Real Madrid

Tras el anuncio de la suspensión del partido benéfico ALMA NADAL, la Fundación Rafa Nadal, la Fundación Realmadrid, Entradas.com y el Real Madrid informan de que se procederá lo antes posible a la devolución del importe de las entradas adquiridas a tal efecto.

Si la compra se ha realizado a través de Entradas.com/Realmadrid.com se hará automáticamente en los próximos días la devolución íntegra de los importes abonados por la compra de entradas realizada a través de los canales de entradas.com por el mismo medio utilizado para el pago de dicha compra. Para más información pueden contactar en el correo electrónico: atc.almanadal@entradas.com

Respecto al procedimiento para entradas adquiridas en el departamento de taquillas o en las taquillas exteriores del Real Madrid C. F.:

1) A todos aquellos clientes que hayan adquirido sus entradas y realizado el pago mediante tarjeta de crédito o débito, se procederá a hacerles la devolución automáticamente en la tarjeta con la que realizó la compra.

2) Si la compra se ha realizado en metálico, deberá dirigirse al Departamento de Taquillas, acceso puerta 55 del estadio Santiago Bernabéu, calle Padre Damián, en horario de lunes a jueves de 10 a 14 horas y de 16 a 18 horas y viernes de 10 a 14 horas, desde el 5 de julio.

Para cualquier duda o aclaración puede dirigirse en este mismo horario al Departamento de Taquillas o bien enviar un correo electrónico a jbirlanga@realmadrid.es.

Para compras realizadas en efectivo en las oficinas de la Fundación Realmadrid, el importe le será devuelto en el acto. Para ello, rogamos se pongan en contacto con nosotros en horario de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 y viernes de 09:00 a 14:00 llamando al teléfono: 91 453 29 02 o enviando un email a: comunicacion.fundacion@corp.realmadrid.com

Por su parte, la Fundación Rafa Nadal y entradas.com ya han iniciado los trámites para reembolsar el importe de las entradas a aquellas personas e instituciones que las habían adquirido a través de sus canales.

La Fundación Realmadrid, la Fundación Rafa Nadal y entradas.com reiteran sus disculpas y lamentan profundamente las molestias e incomodidades causadas por el inesperado contratiempo sufrido por el tenista.