Sus datos personales se tratarán con las finalidades de:
Conservaremos sus datos para estos fines en tanto se mantenga su relación contractual con el Real Madrid C.F., conservándolos en todo caso, durante el plazo que las normas anteriormente mencionadas puedan imponer a este respecto.
Posteriormente, los conservaríamos únicamente a efectos de posible ejercicio o defensa de reclamaciones durante un plazo adicional y previsible de 5 años (o plazo que en el futuro se establezca legalmente para la prescripción de acciones personales).
El tratamiento de sus datos se basa en su relación contractual con el Real Madrid C.F., así como en el cumplimiento de la obligación legal de la normativa arriba referida.
El tratamiento de sus datos de carácter personal resulta esencial para que el Real Madrid C.F. pueda cumplir con las finalidades arriba descritas, de tal modo que en caso de no proceder a ello, devendría imposible su consecución.
Sus datos no serán comunicados a terceros, a excepción de las autoridades pertinentes que la normativa arriba referida establezca; encontrándose éstas dentro de la zona del Espacio Económico Europeo (EEE), así como en el caso de otras posibles obligaciones legales.
Usted podrá acceder, rectificar y suprimir sus datos, u oponerse a determinados usos de los mismos a través del correo electrónico, así como ejercer otros derechos adicionales como suspender el tratamiento en determinados casos y/o pedir la portabilidad de sus datos dirigiéndose a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@corp.realmadrid.com.
Así mismo, podrá Ud. presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos) si considera que se han vulnerado sus derechos.
1. Podrán ser titulares de la solicitud:
▪ Socios (activos a 17 de enero de 2023)
2. El titular de la solicitud siempre deberá ser mayor de edad a fecha 17 de enero de 2023.
3. Podrán ser integrantes de las solicitudes:
▪ Socios (activos a 17 de enero de 2023)
4. No podrán solicitar entradas, ni ser integrantes de las solicitudes:
▪ Los socios que no estén al corriente de pago de sus cuotas, durante la temporada 2022/2023.
▪ Los socios que a fecha 17 de enero de 2023 sean menores de 5 años.
▪ Los socios sancionados, sancionados cautelarmente, sancionados por Delegación de Gobierno o con algún tipo de expediente por parte de la Comisión de Disciplina Social.
▪ Los socios agraciados con entradas para desplazamientos gestionados mediante formulario web en la temporada 2022-2023, y que por cualquier motivo no han abonado sus entradas asignadas para alguno de los partidos.
5. En cada solicitud se podrá incluir un máximo de 6 socios. El socio solicitante será considerado el responsable de dicha solicitud y el contacto de referencia para todas las comunicaciones y abono de las entradas.
6. Cada socio podrá figurar en una única solicitud.
7. Se admitirán solicitudes desde las 18:00 horas del martes 17 de enero hasta las 12:00 horas del viernes 20 de enero.
8. Será obligatorio facilitar un teléfono móvil y una dirección de correo electrónico para poder contactar con el socio de la solicitud una vez finalizada la asignación de entradas, así como para realizar el pago de las entradas en el supuesto de ser adjudicadas.
9. Antes de enviar la solicitud, asegúrese de haber cumplimentado la petición correctamente incluyendo los datos de todos los socios integrantes de la solicitud. Una vez registrada la solicitud, no se admitirán cambios ni modificaciones sobre los datos de los socios registrados.
10. El sistema asignará automáticamente a cada solicitud un número de referencia.
11. En el caso de que se registren más solicitudes de entradas que localidades disponibles, el Real Madrid procederá a realizar un sorteo ante notario entre las solicitudes presentadas para determinar qué socios serán adjudicatarios de localidades, siendo el número de referencia de cada solicitud registrada su identificación para el sorteo.
12. Finalizado el plazo de recepción de solicitudes, realizado el correspondiente sorteo en caso de ser necesario, y una vez se realicen las validaciones y las comprobaciones, el Real Madrid comunicará vía correo electrónico el número de localidades adjudicadas a los solicitantes con la información para realizar el pago de las entradas.
