Sus datos personales se tratarán con las finalidades de:
Conservaremos sus datos para estos fines en tanto se mantenga su relación contractual con el Real Madrid C.F., conservándolos en todo caso, durante el plazo que las normas anteriormente mencionadas puedan imponer a este respecto.
Posteriormente, los conservaríamos únicamente a efectos de posible ejercicio o defensa de reclamaciones durante un plazo adicional y previsible de 5 años (o plazo que en el futuro se establezca legalmente para la prescripción de acciones personales).
El tratamiento de sus datos se basa en su relación contractual con el Real Madrid C.F., así como en el cumplimiento de la obligación legal de la normativa arriba referida.
El tratamiento de sus datos de carácter personal resulta esencial para que el Real Madrid C.F. pueda cumplir con las finalidades arriba descritas, de tal modo que en caso de no proceder a ello, devendría imposible su consecución.
Sus datos no serán comunicados a terceros, a excepción de las autoridades pertinentes que la normativa arriba referida establezca; encontrándose éstas dentro de la zona del Espacio Económico Europeo (EEE), así como en el caso de otras posibles obligaciones legales.
Usted podrá acceder, rectificar y suprimir sus datos, u oponerse a determinados usos de los mismos a través del correo electrónico, así como ejercer otros derechos adicionales como suspender el tratamiento en determinados casos y/o pedir la portabilidad de sus datos dirigiéndose a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@corp.realmadrid.com.
Así mismo, podrá Ud. presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos) si considera que se han vulnerado sus derechos.
1. Podrán ser titulares de la solicitud:
▪ Socios (activos a 7 de septiembre de 2023)
2. El titular de la solicitud siempre deberá ser mayor de edad a fecha 7 de septiembre de 2023.
3. Podrán ser integrantes de las solicitudes:
▪ Socios (activos a 7 de septiembre de 2023)
▪ Acompañante no socio (máximo un acompañante por socio)
4. No podrán solicitar entradas, ni ser integrantes de las solicitudes:
▪ Los socios que no estén al corriente de pago de sus cuotas, durante la temporada 2023/2024.
▪ Los socios que a fecha 7 de septiembre de 2023 sean menores de 5 años.
▪ Los socios sancionados, sancionados cautelarmente, sancionados por Delegación de Gobierno o con algún tipo de expediente por parte de la Comisión de Disciplina Social.
5. En cada solicitud se podrá incluir un máximo de 6 componentes. El socio solicitante será considerado el responsable de dicha solicitud y el contacto de referencia para todas las comunicaciones y abono de las entradas.
6. Cada socio y acompañante no socio, podrá figurar en una única solicitud.
7. Se admitirán solicitudes desde las 12:00 horas del jueves 7 de septiembre hasta las 16:00 horas del lunes 11 de septiembre.
8. Será obligatorio facilitar un teléfono móvil y una dirección de correo electrónico para poder contactar con el socio de la solicitud una vez finalizada la asignación de entradas, así como para realizar el pago de las entradas en el supuesto de ser adjudicadas.
9. Antes de enviar la solicitud, asegúrese de haber cumplimentado la petición correctamente incluyendo los datos de todos los integrantes de la solicitud. Una vez registrada la solicitud, no se admitirán cambios ni modificaciones sobre los datos registrados.
10. El sistema asignará automáticamente a cada solicitud un número de referencia.
11. Las entradas se asignarán por orden de las solicitudes recibidas. En el caso de recibir más peticiones que entradas disponibles, el Real Madrid procederá a asignar las localidades, en primer lugar, a los socios, y en segundo lugar a los acompañantes de los socios.
12. El Real Madrid se reservará el derecho de la concesión o no de las entradas solicitadas para los acompañantes no socios.
13. Finalizado el plazo de recepción de solicitudes y una vez se realicen las validaciones y los trámites correspondientes, el Real Madrid comunicará vía correo electrónico el número de localidades adjudicadas a los solicitantes con la información para realizar el pago de las entradas.
14. El pago del importe total de las entradas nominativas adjudicadas, se realizará exclusivamente a través de un enlace web de pago, que se enviará al titular de la solicitud vía correo electrónico y/o vía SMS al teléfono móvil. Una vez realizado el pago, no se admitirán devoluciones.
