaufe, muss ich dann zum Ticketschalter gehen?: Es ist nicht notwendig, Sie müssen es ausdrucken oder den Code auf Ihr Handy herunterladen und dann direkt über Turm B das Stadion betreten.

Ich habe Tickets für die Tour Bernabéu geschenkt bekommen. Was mache ich, wenn ich ins Stadion komme?: Da Sie die Tickets bereits haben, müssen Sie nicht zum Ticketschalter gehen. Durch Turm B haben Sie direkten Zugang zur Tour.

Ab welchem Alter zahlen Kinder?: Ab 5 Jahren (einschließlich), immer in Begleitung eines Erwachsenen.

Ich habe eine Madridista-Karte, kann sie jemand anders benutzen?: Nein, Rabatte gelten nur für Karteninhaber. Sie müssen diese am Eingang der Tour vorlegen.

Gibt es irgendeine Art von Rabatt für die Tour Bernabéu?: Die einzigen Ermäßigungen gelten für Mitglieder, Madridistas und Gruppen.

Ich habe gelesen, dass die Schließzeit um 19:00 Uhr ist, bedeutet das, dass ich das Stadion um diese Zeit verlassen muss?: Sie können von Montag bis Samstag bis 19:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen bis 18:30 Uhr eintreten. Danach können Sie die Tour eine Stunde lang besichtigen. Die Ausgangszeit von Montag bis Samstag ist um 20:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen um 19:30 Uhr.

Besonderer Zeitplan an Spieltagen.: An Spieltagen können Sie die Tour bis zu 5 Stunden vor Spielbeginn machen und die Umkleidekabinen werden geschlossen (ab dem Vortag um 13 Uhr). Danach und bis zu 4 Stunden vorher können nur der Museum und der Panoramablick auf das Stadion besichtigt werden.

KANN ICH AN EINEN GEFÜHRTEN BESUCH TEILNEHMEN, WENN ICH DIE EINTRITTSKARTE ONLINE GEKAUFT HABE?: Nein, über das Internet gekaufte Tickets ermöglichen nur den Zugang zur Tour ohne Führung. Wenn Sie an einer der Führungen teilnehmen möchten, die zu folgenden Zeiten angeboten werden: Montag bis Samstag - 10:30 Uhr, 12:30 Uhr, 15:30 Uhr, 17:30 Uhr; Sonntags und Feiertage - 11 Uhr, 13 Uhr, 15 Uhr, 17 Uhr - müssen Sie Ihr Ticket an der Kasse vor Beginn der Führung kaufen.

IST DIE TOUR FÜR GEFÜHRTE UND FÜR NICHT GEFÜHRTE BESUCHE GLEICH?: Yes it’s the same.

Zugänglichkeitspolitik und Rollstühle.: Aufgrund der Umbauarbeiten im Stadion wird der Zugang für Rollstuhlfahrer vorübergehend eingeschränkt sein. Sie können nur das Museum besichtigen, haben aber keinen Zugang zum Panoramablick.

Das Personal an der Kasse wird Ihnen nach Ihrer Ankunft eine Wegbeschreibung geben, wie Sie dorthin gelangen.

Kann ich auf der Tour Fotos oder Videos machen?: Ja, es ist während der gesamten Tour erlaubt, auch im Museum.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrungsmöglichkeit für Koffer, Kinderwagen usw.?: Sie können Ihr Gepäck nirgendwo abstellen.

Ist es möglich, die Tour mit einem Koffer oder Kinderwagen zu unternehmen?: Es ist möglich, dies zu tun, aber wir möchten Sie darüber informieren, dass die Tour durch viele Treppengänge verläuft.

Kann ich, wenn ich die Tour betreten habe, rausgehen und wieder reinkommen?: Nein, es ist nur ein einmaliger Zugang erlaubt.

Kann ich mit meinem Haustier reinkommen?: Der Zugang ist nur mit Blindenhunden möglich.

Wie hoch ist die maximale Kapazität, die festgelegt wurde?: Die Teilnahme an der Tour Bernabéu ist durch eine Kapazitätskontrolle begrenzt, um die Einhaltung des Sicherheitsabstandes zu erleichtern. Es wird möglich sein, die Änderung von Routen, die Reihenfolge von Ein- und Ausgängen oder den Ausschluss von Räumen aus Sicherheitsgründen festzulegen.

Muss man eine Maske tragen?: Die Verwendung von Masken ist erforderlich, außer in den gesetzlich festgelegten Fällen.

Welche anderen Hygienemaßnahmen sollte ich während meines Besuches anwenden?: Häufiges Händewaschen oder die Verwendung eines hydroalkoholischen Gels wird empfohlen. Es ist wichtig, den Sicherheitsabstand zwischen den Personen (2 Meter) einzuhalten.

Welche Tour-Dienstleistungen sind aus Sicherheitsgründen vorübergehend nicht verfügbar?: us Sicherheitsgründen wird der Gepäckaufbewahrungsdienst nicht verfügbar sein. Audioguides, Broschüren und ähnliches gedrucktes Material werden ebenfalls nicht verfügbar sein. Bitte nutzen Sie das Online-Informationsmaterial. Die Benutzung der Aufzüge wird auf das unbedingt Notwendige beschränkt und die Benutzung der Treppen wird empfohlen

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