Abonados
- Tarjeta de abono
- Tipos de Abono
- Taquilla de incidencias de Socios (PUERTA 42)
- Cesión asiento
Tarjeta de abono
La tarjeta de abono es el documento que expresa el derecho de un Socio a asistir a los partidos que se disputen en el Estadio Santiago Bernabéu dependiendo de la modalidad (abono tradicional o euroabono), y a ocupar la localidad especificada en la tarjeta por el periodo, tiempo y forma que se concierte al emitirlo.
Solamente los Socios pueden optar a un abono. Es decir, para ser abonado es imprescindible ser Socio. A diferencia del carné de Socio, las tarjetas de abono son transferibles por lo que el Socio puede permitir su uso a una tercera persona, o bien cederlo al Club para que otros Socios sin abono tengan la posibilidad de adquirir una entrada, con lo que podrá obtener un descuento en la renovación de su abono para la siguiente temporada. En cualquier caso, el Socio titular del carné y del abono será el responsable de su buen uso en todo momento.
Cada cierto tiempo, el Club actualiza la numeración de los Socios, así como la de las tarjetas de abono. A lo largo del verano de 2012 el Club enviará una nueva tarjeta de abono por correo postal al domicilio de cada Socio, junto con su correspondiente carné de Socio.
Actualmente está cerrada la concesión de nuevos abonos y, por el momento, no se admiten nuevas peticiones. En el caso de que el Club admitiese nuevos abonados lo comunicaría públicamente a través de sus canales oficiales.
Tipos de Abono
El abono da derecho a la asistencia a los partidos disputados en el Estadio Santiago Bernabéu, ocupando siempre la misma localidad. Existen dos modalidades de abonos:
1. Abono tradicional. Comprende los 19 partidos de competición oficial en la Liga de Fútbol Profesional.
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19 partidos de Liga Se reconoce la letra A Mayúscula en el margen inferior derecho |
2. Euroabono. Incluye los partidos de las competiciones oficiales de Liga, Copa del Rey y Liga de Campeones (excluyendo la final de la Champions League y de la Copa del Rey). Esta modalidad de abono sólo puede solicitarse siempre que la localidad no esté afectada por UEFA.
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19 partidos de Liga, Copa del Rey y competición europea (excluyendo la final de la Champions League y de la Copa del Rey). Se reconoce por la letra E mayúscula en el margen inferior derecho |
Los Socios abonados tienen preferencia para adquirir la misma localidad de su abono en los partidos de Champions League y Copa del Rey. Para ello se habilitará un plazo de compra exclusiva en la que sólo ellos tendrán derecho a adquirir localidades. Una vez vencido ese tiempo, las localidades libres que no hayan sido adquiridas serán puestas a la venta para Socios no abonados, Madridistas y público en general.
El resto de los partidos no mencionados anteriormente que se disputen en el Estadio Santiago Bernabéu, no están incluidos en ninguna de las dos modalidades de abono, por lo que las tarjetas de abono no darán acceso al partido. Para estos partidos, los Socios abonados o euroabonados deberán adquirir una entrada como Socio o público general si no existieran ventajas en la compra para Socios.
Taquilla de incidencias de Socios (PUERTA 42)
Los Socios del Real Madrid disponen de una taquilla de incidencias exclusiva que se habilita los días de partido. Esta taquilla de incidencias está situada en la puerta 42 del Estadio, junto a la Torre A (Avda. Concha Espina) y permanece abierta desde 90 minutos antes del comienzo del partido hasta el inicio del descanso.
Los casos que se atienden en esta taquilla de manera excepcional son:
- Solicitud de justificantes de Socio. Los Socios no abonados que hayan extraviado u olvidado su carné de Socio y deseen adquirir una entrada con el correspondiente descuento, podrán solicitar un justificante de su condición de Socio. Después deberán dirigirse a las taquillas ordinarias de venta de entradas para realizar la correspondiente compra.
- Impresión de la entrada del abono. Los Socios abonados que hayan extraviado u olvidado la tarjeta de abono podrán solicitar la entrada impresa de su abono.
