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1.    介绍
2.    任务、目标以及皇家马德里的价值观
3.    皇家马德里道德规范
4.    皇家马德里道德委员会
5.    皇家马德里电视台内容和节目
6.    内容质量审核委员会
7.    商业宣传

1. 介绍
皇家马德里电视台是皇家马德里足球俱乐部的一个项目,俱乐部的价值观是皇家马德里电视台道德规范的基础。
因此,皇家马德里的道德规范同样适用于皇家马德里电视台,后者除了负责专业内容之外,同时还要负责频道具体内容的审核、频道节目的制作、商业广告宣传等等。
本文当中包括了皇家马德里电视台在从事各方面活动当中需要遵守的道德规范。
价值观以及同各方合作过程中秉承的企业责任感是皇家马德里从创立之初就具备的特质。
皇家马德里电视台继承了这些价值观和企业责任感,尤其是对自己的的受众群体更是如此,首当其冲的就是电视台的观众。
因此,皇家马德里电视台信守皇家马德里足球俱乐部在体育、培训、青少年球员发展过程中的承诺,无条件地支持反对:
    -  各种形式的暴力
。
    -  种族歧视、排外主义以及各种对人的不容忍。
    -  各种等级的骚扰,尤其是对未成年人的骚扰。
    -  假球、非法赌博以及各种腐败
    -  兴奋剂以及各种形式的让球
    -  毒品、以及各种危害人体健康或有害于青少年身体发展的不良习惯。

2. 任务、目标以及皇家马德里的价值观
一家开放的多文化俱乐部,凭借竞技成功及其所弘扬的价值观被全世界欣赏和尊重。无论球场内外始终追求卓越,满足了俱乐部会员和球迷的期望。
目标
足球和篮球的领导者,通过竞技成功回馈了所有国内外球迷的希望和期待。继承了宝贵的历史遗产,并将这些遗产发扬光大,对会员做到收益透明,对社会责任和良好的管理有清楚的规划。
价值观
必胜信念——在所有参加的赛事中登上最高峰是皇家马德里的挑战,永不言败,始终表现出不断努力付出以及忠于球迷的态度。
忠于运动精神——在球场上皇家马德里是诚实守信的对手,皇家马德里的所作所为都是值得被信任的,俱乐部尊重所有竞争对手以及他们的球迷。在场外皇家马德里希望同所有俱乐部保持坚固、友好的关系,希望同这些俱乐部、国家以及世界运动机构保持长期合作。
卓越和质量——皇家马德里追求的目标是西班牙以及世界上最好的球员在俱乐部效力,同他们分享俱乐部秉承的价值观。通过有质量、有纪律、有牺牲精神的工作回馈球迷的支持。在管理方面,俱乐部强调的原则是良性管理以及始终追求卓越。
球队理念——从加盟皇家马德里的那一刻起无论是球员还是其它工作人员都要团队合作,贡献自己最好的一面,令集体受益。杜绝自私的工作人员和职业球员。
培训——皇家马德里投入巨大精力用在不断发现和传授新的运动价值观上,重视各级梯队,为其提供必要的资源。不仅注重青少年的竞技培养,同时也要强调对他们进行社会意识、道德以及做人方面的培养。
社会责任——皇家马德里深知自己具备的高社会关注度,因此俱乐部致力于使用最高标准实现俱乐部管理;传递最好的运动价值观来加强自身同俱乐部会员、老将、球迷会、球迷之间的联系;开展慈善项目令西班牙内外相关机构受益。
经济责任——皇家马德里深知俱乐部能够提供重要的、高价值的有形和无形财产,因此俱乐部承诺以负责、高效、诚实的方法管理这些资产,令会员受益。

3. 皇家马德里道德规范

3.1. 介绍

3.1.1.  皇家马德里足球俱乐部严格遵守以道德、尊严、荣誉、责任为基础的价值观和原则。作为运动机构皇家马德里秉承赛事精神,严格遵守公平竞赛原则,反对暴力、种族歧视、骚扰以及不容忍。
3.1.2.  为遵守上述承诺,道德规范就像是俱乐部的行为指南,其中包含了严格的要求和义务。道德规范的贡献是宣传和保障上述的价值观和原则,只有这样做才能维护俱乐部的好名声。
.    1.3. 道德规范被视为皇家马德里筛选员工的第一道管卡。另外,它同样适用于所有在某一时刻为皇家马德里俱乐部或其基金会工作的人,无论他们是以何种形式为俱乐部工作,可以是雇用关系、可以是买卖关系、可以是社会善关系及其它任何关系。不仅仅局限于此,同样还可以适用于规范皇家马德里及其基金会旗下的运动员、永久雇员、合作伙伴、员工、个体商、以及其他合作者的行为。因此该道德准则也将应用于皇家马德里电视台,具体如何应用下文会列举。