13. El pago del importe total de las entradas nominativas adjudicadas, se realizará exclusivamente a través de un enlace web de pago, que se enviará al titular de la solicitud vía correo electrónico y/o vía SMS al teléfono móvil. Una vez realizado el pago, no se admitirán devoluciones.
Para preservar el buen uso de las entradas, el Real Madrid entregará el 100% del total de las entradas adjudicadas junto con la colocación de la pulsera de seguridad identificativa, haciendo su entrega en la ciudad de destino, el día anterior al partido en horario orientativo de 17:00 a 20:00 horas (hora local) y el mismo día del partido en horario orientativo de 10:00 a 18:00 horas (hora local). Tanto el horario definitivo de retirada en destino como el punto de recogida, están pendientes de confirmación definitiva.
Una vez conciliado el pago en el sistema, durante la semana previa al partido, vía correo electrónico se enviará al titular de la solicitud, los vouchers nominativos de cada adjudicatario de entrada, con las instrucciones y horario para la recogida de las entradas y colocación de la pulsera de seguridad en la ciudad de destino.
Para la retirada de las entradas y colocación de las pulseras de seguridad identificativas en la ciudad de destino, se requerirá la presentación física de todos y cada uno de los socios adjudicatarios de entradas incluidos en la solicitud con la siguiente documentación:
▪ La presentación física de cada socio adjudicatario de entrada.
▪ Voucher como localizador de la recogida de cada entrada.
▪ DNI o Pasaporte original de cada socio adjudicatario.
La retirada de cada entrada y colocación de la pulsera de seguridad identificativa es potestad única y exclusiva de cada socio adjudicatario y no se aceptarán autorizaciones para retirar las mismas, ni retirada de entradas adjudicadas a menores sin la presencia del menor en el momento de la recogida con su DNI o Pasaporte. Los menores sin DNI o Pasaporte imprescindible presentar Libro de Familia.
14. La entrada y pulsera de seguridad identificativa será intransferible, sólo podrá ser utilizada por el socio adjudicatario, quedando prohibida su cesión a terceras personas. Todas las entradas se registrarán con el nombre y apellidos del adjudicatario. La organización solicitará la documentación necesaria para comprobar la titularidad de las entradas en el acceso al Estadio, y NO se permitirá el acceso de aquellos aficionados que no cumplan estas condiciones.
Sólo existe un ejemplar válido de cada entrada. En caso de pérdida, robo o deterioro de las mismas, no se podrán facilitar bajo ningún concepto otros ejemplares de las entradas o documentos sustitutivos.
15. Los socios que realicen su petición, resulten agraciados y no abonen sus entradas, no podrán participar en los siguientes procesos de solicitud de entradas que realice el Real Madrid para cualquier competición durante la temporada 2022-2023.
16. Cualquier manipulación de las comunicaciones enviadas por el Club, para la recogida de las entradas, conllevará la pérdida de las mismas.
17. Las solicitudes enviadas por otro canal distinto al que se recoge en estas condiciones generales o presentadas fuera de plazo, no tendrán validez.
18. El precio de cada entrada será de 55€.
19. En el caso de ser adjudicatario de entrada, no acuda al Estadio si presenta síntomas o cree que puede presentar síntomas COVID-19.
20. El Real Madrid no se hace responsable del no acceso de los aficionados al Estadio si no cumplen las condiciones requeridas para el acceso.
21. Cada adjudicatario de entrada cumplirá la normativa de seguridad y sanitaria vigente.
22. Le recomendamos que consulte las restricciones de viaje del país de destino.
Muy importante:
Cualquier uso indebido de la entrada o reventa de la misma, supondrá para el socio adjudicatario, la apertura de un expediente sancionador por la Comisión de Disciplina Social del Club, que podrá conllevar la expulsión de su condición de socio.
El Real Madrid actualizó los números de socio durante la Temp. 20-21. Para registrar las solicitudes de entradas Partidos Fuera, cada Socio debe registrarse con el número de Socio vigente. Si aún no lo conoce, por favor pinche aquí para obtenerlo.