Para solicitar cualquiera de los dos servicios será imprescindible identificarse previamente con el carné de Socio o el DNI original. En caso de acudir una tercera persona, deberá identificarse y facilitar una autorización firmada por el Socio con su fotocopia del DNI por las dos caras. No se facilitará la entrada de acceso a familiares, ni a terceras personas que no presenten la autorización del titular del abono. Sólo se considerarán válidas aquellas autorizaciones que estén formadas por un escrito firmado por el titular del abono y la fotocopia de su DNI por las dos caras.
(Obligatorio según Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal)
En la taquilla de incidencias de Socios no se venden entradas ni para Socios ni para público en general.
Los servicios ofrecidos en esta taquilla no constituyen un derecho, por lo que la asistencia reiterada a la misma será comunicada a la Comisión de Disciplina Social para que tome las medidas oportunas, pudiendo llegar a prohibir que se emita a estos Socios cualquier documento de acceso al Estadio en dicha taquilla.
La cesión de asiento consiste en que los Socios abonados que no puedan asistir a algún partido incluido en el abono, pueden ponerlo a disposición del Club para su venta a otros Socios o aficionados. Este servicio beneficia con importantes descuentos a los Socios abonados del Real Madrid, y además permite a otros miles de Socios no abonados y aficionados comprar entradas para partidos disputados en el Santiago Bernabéu.
La cesión de asiento procede de un acuerdo de la Asamblea General del 13 de septiembre de 1998, en la cual se aprobó que los abonos pudiesen ser cedidos libremente al Club con el fin de mejorar la gestión de las localidades abonadas.
El Servicio de Cesión de Asiento permanece activo sin interrupción las 24 horas del día y puede acceder tanto por teléfono como por internet:
1. ►Servicio de Cesión de Asiento
2. Línea de Cesión de Asientos - 902 24 48 24
Para ceder el asiento es necesario introducir el número de Socio actual y el código PIN. Una vez identificados deberán seguir las instrucciones que les marque el sistema.
Puede ceder su localidad hasta 15 minutos antes del comienzo del partido y, del mismo modo, puede recuperar su asiento hasta una hora antes del inicio del partido, siempre que la localidad no se haya vendido. El Servicio de Cesión de Asiento también ofrece la posibilidad de consultar el estado de las cesiones y el saldo acumulado por las mismas a lo largo de la temporada en curso.
Si la localidad se vende,el abonado recibirá un descuento del 35 % del precio de venta de la localidad. Las localidades pueden ser vendidas a Socios o a público en general, por lo que el descuento dependerá del colectivo que compre la entrada.
El descuento aplicable al Socio por la cesión de la localidad se podrá consultar en el mismo Servicio de Cesión de Asiento, posteriormente a la celebración del partido y una vez que se haya realizado el cierre contable del mismo.
Los Socios con abono tradicional sólo pueden ceder los partidos de Liga española que se encuentren disponibles en el momento de realizar el trámite. Asimismo, los Socios euroabonados pueden ceder todos los partidos de Liga española, y Champions League a partir de cuartos de final, siendo potestativo por parte del Club, en función de la demanda de entradas, la cesión en fases anteriores tanto para Champions League como para toda la Copa del Rey.
Si la localidad no se vende,sólo por la cesión, todos los abonados tienen asegurado un descuento correspondiente al 15 % del precio de venta al público de su localidad. Si la cesión se realiza en las 48 horas inmediatamente anteriores al partido, sólo se beneficiará del descuento si la localidad se vende. Por tanto, cuanto antes realice la cesión mayor será el posible descuento.
El descuento por las cesiones puede acumularse hasta el 100 % del importe del abono tradicional (no euroabono). Pasado el límite del precio del abono tradicional el Socio podrá seguir utilizando este servicio pero el beneficio económico no aumentará.
El beneficio acumulado se descontará en la renovación de la cuota de abono tradicional de la temporada siguiente. Si el Socio solicita la baja voluntaria del abono para la siguiente temporada, no renueva el abono o lo cede a una tercera persona, el descuento por las cesiones de la última temporada no se aplicará.
Si utiliza el Servicio telefónico de Cesión de Asiento, le recomendamos que marque su número de Socio actual y su código PIN en el teclado del teléfono en lugar de facilitar los dígitos verbalmente, para evitar errores en la comprensión de los datos. Las conversaciones telefónicas de las operaciones de cesión de asiento serán grabadas por motivos de seguridad y con la intención de mejorar el servicio.
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