3.2.总体原则和价值观

3.2.1. 皇家马德里毫无保留地遵守《联合国全球契约》及其列举的有关人权、工作权利、环境保护、反腐的十项原则,皇家马德里的
3.2.2. 皇家马德里希望所有雇员能够有榜样表现。员工必须严格遵守企业法、劳工法、税务法律规定。不过存在某些行为虽然没有触及法律,从道德角度看也应该被谴责的情况。因此雇员的行为应该受以下原则和价值观的指引:
(i)  通过自己的行为处理和皇家马德里其它雇员、会员、供应商、客户以及第三方关系时要做到廉正、透明、负责。
(ii)  致力于维护皇家马德里的权益,放弃做那些有可能有悖于皇家马德里权益的事。
(iii) 为俱乐部工作过程中正确使用俱乐部财产财产(有形或无形)、工作用品、材料、报告等资源。
(iv) 对于一切同皇家马德里俱乐部、俱乐部成员以及第三方相关关的事物做到高度保密。
(v)  忠于体育精神:公平竞赛、毫无保留地同所有类别的假球行为作斗争,反对通过服用兴奋剂提高运动员竞技水平以及威胁运动员健康的行为。
(vi) 充分认同运动价值观,积极同运动中的暴力、种族歧视、骚扰、不容忍行为作斗争。

3.3.雇员和会员的关系

3.3.1. 雇员处理同会员之间的关系时要做到保持中立原则,不能为个别会员开后门。

3.3.2. 任何雇员都不能通过和俱乐部会员之间的关系某得个人私利。

3.3.3. 在所有俱乐部行为中都应保持中立原则,尤其是在选举和会员大会时,更应如此。

3.4.雇员之间的关系

3.4.1. 尊重雇员的尊严和平等。在为皇家马德里供职或同俱乐部保持工作关系的情况下,基本权利不容区别对待,在任何情况下骚扰行为都是不能容忍的。

3.4.2. 在处理同俱乐部运动团队成员关系及其相关信息和资料时,雇员要保证最高级别的诚信,在任何情况下都不能借职位之便为自己或第三方谋求私利,这种行为被明令禁止,类似行为在此列举: (i)禁止任何私自利用皇家马德里球员肖像和名声的行为;禁止雇员、球员、教练出现在私人活动上,即使得到当事人同意也是被禁止的。
(ii) 禁止任何有损于皇家马德里球员形象和名声的行为。
(iii) 禁止向外界或同皇家马德里无关的第三方透露任何有关于球员实际情况的信息,如球员的工作、个人以及家庭情况,尤其禁止透露球员的个人信息及合同情况。


3.5. 雇员同供应商和客户之间的关系

3.5.1. 雇员尊重皇家马德里同供应商以及客户之间保持的关系,不可以通过职位之便从供应商及客户处为自己或第三方谋取私利。雇员同被俱乐部认定为不符合基本道德规范原则和价值观的公司或个人建立联系是不被允许的。一般来讲,那些为自己和第三方谋私利的行为会给俱乐部带来竞争,在同一时间雇员和俱乐部同时在做同一件事。这种行为还可能为俱乐部带来利益冲突,因为涉事雇员或其家属的利益有可能同皇家马德里的利益发生冲突。

3.5.2. 那些有权利为俱乐部做主,能够建议、授权、审批通过合同的雇员,他们敲定的合同无论是关于劳务还是经营,都已经代表了俱乐部的利益。包括决定施工、提供服务、能源以及其它方面的合同同样如此。拥有这些权利的雇员需要避免利用职权为自己的配偶、长辈、晚辈、隔辈亲属、血亲、姻亲牟利。同样需要避免为同自己有关的公司牟利,无论自己是直接还是间接参与该公司经营或占有股份,亦或是自己在该公司有巨大影响力。

3.5.3. 雇员应该避免影响俱乐部同供应商以及客户之间的关系,因此无论何时雇员都应以皇家马德里利益为重。如出现利益冲突,雇员应该及时告知,并避免参与俱乐部做决定或对俱乐部做决定产生任何影响。

3.5.4. 此外,雇员应该对他们揭露的供应商或客户的信息进行保密。认定这些信息为机密信息。

3.5.5. 明令禁止雇员索要或接受俱乐部供应商或客户提供的任何形式的礼品、回扣、赞助。这一禁令的唯一例外是那些以示礼节的小礼品(如圣诞礼物),但是数量要合理并且具备社会用途。相反,不能以俱乐部的形式为第三方提供超过许可范围的礼品,要掌握好公司之间送礼的尺度。