El periodo límite para realizar el pago mediante el enlace web será el jueves 14 de septiembre a las 18:00 horas. De no realizarse el pago en dicho plazo, se dará como cancelada la solicitud a todos los efectos.
En el supuesto de adjudicaciones de entradas de acompañantes no socios de socios, es imprescindible para realizar el pago, abonar la localidad del socio adjudicatario y a la vez la del acompañante no socio del mismo. Máximo un acompañante no socio por cada socio, siempre y cuando esté registrado previamente en la solicitud.
Para preservar el buen uso de las entradas, el Real Madrid entregará el 100% del total de las entradas adjudicadas junto con la colocación de la pulsera de seguridad identificativa, haciendo su entrega en la ciudad de destino, el mismo día de partido en horario orientativo de 10:00 a 19:00 horas.
Una vez conciliado el pago en el sistema, durante la semana previa al partido, vía correo electrónico se enviará al titular de la solicitud, los vouchers nominativos de cada adjudicatario de entrada, con las instrucciones y horario para la recogida de las entradas y colocación de la pulsera de seguridad en la ciudad de destino.
Para la retirada de las entradas y colocación de las pulseras de seguridad identificativas en la ciudad de destino, se requerirá la presentación física de todos y cada uno de los componentes adjudicatarios de entradas incluidos en la solicitud con la siguiente documentación:
▪ La presentación física de cada adjudicatario de entrada.
▪ Voucher como localizador de la recogida de cada entrada.
▪ DNI o Pasaporte original de cada adjudicatario.
La retirada de cada entrada y colocación de la pulsera de seguridad identificativa es potestad única y exclusiva de cada socio adjudicatario o acompañante no socio adjudicatario y no se aceptarán autorizaciones para retirar las mismas, ni retirada de entradas adjudicadas a menores sin la presencia del menor en el momento de la recogida con su DNI o Pasaporte. Los menores sin DNI o Pasaporte imprescindible presentar Libro de Familia.
15. La entrada y pulsera de seguridad identificativa será intransferible, sólo podrá ser utilizada por el socio adjudicatario o acompañante no socio adjudicatario, quedando prohibida su cesión a terceras personas. Todas las entradas se registrarán con el nombre y apellidos del adjudicatario. La organización solicitará la documentación necesaria para comprobar la titularidad de las entradas en el acceso al Estadio, y NO se permitirá el acceso de aquellos aficionados que no cumplan estas condiciones.
Sólo existe un ejemplar válido de cada entrada. En caso de pérdida, robo o deterioro de las mismas, no se podrán facilitar bajo ningún concepto otros ejemplares de las entradas o documentos sustitutivos.
16. Los socios que realicen su petición, resulten agraciados y no abonen sus entradas, no podrán participar en los siguientes procesos de solicitud de entradas que realice el Real Madrid para cualquier competición durante la temporada 2023-2024.
17. Cualquier manipulación de las comunicaciones enviadas por el Club, para la recogida de las entradas, conllevará la pérdida de las mismas.
18. Las solicitudes enviadas por otro canal distinto al que se recoge en estas condiciones generales o presentadas fuera de plazo, no tendrán validez.
19. El precio máximo de cada entrada será de 70€.
20. El Real Madrid no se hace responsable del no acceso de los aficionados al Estadio si no cumplen las condiciones requeridas para el acceso.
21. Cada adjudicatario de entrada cumplirá la normativa de seguridad y sanitaria vigente.
22. Le recomendamos que consulte las restricciones de viaje del país de destino.
Muy importante:
Cualquier uso indebido de la entrada o reventa de la misma, supondrá para el socio adjudicatario, la apertura de un expediente sancionador por la Comisión de Disciplina Social del Club, que podrá conllevar la expulsión de su condición de socio.
El Real Madrid actualizó los números de socio durante la Temp. 20-21. Para registrar las solicitudes de entradas Partidos Fuera, cada Socio debe registrarse con el número de Socio vigente. Si aún no lo conoce, por favor pinche aquí para obtenerlo.