Lo que comenzó como una iniciativa incluida en el Plan de Acogida dirigido a nuevos empleados que se incorporan a la plantilla del Club, finalmente se extendió al resto de los empleados de la plantilla, con el fin de desarrollar la visión global de la organización que éstos tienen. Conocer Real Madrid es una acción formativa dirigida a la totalidad de los empleados de estructura del Real Madrid. El contenido de esta acción formativa consiste en presentar la organización del Club, repasando el organigrama para presentar las diferentes Direcciones y Departamentos, facilitando el conocimiento de las personas que trabajan en cada uno de ellos, así como sus funciones y los procesos de negocio en que intervienen.

Las sesiones de Conocer Real Madrid se ha desarrollado en seis ediciones, a las que han acudido mezclados los empleados de todas las Direcciones y Departamentos del Club, propiciando además el conocimiento mutuo entre las personas que trabajan en los diferentes centro de trabajo del Real Madrid (estadio, edificio de Presidencia, Ciudad Real Madrid, Vistalegre, etc).

Conocer Real Madrid ha sido una acción de formación interactiva, ya que los propios asistentes han participado muy activamente explicando al resto de los compañeros sus funciones dentro de sus respectivos departamentos, así como los retos profesionales a los que se enfrentan, las oportunidades, y sobre todo, las necesidades de cooperación que tienen respecto al resto de las áreas del Club. Como consecuencia de ese diálogo han surgido proyectos de colaboración entre las diferentes áreas que beneficiarán al Club.

La respuesta de los empleados ha sido muy positiva, tanto por su valoración como por su decidida colaboración para intervenir activamente. Hay que mencionar especialmente la brillante colaboración de la Oficina de Organización y Métodos del Club, exponiendo el organigrama del mismo y las funciones de cada área, y la del Área de Control del Gasto por su intervención presentando los aspectos económicos del Club.