3.5.6. 禁止一切同俱乐部形成竞争的行为,即雇员取代俱乐部为供应商或客户提供有偿服务。

3.5.7. 雇员的开销须严格掌控,餐费、差旅费报销过程中严格执行实报实销,将上述开销限制在最低,而且每笔开销都必须是合理的,为俱乐部需求服务的。

3.6. 雇员同其它团体的关系

3.6.1. 除上述所有责任和义务之外,雇员同下面列举的团体之间应该保持同道德规范中规定的原则和价值观相符的关系,具体来讲:

(i) 处理同梯队球员尤其是未成年球员关系时:不能违背或破坏球员所遵守的规定,雇员同这些球员接触时必须严格保持中立,公正、平等,坚决反对种族歧视、骚扰、毒品以及运动暴力。
关于未成年球员,俱乐部知道要对他们进行必要的保护,保证他们无论是在作为球员还是做人方面都能得到良好的发展。雇员关注
球员的同时要避免任何形式的骚扰,为我们的青少年球员提供特殊的关注和监护,发挥支援和监督作用。
在未成年球员加入青训系统的过程中,所有皇家马德里雇员要尽可能根据未成年人保护条款去保护球员,保证他们能够取得进步。

(ii) 处理同球员经纪人及其代表之间关系时:雇员同经纪人及球员代表之间的一切合作行为都被禁止。雇员在他们的唆使下有可能擅自使用皇家马德里的形象和名称,目的是获得名声和利益或者肖像权,使其所代表球员及经纪人受益。雇员的所有行为都要保证皇家马德里的利益,避免任何俱乐部球员转会过程中的抬价行为。

(iii) 处理同媒体之间的关系:皇家马德里发言人以及被俱乐部宣传部允许发声的情况除外,总原则是雇员须避免同任何媒体就同皇家马德里有关的主题建立联系,无论直接联系还是间接联系。任何时候雇员应该对自己在俱乐部供职期间获得的信息保密。

(iv) 公共或私人行为:皇家马德里雇员须避免任何能够同其俱乐部工作产生冲突或联系的公共行为或私人行为,避免有损皇家马德里名声、形象、声誉的公共或私人行为。

(v)  其它行为:禁止一切能够令皇家马德里雇员通过获取内部信息、参加俱乐部活动直接或间接某得利益的行为,尤其是通过参加各类有皇家马德里参与的运动博彩获利的行为以及通过倒卖俱乐部参与赛事的球票、请柬、通票的行为以及利用职权帮助其他人入场观看比赛的行为。同样禁止提前通过收买、恐吓球员或同球员私自达成一致的方式预测比赛结果获利的行为。假球行为完全同俱乐部价值观以及运动精神背道而驰,因此将会遭到严惩。包括服用兴奋剂提高竞技状态或者威胁球员健康的行为都会遭到严惩。

3.7.电子工具和社交网络的使用

3.7.1. 俱乐部为雇员提供的系统、设备、通讯和电子设备仅限于工作使用,私人临时或紧急使用必须提供充足的理由。禁止一切娱乐用途或者同俱乐部无关的商业用途。

3.7.2. 皇家马德里保留检验雇员使用的系统、设备、电子、通讯工具的权利,该权利受法律保护。

3.7.3. 皇家马德里的雇员应该随时在网络指定位置保存工作文档(不要影响密码的使用这很必要)。俱乐部可以访问任何文档、硬盘或存储系统。

3.7.4. 皇家马德里雇员在社交网络或个人网站中须避免使用自己在俱乐部的职位和皇家马德里的商标,包括球队标识、球队以及球员肖像。皇家马德里雇员在个人账号中以及在这些网站或其他平台的广告中须避免发布任何同俱乐部价值观和理念例如保护未成年人、反对假球、兴奋剂、暴力、种族歧视、骚扰、不容忍相违背的信息。

3.8. 道德委员会


3.8.1. 超越了现有的道德规范,成立一个道德委员会,旨在监管规定、义务的完成情况以及相关知识内容的完成情况。

3.8.2. 道德委员会由3-6名俱乐部董事会指派的人员组成。董事会可以在俱乐部执委会上通过任命及挑选方式组成道德委员会。

3.8.3. 在不影响目标实现的前提下,或者在为董事会做贡献的前提下,道德委员会的主要职责如下:

(i)  阐明道德规范的内容,一旦消除理解偏差后,可以做决定要求遵守该道德规范。

(ii)  澄清雇员在执行过程中遇到的疑问。


(iii) 持续关注道德规范,提出对其内容的更新、修改。董事会有修改道德规范的权利。

(iv) 对违反规定者进行处罚。处罚是为了保护下文中提到的监管程序。

(v)  透露、宣传、观察道德规范中设计的义务。

9. 举报、调查、处罚过程

3.9.1. 接下来所说的过程主要是为了举报、调查以及处罚那些行为违反道德规范的人。

3.9.2.  过程由保密、挑战、及时原则做指引,任何违规的行为都会被禁止。监管原则如下:

(i) 任何了解有违规行为的雇员需要告知道德委员会,并描述可能出现的后果,描述越详细越好。

(ii) 可以信件方式发送至道德委员会告知详情,或者直接找到俱乐部人力资源经理阐明事实,人力资源经历需要当事人签名。举报人的信息将会保密。

(iii) 如果认定有违反道德规范的证据,道德委员会将会开展保密的调查工作,可能需要相关人员的配合。最终结果将会通知给事件所涉及的各方,如果调查结果显示确实有违背得到规范的行为存在,将会通知执委会制定处罚决定或给予当事人辩护的权利,视情况而定。

3.10. 关注和复查道德规范
尽管最初没有正式规定,但是俱乐部早已根据这一道德规范开展工作。道德规范需要长期执行,并定期复查,保证它同俱乐部每个时期的情况相符。

4.皇家马德里道德委员会
2012年11月6日俱乐部董事会正式通过了此前于2012年6月8日由俱乐部董事委员会通过的道德规则,正式开始组建俱乐部道德委员会成员。
因此俱乐部懂事委员会于2012年11月23日公布道德委员会有一下四位成员组成:
佩德罗•洛佩斯•希门内斯——董事会副主席、道德委员会主席;
恩里克•桑切斯——董事会秘书、道德委员会发言人;
何塞•安赫尔•桑切斯——总经理、道德委员会发言人;
卡洛斯•马丁内斯•德•阿尔博尔诺斯——内部审查监管部经理、奥德委员会秘书。
 
5. 皇家马德里电视台节目和内容
皇家马德里电视台保证其节目和内容,无论是内部节目还是外部节目全部符合皇家马德里价值观以及道德规范中的相关要求。
所有播放的内容都应该尊重人的尊严、避免性别、种族、国籍、宗教、以及其它任何种类的歧视。此外,着重支持和保护未成年人,以及那些因某方面原因导致身处劣势,需要他人帮助的人。
皇家马德里电视台在播放的内容中特别强调了运动以及运动在社会当中的推广,尤其是在年轻人中间的推广,体育活动可以被当做童年价值观学习的一部分。
皇家马德里电视台避免播放有不利于青少年发展的内容,比如暴力、种族歧视、骚扰、性别歧视以及其它一切同皇家马德里价值观不符的内容。
相反,皇马电视台的内容展现了如何同威胁体育的事作斗争,其中包括:反对暴力、反对骚扰尤其是针对儿童、反对所有类型的对人不容忍、反对假球、反对非法赌博、反对各种腐败、反对服用兴奋剂、反对吸毒、反对任何对人身体健康有害的行为,为的是青少年获得更好的发展。
皇家马德里电视台播放的内容宣扬了皇家马德里的价值观、运动精神、对比提供真实且高质量的信息。新闻的口吻以及所使用的视觉资源支撑着有人与人、俱乐部之间相互尊重所衍生出的价值观和原则。

6.内容质量审核委员会
皇家马德里电视台播放的内容受内容质量审核委员会把关,该委员会确保所有播放的节目均符合道德规范,此外如观众对播出节目质量有质疑,也由该委员会负责解决冲突。
内容质量审核委员会由皇家马德里通讯部经理负责,频道总监、内容总监以及皇家马德里电视台制作总监也是内容质量委员会中的医院。
内容质量审核委员会严格遵守现行道德规范,定期召开例会决定每天播放的内容并对播放内容的反馈信息进行分析,了解节目在观众中的影响力。
内容质量审核委员会的一大职责就是保证播出的节目符合规定。如果节目不符合规定,会根据皇家马德里道德委员会的规定采取相应的措施。

7.商业宣传

皇家马德里电视台提供了对社会负责的广告平台,严格遵守现行道德规范。

皇家马德里电视台严格遵守商业通讯自我规范(自控)协会的规定,其目的是保证所播放的广告遵守道德规范。所播放的广告符合自控协会广告行为守则;互联 网诚信道德规范;电视、儿童内容自我规范的规定,严格遵守现行针对电视运营商、宣传方、代理机构广告和内容制定的自我规范原则,尤其重视其中关于青少年保 护、博彩活动的商业通讯、儿童食品广告、以及避免肥胖和保护健康的相关规定。

商业宣传内容和新闻内容完全不同,广告内容不能引起任何混淆。
 

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