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PREGUNTAS MADRIDISTAS

Forma parte del club

adulto:

35€/año

junior:

20€/año*

 

Solicita tu carnet

* Madridista Junior: Menores de 14 años. 
 

Preguntas Frecuentes

¿QUÉ ES EL CARNET MADRIDISTA?

Es el carnet de simpatizante oficial del Real Madrid que te identifica como Madridista. Debido al acceso limitado para ser Socio del Real Madrid, en septiembre de 2001 se lanzó el programa de fidelización Madridistas para acercar al Club a todos los aficionados que quisieran sentirse más próximos al Real Madrid y reconocerles como seguidores del equipo, allá donde estén.

¿CUÁNTO CUESTA EL CARNET MADRIDISTA?

Si resides en España y eres mayor de 14 años, tu carnet Madridista tendrá un precio de 35€/ año. Si eres menor de 14 años, puedes solicitar tu carnet junior por solo 20€/año. Ambas modalidades de carnet tienen una vigencia de un año desde la fecha de expedición, y serán de renovación automática anual.

¿QUÉ ES EL CARNET MADRIDISTA JUNIOR?

El carnet Madridista junior está dirigido a niños de entre 0 y 13 años (inclusive). Los niños de entre 6 y 13 años, reciben la versión junior de la revista Hala Madrid. En el alta del menor como titular del carnet, se deberán aportar los datos del padre/madre/tutor legal responsable.

¿CÓMO PUEDO DARME DE ALTA EN EL CARNET MADRIDISTA?

Puedes hacerlo a través de esta página web, a través de la línea Madridista en el teléfono +34 913742400 de 9h a 21h (horario de España) o de forma presencial en el Estadio Santiago Bernabéu.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PACK DE BIENVENIDA?

Los packs de bienvenida se envían desde España y pueden llegar a tardar hasta tres semanas en llegar a destino. Una vez se tramite tu alta como Madridista, recibirás en tu correo electrónico un email con el número de tu carnet y tu clave de acceso para que puedas comenzar a disfrutar de todas sus ventajas. Para cualquier incidencia relativa al envío de tu carnet, puedes llamar a la Línea Madridista: +34 913742400.

¿CÓMO PUEDO ACCEDER AL AREA PRIVADA MADRIDISTA?¿CUÁLES SON MIS CLAVES DE ACCESO?

Puedes acceder a tu área privada entrando en el site Madridista y clicando en el botón inferior “Ya soy Madridista”. Una vez te identifiques con tu usuario (nº de carnet) y contraseña, ya podrás navegar por tu espacio y consultar todo lo relativo a tu carnet. Tras solicitar tu carnet, recibirás automáticamente la confirmación de alta en tu correo electrónico con las claves (usuario o número de carnet, y contraseña) que te identifican como Madridista. Podrás modificar la contraseña, si así lo deseas, en el apartado Mis datos del área privada, así como otros datos personales (dirección postal, datos de pago, etc). Si te has olvidado de tu contraseña, solicita un recordatorio.

¿PUEDO DECIDIR QUÉ COMUNICACIONES QUIERO RECIBIR EN MI CORREO ELECTRÓNICO?

Sí, una vez te des de alta como Madridista, en el apartado Mis datos de tu área privada Madridista podrás seleccionar los tipos de comunicaciones que te gustaría recibir, y modificarlos tantas veces como quieras.

¿CÓMO PUEDO DISFRUTAR DE LAS VENTAJAS EXCLUSIVAS PARA MADRIDISTAS?

¿Cómo funciona la preferencia en compras de entradas?
Antes de que se habilite la compra de entradas para público general en cada partido de fútbol o baloncesto, se abre un periodo de venta exclusivo para Madridistas. Puntualmente recibirás comunicaciones en tu correo electrónico de las fechas en que se habilita la compra preferente, para que siempre puedas disfrutar de tu ventaja exclusiva.

¿Cómo puedo comprar entradas de baloncesto con descuento?
Al acceder a la compra de entradas de baloncesto, deberás indicar en el formulario tu condición de Madridista e introducir tu nº de carnet y tu contraseña. Una vez te hayas registrado correctamente, podrás proceder a la compra con el descuento ya aplicado.

¿Cómo consigo mi descuento en Tiendas Real Madrid?
En tienda online: necesitarás introducir el nº de tu carnet y tu contraseña en el proceso de compra y se te aplicará el descuento automáticamente. Si te acabas de dar de alta, y aun no te ha llegado a casa tu carnet físico, en tu correo electrónico la confirmación de alta con tus credenciales. En tiendas físicas, muestra tu carnet junto al DNI en caja y se te aplicará al momento tu descuento sobre el importe total.

¿Cómo puedo obtener los otros descuentos en Entidades Colaboradoras del Programa Madridistas?
Con tu carnet Madridista, también obtendrás descuentos en otras empresas como parques temáticos, restaurantes y otros espacios de ocio. Para compras en taquilla, deberás siempre presentar tu carnet Madridista junto con tu DNI. En algunos casos, podrás también redimir estos descuentos introduciendo códigos exclusivos para Madridistas en los procesos de compra online. Consulta las condiciones de cada oferta en tu área privada Madridista.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCIÓN MADRIDISTA?

Si necesitas ayuda con cualquier cuestión relativa a tu carnet Madridista, puedes contactar con la Línea Madridista a través de este teléfono: +34 913742400. Nuestros operadores estarán disponibles de 9h a 21 h (horario de España).

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